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演讲 | 新氧金星:"新派医美机构"正崛起,医美跑入数据时代

这是美业观察的第268期内容;新朋友请点标题下蓝字或搜索微信号mygc360关注。

美业现场

2016年被誉为“数字医美”元年。

12月17日晚,“新氧Forever Young开放之夜”暨“2016年度新氧亚太区医美行业盛典”在北京四季酒店举行,多维度诠释了“数字医美”无限可能性。

作为新氧APP创始人兼CEO,金星在《数据医美时代》的演讲中,讲述了他对医美行业的调研和思考:数据医美时代,"新派医美"正在崛起,并对医美行业的未来格局做了分析展望。美观君整理了部分演讲内容,干货满满,与君共享。

编辑 / 美业观察   江珊   发自北京


主题:《数据医美时代》

演讲人:金星 (新氧美容微整形APP创始人兼CEO)

▷大家好,很高兴能在这个地方跟大家相聚,共襄一年一度的医美年度盛典。

▷今天分享的主题是数据医美时代来临,是过去这一年我对这个行业的观察和思考,更想将其变成医美行业思想的一次碰撞。

▷过去几年是中国医美行业高速增长的快速爆发期,截至到目前为止,新氧2016年的订单数比2015年增长了34倍,线上总交易额超过20亿。经过测算,我们给医美行业带来了60亿的产值。这不仅是线上订单,还包括线上内容,线下消费。

▷百度显示每天差不多36万到60万人搜索跟医美相关的内容,新氧全平台每天差不多有30万的独立访客,这是我们的机会所在。一方面我们看到这个行业在过去几年快速发展,另外一方面也看到一些特别可喜的现象。总结一下,叫做新派医美的崛起:过去的一两年里,中国出现了非常多新型的医美机构,与很多传统的大型医美机构相比,运营方法和思路都完全不同。

新派医美机构画像

▷ 新派医美机构这几年发展非常成功,有几个特点:第一是非常注重口碑,注重网络营销。新型的医美机构注重APP、微博、微信等社交平台的利用,也非常注重客户的口碑。所以不是他们自己在宣传自己,而是客户在帮助他们做积极的宣传,使他们在整个成本结构中,营销费用的占比大大缩减,营销效率非常高。

第二是注重性价比,并不是大家说的打价格战,而是性价比高,价格透明。

第三是项目设计紧跟流行趋势,现在流行心形脸、黄金中轴线,他们就推出相应的项目。跟我们过去看到的传统医美机构的项目五年八年不变很不同, 新派医美机构非常注重市场的流行趋势。

第四是环境的时尚。

第五是管理团队的年轻化,这是我看到的特别显著的特点。他们的核心管理团队基本上都是80后,甚至90后,所以非常了解自身群体。这些新派医美机构虽然现在从数量上总量不多,但是他们是星星之火,未来几年会有非常巨大的发展。 

两种新型医美模式

▷通过观察判断,我认为五年以后整个医美行业的格局可能会发生一定变化:首先民营大型医美机构的整体市场份额可能会缩小;会出现两种新型医美模式,一个是轻医美连锁,另一个是开放手术室,就是中心医院模式。我非常看好如今的医生诊所,还有非常有特点的中小型机构,未来五年他们会取得非常快速的发展。 


▷轻医美连锁国内大陆目前还没有特别成功的案例,而在台湾、韩国、香港都看到了一些非常不错的机构,例如星医美学,在台湾有星采、星和两个品牌,是台湾最大的微整连锁机构。他们的模式是每家面积300到500平米,装修非常精致和年轻化。星和是一家非常注重效率的机构,一家店一个月可以接待1000多名患者,效率非常高。


▷ 韩国的机构Museclinic,在过去三年的时间里拓展了20多家微整形的连锁店,每家店也是只有几百平米,只做微整和皮肤类,性价比很高。江南总店面积1000到2000平米,每天可以服务300到400名客人,一个月接近服务9000名到10000名客人。为了接待这么大的客流量,他们的房间都是大通间,用隔断隔开。每一家店的门口都有透明的柜子,里面陈列大量针管和药品,用韩文注明“这些只是这个月的目标”,店内也展示有年度韩国销量第一的机构证书等,通过这种方式证明自身的销量,提升顾客的接受度和满意度。


▷还有韩国TOXFILL,机构设置了一些如同银行内的座位,客人多到要采用叫号系统排号,这家口碑非常好,很多韩国医院的工作人员都来这家做微整形。

▷ 这些成功的模式让我们判断,在未来几年之内,中国的轻医美连锁应该会有非常大的发展,因为它特别符合医美整体的发展趋势,医美生美化,医疗美容和生活美容界限越来越模糊。从国外的发展趋势来看,轻医美微整形的发展会抢夺更大的生活美容市场,轻医美连锁会有极大的机会。

▷  另一个模式就是中心医院开放式手术室的模式,具代表性的就是新加坡的百汇医疗集团,十几年历史,发展非常快,他们用了独特的中心医院的模式,这种模式本质上讲像商业地产的模式,一个巨大的医院,分成无数间,出租给独立的具合法资质的医生。所有的手术室、病房都是共用的,医生租用按时间付费。这种模式大大降低了医生创业的门槛,有天然的客流量分享,比如说一个患者被牙科医生吸引过来,看到旁边有医美的诊所也会进去消费,这个模式是非常先进的模式,国内也有人在尝试,我非常看好。

直击难点和痛点

▷当然,中心医院的模式也有巨大的难点和痛点。第一就是成本,这种中心医院的模式,一定要有大的规模效应,有足够多的医生诊所聚集在一起才会有人流效应,成本投入确实是非常高的。第二是政策上的问题,中国各个省份、城市会有相关的要求和限制。第三是管理上的限制,如此大的开放式医院,对管理者提出非常大的挑战。

▷对于大多数的医美机构来讲,术业有专攻,大家的长项是治疗、医美服务,互联网可能不擅长。据统计,对医美消费者而言,选择医院和医生要花费15到30天的周期。对很多医美机构而言,平均一个有效客户的成本是200元,平均一个消费者到店的成本在2000元以上,这是整个行业的痛点也是消费者的痛点。

▷经过大数据分析发现一个有趣的现象,新氧不需要用户注册登录,不需要用户填写任何表单,仅仅通过一个用户的浏览轨迹分析,就可以知道这个用户是谁,这个用户想做什么整形项目,什么时候做,花多少钱做,去哪儿做。这大大提升了消费者和医院医生之间的匹配效率,降低了成本,最终消费者获益,这也是大数据会给行业带来的提升

▷在2017年以及未来,新氧会进一步提升服务领域,不仅做医美的社区和平台,更会致力于核心的医美大数据平台,不断的深入挖掘,与合作伙伴共享数据携手共进,打造整个医美行业更美好的未来。谢谢!

编辑:Season

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