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想投资一个美业品牌,有多难?|美业加盟系列(二)

这是美业观察的第676期内容;新朋友请点标题下蓝字或搜索微信号mygc360关注。

行业洞察

上一篇想投资一个美业品牌,有多难?|美业加盟系列(一)对美业加盟商尤其是小白加盟商选择一个加盟品牌的环节、遇到的难点做了简单介绍。

文章提到加盟商前期决策时间长、美业项目优质渠道难辨,以及不同加盟商成功加盟品牌的机率不同等事实。并提出品牌方是否对上述情况有一些解决方案:如在加盟商尽调阶段,品牌方如何快速帮助小白加盟商决策?在加盟店开业以后,品牌方如何帮助加盟商稳健经营?

另一层面, 品牌方眼中的加盟商都有哪些样子?面对加盟商的疑问或质疑,品牌方是否也有“难言之隐”?美业加盟系列(二)(三)继续探讨一下加盟的话题。

文 / 美业观察   刘倩  发自北京

调研环节信息缺失,品牌支持力度难分辨

尽可能详细的品牌信息搜集,是加盟商加盟一个品牌的最基础环节。但加盟商要搜集何种数据、如何验证,以及从哪些渠道搜集并能精准分辨其真伪等,却是挡在加盟商加盟环节的第一堵墙。

美业行业信息繁杂、渠道混乱被社会各界诟病已久。比如,美业市场和行业全貌调研方面,在由美业观察和大众点评丽人联合研究整理的美业垂直调研报告——《中国美业报告2017》发布之前,美业几乎没有真正意义上可供参考的行业精准调研报告。

美业观察和大众点评丽人

联合发布的《中国美业报告2017》

而在了解美业项目的渠道中,如中国加盟网、中国致富网和中国特许展等综合加盟网站和会展,因为行业综合、信息庞杂,美业品牌少且难辨真假;而如美博会等以会展为主的线下展会,又因为招商门槛低,品牌鱼龙混杂,加盟商难辨优劣。

即便对美业有所了解,知晓部分加盟品牌的准加盟商,在初次通过特定渠道,如品牌官网了解品牌时,也因品牌官网对加盟信息的露出力度、加盟信息详细程度,对品牌的加盟策略疑问不一。

美业观察记者通过对美业较为知名的几大开放加盟的品牌,如丝域养发、秀域科技美容、美丽田园、爱睫物语(米米奈児)、伊诗泰莱、beauty up等PC端或微信端加盟信息调查发现,不同品牌在官网上对加盟招商力度不同,加盟信息丰富程度不一。

调研时间截止到2018年9月5日

上述调查可见,大部分品牌在官网首页设置有加盟频道入口,以便加盟商了解品牌。而如beauty up这样以加盟为主的品牌,其官网首页即加盟入口。但即便如此,加盟商需要通过线上或者官方的现有资料了解品牌加盟更多信息,却还有一定困难。

如上图所示,在加盟内容方向和清晰度层面,仅能满足加盟商某一点上的好奇心,在某个体系,比如投资额度、加盟方式或者加盟支持等方面,都需要通过电话或现场亲自了解。在一定程度上,这增加了加盟商初期信息收集和决策的时间精力。

加盟支持供需或失衡,经营好坏各有说辞

企业展模式不一,加盟策略差异,使品牌对招商加盟的露出力度不同,也是导致加盟商搜集信息很难有标准对比的原因。试想一下,如果所有的加盟品牌按照统一的招商加盟模板撰写加盟信息,品牌是否能突出自身优势,而加盟商是否能快速精准决策呢?

与上述问题一样难以回答的,还有加盟商签约品牌以后,实际经营好坏与品牌提供的支持是否有关的问题。

丝域养发华东区域招商加盟负责人邓经理对美业观察记者透露,其曾遇到一位江苏宿迁的投资者,因为投资预算问题放弃了投资丝域,转而加盟其他美业品牌。但因为另一品牌方承诺给到门店的运营管理支持不到位,该店在经营半年以后就倒闭了。

“这位投资者后来希望能再加盟丝域。但因为前期投资预算亏空,而丝域投资预算无法降低,预计二线城市一家店开业总投资在40-50万,因此我们也实在无法帮助到他。”

而今年5月,美观君曾接到某广州科技美容品牌的加盟商的求助。其自称将加盟门店开在江西赣州某一县城,但门店运作情况并不理想,“小白加盟,公司没有任何支撑,店里客流、运营和招聘等方面都不行。求助过公司总部,没有得到及时反馈和支持。”

而该加盟商现今情况如何,后期品牌总部是否有扶持等,直至美业观察发稿前联系该加盟商,尚未得到回复。

品牌加盟网页一般会有加盟支持描述,详细程度不一

图为伊诗泰莱加盟支持页截图

对品牌颇有微词,除了表现在经营不好的加盟商方面,在经营较好的加盟商中,似乎也有体现。

前篇文章中提到的某加盟商直言:“我感觉总部并没有给到我太多的扶持,其此前承诺的技术、运营和员工发展支持并没有到位,我现在特别希望品牌对员工发展这一块有些培训。”而另一位来自江苏昆山的某知名品牌的加盟商张小姐则表示,“这个品牌的品牌价值和优质的产品对我的帮助远比其他层面多。”

而上述两位加盟商经营情况良好,被归功于二者均接盘了成熟门店,如方小姐接盘了一家餐饮店,张小姐接盘了美业店,有一定的客流和会员资源;其次,二人在经管营等方面有一定经验,如方小姐经营过医美机构,张小姐媒体人出身,擅长品牌营销。

加盟店经营好坏都要归咎品牌方?丝域养发华东区域招商加盟负责人邓经理认为品牌很多时候略显“委屈”。“我在丝域花了7年时间接触加盟商,如果一个品牌提供了门店的全套解决方案,那么加盟商是否全力配合和执行呢?比如,为什么小白加盟商有时候更成功,而有经验的美业加盟商因为自己主意多(不参加培训,自由营销),反而业绩不怎么好。”

预告《想投资一个美业品牌,有多难?|美业加盟系列(三)》

加盟商吐槽品牌方缺乏应有支持,品牌方委屈无辜背锅。鸡生蛋蛋生鸡的困扰,说到底来源于加盟商是否明确自己的具体需求,品牌方是否了解加盟商最在意什么并能提供相应服务?

下一期,我们将通过品牌方和加盟商双方,汇总投资因素,看看加盟商自我评估和品牌方选取加盟商是否有不同逻辑。


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