零售业2020年十大关键词丨零售圈

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回顾2020年的零售行业，年初的疫情艰难却带着机遇，生鲜零售迎来第二春，年中零售各种业态开始升温，年终盲盒经济大热，社区团购被推至风口浪尖。2021年将至，零售圈将过去零售业内中具有重大影响力和传播效应的代表事件归纳为10个关键词，来复盘2020年变数不断却又跌宕起伏的零售业。

1、造假

2020年的零售行业造假事件以瑞幸暴雷为起点。4月2日瑞幸咖啡发布公告称，在2019年第二季度到第四季度间，首席运营官刘剑和部分员工伪造业绩22亿元人民币。自爆财务造假的消息一时间铺天盖地，一直被誉为商业奇迹的瑞幸就此被拉下神坛，一下子从割洋人韭菜请国人喝咖啡的民族之光变成纳斯达克中概股之耻。

6月獐子岛财务造假被证监会证实。其公司反复利用扇贝跑路借口相应调节库存价值，操控股价牟利。证监会对其给予警告，并处以60万元罚款，董事长终身禁入市场。其全部董事、高管共计15人被一锅端，至此惯以造假闻名的獐子岛最终剩下一地鸡毛。

10月辛巴团队被爆所售燕窝造假。从辛巴方面回应到后续承认问题并道歉，从被市场监督管理局立案调查再到造假盖章定论，处罚结果出炉，闹得沸沸扬扬的假燕窝事件发酵了近两个月终于得以画下句点。

无论是瑞幸咖啡和獐子岛的财务造假，还是以辛巴团队为代表的直播带货产品造假，背后映射的是一部分从业者对市场、法律监管部门以及消费者缺乏敬畏之心。

代表事件

1	瑞幸咖啡自爆财务造假
2	獐子岛财务造假，董事长终身禁入市场
3	辛巴团队因“燕窝造假”事件封号60天罚款90万

2、破产

2020年较大的破产案主要集中在生鲜和电商领域。生鲜方面，10月13日，易果生鲜和安鲜达被爆出已于7月进入自愿破产重组。由于极度依赖阿里，在阿里组织架构调整下，易果生鲜从2018年开始转型B端运营受挫，融资也因强补贴的模式所剩无几。还有一度处在生死边缘的呆萝卜，先前因资金链断裂而停止运营的呆萝卜于9月份进入破产重整。12月8日，永辉超市发布公告称其参股公司上蔬永辉申请破产清算。

电商领域主要是淘集集启动破产清算案债权申报。与破产重组不同的是，破产清算意味着淘集集彻底终结。没有核心竞争能力，只靠模仿起家，负债19亿的淘集集，即使带着拼多多的商业光环拯救不了像素级效仿者。

代表事件

1	中国首家生鲜电商“易果生鲜”破产重组
2	社交电商淘集集启动破产清算债权申报
3	上蔬永辉负债8.59亿元，申请破产清算

3、二次上市

2020年中概股掀起集体“返乡”潮。触发中概股港股回归潮的表面因素源于瑞幸咖啡事件的持续发酵。从自瑞幸自爆造假风波以来，中概股在美股市场上的信任危机接连出现。好未来、跟谁学、爱奇艺等先后造做空机构做空，中概股屡次遭到做空机构不同程度的公开质疑。其次在疫情和石油战夹击下，美股数次熔断，中概股全程陪跌。作为中国对外开放的唯一一家大型交易所集团，港交所连接着中国和全球的资本市场，是替代纳斯达克的最优选择。

零售圈了解到，2020年港股二次上市企业共包括京东、网易、百胜中国、中通快递、华住集团、再鼎医药、宝尊电商、先声药业、万国数据、新东方等10家公司。此外知名中概股携程、百度、B站、百世等也有传出回港二次上市的计划或意向。

代表事件

1	京东在香港二次上市
2	网易在香港二次上市
3	百胜中国在港二次上市

4、关停

2020年最具代表性的“关停”事件当属全时便利店的再度大面积关门停业。受疫情影响、重资产模式下的高成本拖累和国内便利店市场的激烈竞争，全时便利店的“二次关停”也意味着走向了“二次死亡”，被罗森、见福、好邻居三分。此外由于经营策略调整京东7FRESH西南首家门店、连咖啡线下所有门店也先后关停。

然而2020年最惊悚关停事件是苏宁小店宣布撤店3000余家。近两年在获得苏宁巨额资金和大量资源的支持下，苏宁小店得以迅速扩张。账面上的连年亏损，被爆管理混乱、线上引流一般，被现实打击的体无完肤的苏宁小店最终按下了“暂停键”。

代表事件

1	全时便利店“二次关停”
2	京东7FRESH西南首家门店停业
3	万达退出电商业务，飞凡宣告注销
4	连咖啡关闭全部线下门店
5	淘宝宣布年底退出台湾市场
6	苏宁小店关店3000余家
7	小象生鲜门店陆续关停，悄悄撤退

5、下沉

2020年度便利店领域对下沉市场的布局最为集中。头部品牌7-ELEVEn、罗森、便利蜂开始陆续抢占二三线城市新战场。6月初，7-ELEVEn湖南首店在长沙落地，10月，7-ELEVEn河南首店在郑州开业，12月烟台7-ELEVEn便利店开业，另外福建7-ELEVEn便利店正式开放加盟业务。老对头罗森走出江浙沪，进入唐山、保定、芜湖、马鞍山等低线城市，加码下沉市场。此外，本土便利店红旗连锁、便利蜂、见福等品牌也在跨区域铺设门店，快速下沉。

