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非常案例
“医美行业近几年一定会出现拐点，刚刚发生的魏则西事件，很可能触发拐点。” 联合丽格董事长李滨先生说。
美观君：“这个拐点是指？”
李滨：“从过度销售，回归医疗服务本质。”
李滨先生，20多年的医美从业史，是国内医美行业“同龄人”。性格鲜明的李先生语言风趣犀利，对行业变迁沿革如数家珍，嬉笑怒骂的功力业内知名。
作为联合丽格创始人，他是国内医美行业“医生创业”模式的首家缔造和践行者。
这种倡导 “医生是主角”的模式，给“医商”横行的医美行业带来多大改变？能否借势“拐点”引发变革？北京，朝阳，联合丽格公司，美观君拜访了李滨先生，获知他对行业的洞察。
文 /《美业观察》 周郁 发自北京
人物简介
李滨，联合丽格北京医疗美容投资连锁有限公司创始人&董事长，伊美尔集团创始人之一（2002年创建—2012年），北京嫣然天使儿童医院创始董事，中国整形美容协会常务理事，北京整形美容协会副会长，中国整形美容协会医生自主创业委员会主任。
“医生创业”模式：古老概念的复苏
▷联合丽格是国内首家以“医生创业”模式创立的医美连锁品牌，也是目前最大的一家，成立于2012年，是一个颇具创新色彩的 “扶持医生自主创业”平台。
▷这一模式源于大多数欧美发达国家的医生自由执业，“其实并非新概念，古今中外都有例子，比如古代的华佗，辗转至今，重新成了新浪潮，可以说是一个古老的概念即将焕发新青春。” 通晓民营医疗史的李滨先生称。
▷联合丽格首先作为产业投资人，与医生合资成立诊所或投资医生已开的个人诊所，诊所均冠以“丽格”的统一品牌名称。作为连锁总品牌方，联合丽格平台上所投资的诊所提供一系列投后服务：统一营销、供应链、信息化管理、人员培训、维权，甚至个人生活的关照。
▷短短几年时间，已在北京、上海、天津、南京、重庆、大连、深圳等地开设20多家医美机构，比如小忠丽格、展超丽格、米扬丽格、卓彦丽格、泽尔丽格等。其服务范围覆盖整形、微整形、美肤、抗衰、眼科、产后康复等诸多领域。
诊所内景：爱德丽格、米扬丽格、展超丽格、卓彦丽格等
▷联合丽格还把发展触角伸向了国外，以“全球连锁品牌”来布局及运作：在美国旧金山、瑞士日内瓦、加拿大温哥华、韩国首尔等多地都开设了医美机构。“这是为了和西方先进理念同步，希望实现不同文化背景下医生的交流。”
“医生创业”能否改变“医商”现状？
——“医生创业”模式，与国内传统模式相比，核心竞争力是什么？
——核心竞争力是“最好的医生”。
▷国内医美市场的格局大致如下：全国万家医院诊所机构，约20%为公立医院整形科，80%为民营机构。民营里边，至少一半以上市场份额被福建帮莆田系占有。
过去十余年，以商业利益最大化主导的莆田系最擅长的是同一模式的复制：在某城市投资建设几千平甚至上万平的大型医院，并砸重金营销（如各类媒体、百度搜索），雇佣人数众多的咨询团队在前端强力销售。他们建立的是一套一切向“钱”看的管理体系，从总经理到医生、普通员工，所服务的消费者在整形医院花钱越多，提成越高，收入就越高。
▷这种流水线式的极重销售营销的“庞然大物”式的做法，深度影响甚至主导了这个行业很长时间。
▷“医美民营医疗过去走了很长一段弯路，很多机构把医疗美容当买卖来做，充斥着过度销售和过度营销。这样做的恶性结果逐渐显现，大家正在为这个弯路买单。”李滨先生说。
▷消费者对医美机构的不信任和不满，高昂的营销费用占比，新三板上医美挂牌公司苍白的利润率，行业洗牌战之下，“重销售模式”不仅仅拷问道德，还在拷问经营。
▷《美业观察》曾刊登过一篇文章讲述成都医美市场（成都医美的“战国时代”：每个二线城市，都在上演着群雄逐鹿），引发了很多行业人的热议，里边曾提到“同质化竞争红海”、“不投百度等死、投百度找死”的尴尬境地。
▷多年前，李滨先生就在思考行业一定会出现“回归”的拐点，这也是创立联合丽格的初衷。他认为，医疗服务放第一，销售营销放其次，是以医疗为主导的营销，不过度销售，这样的模式才是良性的。
▷“营销的最高境界，是服务营销。医美服务最核心的价值不是多大多豪华的医院环境，也不是大幅广告，而是操刀、持针的医生。”
