医疗质量一直是医院管理的重点。医疗质量管理不好，医院就很难管理好。没有质量的医疗是可怕的。如何走向高质量发展的时代，也是值得每一位医院管理者认真思考并需要高度重视的问题。受新冠疫情影响，给本就难度较大的医疗质量管理带来了更大的挑战。
现代管理之父彼得·德鲁克曾指出：“在所有组织中，医院的流程是最复杂的。要解决其安全隐患，除了采用传统的管理方法和方法外，还需要介绍使用管理工具”。品管圈是近年来医院使用的管理工具之一，“用数据说话”是其基本原则。
霍尔斯医疗表示，无论是从提升医疗质量和安全的角度，还是从等级医院评审的角度，品管圈无疑是一个重要的选择。通过品管圈，调动大家的积极性，积极自发地发现问题，解决问题，逐步提高质量安全水平。这也符合PDCA对等级医院的要求。
PDCA循环法
PDCA管理循环是现在TQC管理体系运行的基本方法。它最早由美国管理学专家戴明环博士提出，故又称“戴明环”。PDCA不仅是一种管理理论，而且是管理者实施科学管理的理念和方法，需要许多管理技术、技能和工具的支持。
PDCA必须经过四个阶段八个步骤
第一阶段——计划，即P阶段（P-plan-计划）
第二阶段——实施，即D阶段（D-do-实施）
第三阶段——检查，即C阶段（C-check-检查）
第四阶段——处理，即A阶段（A-action-处理）
医院为什么要引入PDCA？
1、PDCA适用于全院质量管理和各科室、个人工作的持续改进。
2、通过PDCA，促进问题解决。通过发现问题、解决问题的过程，使医院各项工作相互衔接、相互协调。
3、如果问题已经解决，可以暂时停止循环，当出现新问题时，重新启动PDCA。
4、如果医院能完善和规范操作流程，大部分问题都可以解决。
5、PDCA可以促进工作的提升，有利于质量的持续提升。
PDCA的八个步骤策划阶段
1、分析现状
2、找出问题原因
3、分析问题原因
4、找出主要原因
5、制定措施计划实施阶段
6、技术和组织措施计划的执行检查阶段
7、比较执行结果与预定目标总结和重新优化阶段
8、巩固成果，标准化建设PDCA展示了质量管理活动的四个阶段，每个阶段又分为若干步骤
计划阶段，通过调查、访谈等方式，了解患者对医疗质量的需求，确定质量方针、质量目标和质量计划。它包括四个步骤：调查现状、分析原因、确定原因和制定方案。
在实施阶段，必须实施前一阶段规定的内容，如产品设计、试制、按质量标准进行检测，包括计划实施前的人员培训。它只有一个步骤：执行计划。
检查阶段，主要是在计划执行过程中或执行后，检查执行情况是否达到计划的预期结果。这个阶段也只有一个步骤：效果检查。
处理阶段，主要根据检查结果采取相应措施。巩固成果，尽可能将成功的经验纳入标准，并进行标准化，将遗留的问题转移到下一个PDCA循环去解决。它包括两个步骤：巩固措施和下一步计划。
PDCA循环四个阶段的步骤
1、PDCA循环必须按顺序进行。它在组织的力量的推动下，像车轮一样向前滚动，一圈又一圈。
2、医院每个科室、小组，直至个人的工作，均有一个PDCA循环，这样一层一层地解决问题，而且大环套小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环。这里大环和小环的关系主要是通过质量计划指标连接起来的。
上层管理循环是下层管理循环的基础，下层管理循环是上层管理的组成部分和循环的具体保证。通过各个小循环的不断轮转，带动上层循环，使整个企业循环不断轮转。通过各方面的循环，将医院各项工作有机组织起来，纳入医疗质量保证体系，实现总体预定的质量目标。因此，PDCA循环的轮换不是任何一个人的力量，而是组织和集体的力量，是全院全体员工共同推动的结果。
3、每经过一个PDCA循环，就要总结并提出新的目标，然后进行第二个PDCA循环，使质量管理的车轮滚滚向前。PDCA的每一个循环都让医疗质量和管理水平提升一个台阶。
7天高速引入医院品管圈，会给医院带来什么？
带动整个部门的积极性，发现了每个人的特点和长处。大家掌握了品管圈的质量工具，并能熟练运用到临床工作实践中，及时发现和解决工作中的问题，从而达到提质增效的目的。
推动科室品管圈广泛开展，不断提升管理能力、服务能力，优化完善服务流程，增强员工发现问题、认识问题、组织解决问题的能力。增强团队精神和质量意识，提升医院品牌，树立了良好口碑，促进了医院在新时期的健康持续发展。医院口碑助力提升患者满意度，推动公立医院高质量发展。医院的根本目标是为患者服务。在观念、医疗效率、患者负担等方面也是一个发展和探索的过程。
医疗质量从人力、物力、财力等方面分析品管圈发展所需成本，从有形和无形两个方面分析其效益，并结合主题分析改进情况分析品管圈活动对医院质量安全的影响。
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