2020年便利店行业因抢占下沉市场而普遍呈现加速发展态势。不排除未来，便利店从二线城市、省会城市走向三、四线城市乃至县级市场，持续下沉的可能。

代表事件

1	7-ELEVEn便利店下沉，进入长沙、郑州、烟台市场
2	下沉更下沉，罗森进入唐山、保定、芜湖、马鞍山市场
3	便利蜂进入济南、合肥、郑州市场
4	肯德基“下乡”，在河南开出首家小镇模式店

6、免税

2020年免税概念大热。老牌百货王府井因斩获国内第8张免税牌照，股价在两个月内暴涨5倍。搭乘免税概念的东风，传统百货集团中百集团、西南零售巨头步步高也加入了申请免税牌照的大营。互联网巨头阿里、京东也入局了免税业务新赛道。

其实无论是传统百货零售企业还是互联网企业，巨头争相布局免税业务，其目的主要是为了进一步拓展业务范畴，增强行业竞争力。

代表事件

1	王府井获免税品经营资质
2	中百集团、步步高宣布申请免税商品经营资质
3	京东国际计划开设线下免税店或体验店
4	阿里入股全球最大免税商Dufry

7、mini业态

从盒马事业群总裁侯毅宣称“盒马mini将是新零售生鲜电商的终极模式”起，mini业态便开始成为2020年度新零售业态之争的焦点，受到众多零售巨头们的青睐。5月，盒马mini进入北京市场；7月，大润发试水mini店，小润发RT-mini开业；9月永辉mini改版，试水二代店型……不论是传统商超还是新零售巨头，2020年，开始集体奔向mini业态。

其实mini业态的“吃香”并不难理解。一方面是业态灵活，成本相较低，模式容易跑通。另一方面，在目前的国内市场环境和生态里，卖场零售、连锁门店、电商线上零售各业态已经渐趋饱和。只有mini业态作为补充能够加速密度覆盖，为零售巨头们构建更稳固的渠道结构。

代表事件

1	盒马mini进入北京市场，加速开店
2	永辉mini试水二代店，改版店型
3	大润发试水mini店小润发
4	沃尔玛迭代社区店，发力小业态门店

8、换帅

2020年巨头人事调整和变动频发。重庆商社、汉堡王、沃尔玛、大润发、海澜之家、京东数科等企业均换下主帅，成为讨论话题。

零售企业高层的更换调整与其内部战略息息相关，为契合市场发展、推动战略转型，人员变动也会随之发生。（在此不作一一分析，有兴趣的读者朋友可翻看零售圈历史文章查阅）

代表事件

1	重庆商社集团换帅，物美张文中任董事长
2	汉堡王中国换帅，原COO朱富强接任
3	沃尔玛换帅，朱晓静接替陈文渊任CEO
4	大润发换帅，林小海接班黄明端
5	海澜之家“少帅”上任
6	京东数科换帅，李娅云接任CEO

9、融资

2020年零售业主要融资方向集中在便利店、电商、快消品、生鲜零售等四个领域。

便利店业态以便利蜂、中百罗森作为代表；电商方面以社交电商芬香及洋码头为代表；快消品领域以喜茶、奈雪、沪上阿姨、江小白等头部品牌为代表；最后以叮咚买菜、每日优鲜、同程生活、十荟团、谊品生鲜、小兔生鲜等不同模式的生鲜电商及社区团购平台为代表的生鲜零售是今年融资次数最多、融资额相对较大的、融资平台最为广泛的领域。

作为近年来的最热风口，不论成立时间早晚和发展前景如何，这些生鲜零售平台在风口加持下，都受到了资本不同程度上的追捧。

代表事件

1	便利蜂累计融资15亿美元
2	中百罗森完成数千万元B轮融资
3	社交电商平台芬香完成1亿人民币B轮融资
4	洋码头宣布实现全年盈利并完成数亿元D轮融资
5	喜茶完成高瓴资本和蔻图资本D 轮融资
6	奈雪的茶完成近亿美金融资，领投方为深创投
7	茶饮品牌沪上阿姨获近亿元A轮融资
8	新零售生态企业KK集团完成10亿元新融资
9	江小白完成3亿美元C轮融资
10	叮咚买菜完成3000万美元C轮融资
11	每日优鲜先完成4.95亿美元融资，后获青岛20亿投资
12	社区生鲜电商同程生活完成2亿美元C轮融资
13	兴盛优选获8亿美元C+轮融资
14	十荟团完成8000万美元C2轮融资
15	谊品生鲜获新一轮超25亿融资
16	小兔买菜获千万美元A轮融资

10、社区团购

社区团购是2020年零售行业不得不提的一个关键词。一年里社区团购大起大落，从资本热捧到多个互联网巨头相继入局；从官媒点名批评到供应商相继禁止供货再到人民日报再发声再到市场监管局出手规范其发展，围绕社区团购的话题无休无止延续至今。

目前社区团购“九不得”新规已经出台，巨头如京东也启动了其社区团购品牌“京喜拼拼”，仍在加码，可见社区团购仍在线下零售业务线上化进程中行进。

代表事件

1	菜鸟驿站入局社区团购，大润发、欧尚全面加持
2	拼多多上线社区团购项目“多多买菜”
3	滴滴发力社区团购，上线橙心优选
4	美团成立“美团优选，进军社区团购
5	阿里宣布成立盒马优选事业部，布局社区团购
6	人民日报批社区团购
7	市场监管总局联合商务部出台社区团购九不得新规
8	京东启动社区团购品牌“京喜拼拼”

年度总结

回顾2020年的零售行业，零售圈以造假、破产、二次上市、关停、下沉、免税、mini业态、换帅、融资、社区团购等十个关键词概括总结了多起行业重大事件。企业有暴雷丑闻也有融资喜事，也彻底终结也有蓄势新生。悲喜交替，得失不论，2020年已经彻底作别。只希望艰难不再延续，2021年的零售业未来依然可期许。

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