▷联合丽格对医生极为珍视与推崇，他们坚定地推出了“丽格医生”概念，将之放在首位。据传闻，性格鲜明的李滨先生对优秀的医生的态度简直是“娇宠”，“好医生在李总面前相当任性。”有行内人笑言。
▷“与其说医生创业模式是一种‘改变’，不如说是对过去的“纠正”。”“把医生放到第一位，相当于医美行业的供给侧改革。”李滨先生解释道。
“最好医生”的创业现实：骨感还是丰满？
——什么是 “最好的医生”？
——最专业的，在专业中再追求特色化。
▷丽格模式的第一步，是寻找“最好的医生”合作。
▷“我们专注寻找最专业的医生合作，各细分领域最为优秀的医生。（当然，人品与医德是基础。）在这个行业，好医生是十几年磨一剑。”李滨先生介绍道。
▷合作者有国内著名的王志军教授、赵小忠教授、周展超教授……再比如韩国的洪性范教授，擅长下颌角手术，他首创的这个术式，成为下颌角手术的标杆。
▷美观君的问题是，专业与创业之间，隔着不只一两道槛，医生是否适合创业？”
▷个人创业的目的，大都是共通的：职业发展，财务自由，价值体现。这些理想使得各行业的专业人士怀有足够的驱动力，把自己变成“经管营通才”。
▷但医生创业，却首先有更多“难言之隐”：没有了职称，没有了光环，没有了归属，甚至，面对医闹时连安全感都没有。在国内，某种意义上，私立医疗依然是受歧视的。
▷所以联合丽格需要解决这些痛点，让创业医生重获集体归属感，实现“安全感下的自由”。比如联合丽格率先成立医美行业的第一个医生集团——联合丽格医生集团，并建立丽格学院，医生自发地组织医务学科间的培训、交流、实践、进修等。
▷李滨先生有一次接受采访时曾坦诚提到过，自己之前的投资，成功:打平:失败的比例是4：4：2，当美观君问到失败案例的原因时，李先生“自黑”道：“失败的多是我主动去找对方，邀请他们创业的，而非对方主动，创业，还是要有充足的源动力和心理准备。”
▷而经营成功的案例，都发挥了“有归属感的自由”，各显现出独到之处：比如北京的小忠丽格，擅长差异化竞争，每月激光类的营收就能达到六七百万元；南京的展超丽格，管理方式堪比美国的私人诊所，没有咨询师团队，依然拥有很好的盈利性；大连的爱德丽格，仅奥美定的取出一项业务就达到全国知名，一边做公益一边做服务，相得益彰。
▷“诊所服务各有特色，但有一项是丽格品牌统一认定的，就是我们全力塑造的是‘医生品牌’，营销也是以医生和诊所的口碑营销为主。”联合丽格认为口碑营销有助于建立真正的“消费者美誉度品牌”。
▷这需要日积月累的过程，没“医商模式”那么快——“医疗就不应该是赚快钱的行业。”李滨先生很坚定。
▷“现在丽格旗下机构仍然有咨询师团队吗？”美观君问了一个细节。“强化服务，弱化销售功能，需要一个过程，医生创业首先要生存，改进过猛，容易心慌。所以我们采用了‘阶段性随波逐流’的过渡做法，尊重保留咨询师团队的机构，但这些咨询师已经在由销售角色往‘医生助理’角色转换。”
关于未来和情怀
▷联合丽格的计划是，未来3-5年，在全球投资超过100家医美机构。
▷联合丽格在倾力打造的这个平台，具体由三类机构组成：all in one、some in one、one in one ，“这三种商业模型组成了一个地域性服务的整体，拿北京来说，有一家all in one的中心医院，四周围绕着星罗棋布、各具特色的some in one、one in one诊所，对综合能力有需求的大手术送到中心医院，个性化需求则由诊所完成。”
▷至于“情怀”，李滨认为，医美机构应该有“恰当的情怀”：至少是有道德的企业，尤其当法律法规不健全的时候，必须靠道德约束自己。另外，他还认为医疗结构天生带有社会性，必须负有社会责任。“人类一直在寻找医疗伦理和商业价值的平衡。”他说。
▷对医生创业模式的未来，李滨先生有着“乐观的客观”：他认为公立医院的医美部分很可能将逐步剥离出来，因为公立医院强调的是公益性，而医疗美容是消费性；医生创业会成为浪潮，政策法规会越来越明晰，监管会严，甚至跟国际接轨，只允许医生开业。
▷“希望将来‘丽格医生’会成为医生圈层的代名词，成为一种称号，自由创业下的非政府组织。”作为国内“医生创业”模式的重磅推动者，李滨先生展望道。
编辑：美业观察 Olina
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