全球商业连锁圈
百货丨超市丨便利丨生鲜丨护肤丨Mall
休闲丨家电丨医药丨服饰丨珠宝丨Shop
快消丨地产丨餐饮丨电商丨快递丨Store
人物
探访
咨询
学术
管理
近日,微博网友@七度一空在杭州一家超市收银台前拍下一张图片,一位收银员的儿子蜷缩在超市收银台下方睡着了。并附上了自己的感慨:“生活不易,成长不易。”
配着音乐看,效果更佳1
pre
1
看到这个图片,对于从事零售近十年的零售君也是不禁眼睛湿润,感慨万千,无论是作为零售人还是服务来说,感同身受。
之前也有媒体报道过超市收银员与顾客争执导致的收银员自杀事件;顾客暴打超市员工等问题。
零售业基层员工的生存状况确实值得思考:
1
零售业基层员工生存状况
零售业:基层(门店收银、促销、理货)以女员工为主,工资低,工时长,劳动密集,饮食不规律,作息无节奏已成为这个行业最基础的生存状况。“有节做节,无节造节”让很多基层员工无假可休,只能望假兴叹!
每当春节中秋等家庭团圆的日子,她们坚守在零售业的门店每一个岗位为大家购物做好保障;
每当早晨狠人人还在梦乡的时候,她们已早早起来在备货,在迎宾,在做早市迎客的一系列工作;
每当朝九晚五的大家下班与家人共进晚餐的时候,她们还在工作岗位上班,直到晚上十一二点才能到家;
很多零售人的孩子过着晚上睡前妈妈还没回来,早上睡醒妈妈已经上班去了的生活。
2
零售业的基层员工工作与生活
推购物车的阿姨与大叔
修购物车的员工,万能的超市大姐
员工的汗水换来的矿泉净水
有苦有难,自己吞咽
多少男人下肚酒,全是女人肩上箱
睡前妈妈没下班,睡醒妈妈已走人
老人成为家里做饭家务的顶梁柱
在卖场逗乐的都是别人的孩子
我们工资低,面对地震灾害,我们捐款祈祷
我们见义勇为,我们树立正气
面对顾客指责,笑脸相迎
3
我们有以下倡议
消费者应尊重零售业员工这个群体
这儿说的是尊重这个工作,这个群体。我想每一个从事零售的人身边都发生过“顾客殴打、辱骂超市员工”的事件,甚至也发生过“顾客误解员工,员工因委屈而自杀”的事件。超市一线员工是个弱势群体,特别是女同胞。
他们每天上班确实很累,有时候(小编在这儿着重强调有时候,因为大部分时候员工都是有纪律的)万一发生冲突,请多多理解,多多包涵。相互尊重,出了问题尽量多沟通,避免言语冲突升级为肢体冲突,甚至发生命案。
零售企业应该善待每一位基层员工
基层员工,特别在劳动密集和女性密集的零售业,基层员工占比80%以上,他们每天干着体力劳动,繁琐冗长的工作。基层员工基本是没有假期的,特别是传统节假日,是零售业最繁忙的时候。在这倡导零售企业多多关注基层员工,提高基层员工的福利待遇,合理休假,调假。给基层员工更多的关爱。
图:网络 文:商仲永 零售圈原创,欢迎授权转载
联系客服