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315行业洞察
2018年开始至今，“热玛吉”热度持续走高，尤其去年，在疫情导致的封闭大环境的多重发酵下，“热玛吉”作为中国最火热的“轻医美”项目之一，让医美行业迅速“出圈”，成为广大消费者关注的焦点。可以说，非常多曾对医美认知模糊或认为医美与己无关的消费者因为热玛吉，一脚踏进了医美圈，医美因此一夜流行。
但一个不争的事实却是：市场上热玛吉假货泛滥。不论四代还是五代，2020年热玛吉的假货占到市场上的几成呢？据业内人士推测还原，这个占比数据惊人。同时，消费者在承担假货无效甚至灼伤的后果后，争议调解和投诉数据呈现井喷。
这也就意味着，广大消费者对医美行业建立起的好奇心和信任感，很容易被逐渐瓦解甚至摧毁。而这就不再单单是一个品牌的私家事件，已成为全行业不得不共同面对的问题。
那么，我们关心的是：“热玛吉”假货泛滥的背后根源是什么？行业应该如何应对？如何反被动为主动？恐怕，必须要从法学研究、立法、执法说起。
文 /《美业观察》 发自北京
假货泛滥的“热玛吉”
▷ 据不完全统计，超过80%的医疗美容机构和70%的区域性头部生活美容机构都声称开展了热玛吉项目。
▷ 而另一个同时在发生的事实是：“热玛吉'轻医美’项目收到的争议调解案件井喷，去年国庆期间出现133%的增幅。主要问题是消费者被深度烫伤和永久性皮下损伤。永久性皮下损伤是不可见的“烫伤”，可能带来肌肉、神经、筋膜的不可逆损伤。”北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心主任茹小山表示。
来自于网络平台的言论
▷ 更为诡谲的是，“热玛吉五代作为一款采用高能量密度的射频美容设备，采用麻醉下操作，却不属于医疗器械，同时还有很多医疗机构在做，也被市场认知为轻医美项目——这是我们在做调解工作时面临的大问题。我们看到，业内医生专家建议当成医疗项目管理的呼声很高，因此这给消费者维权、争议调解和消除带来了研究课题。”
▷ 也正如联合丽格董事长李滨先生在专栏文章里曾说：“尽管热玛吉最新最火的五代设备并没有医疗器械许可证，但是仍然需要在麻醉条件下用很高的能量密度操作，因此造成了无数被严谨的美容医生直接认定为高等级烫伤和不可逆皮下组织损伤的可怕事故。最为吊诡的是，这些居然都不是'医疗事故’。”
非法“热玛吉”猖獗的根源
▷ “热玛吉”假货猖獗的根源是什么？行业又该何去何从？为此，《美业观察》采访了北京医美镜医疗美容争议研究与调解中心（以下简称“医美镜”）刘锋理事长、茹小山主任。
▷ 作为全国首家专注医美行业法律法规研究的法学平台、争议化解的调解平台、普法合规的第三方协查平台，“医美镜”是由北京市法学会主管，通过最高人民法院备案、北京市高级人民法院认证的，以法律手段推动行业规范的社会公益机构。在北京法学会的指导下，参与医疗美容立法规划和争议研究，相关法律法规与司法解释的咨询、论证、修改等工作。
▷ 刘锋理事长认为，“热玛吉”现象作为一个现象级“标本”，值得从多角度解读和分析。“假货泛滥及以'热玛吉五代’为代表的行业违规现象，一边成为轻医美流行的符号化产品和服务，一边成为有史以来最复杂的非法轻医美项目的集大成者，这一现象具有非常重要的法学意义。”
▷ “探究热玛吉假货泛滥的根源，是因为医疗美容与非医疗美容这条线没有划分清楚，出现了相互交叉的模糊地带。这是问题的根源所在。” 茹小山主任表示。
“热玛吉”背后的法学思考
▷ “作为北京市法学会的研究机构，“医美镜”具备公益诉讼主体资格，目前积累的大量不良反映和争议调解案例已经具备了统计价值，希望在这个高热不退的'热点项目’上获得未来行业发展的更多思考和方法。”刘锋理事长说。
医美和非医美的划线
▷ “热玛吉”现象背后映射的是：医美和非医美的划线问题越发迫切。医美和非医美需要划出一条明确的分界线，不能留有任何模糊和含糊的地带，否则会给非法医美留下恣意野蛮生长的空间。
厘清品牌主体的责任问题
▷ 医疗美容药械厂商和服务机构，只要品牌有了足够的影响力，就要高度重视品牌责任，这是任何专业市场玩家必须要有的底线。
▷ 可以说，热玛吉五代的品牌所有方、销售方、市场运行方在某种程度上是假货“热玛吉”的受害者，也是受益者。受害者是因为当消费者知道了这个牌子的服务“假货泛滥”，就导致品牌美誉度和市场未来潜力受限，有可以看到的天花板。
▷ 这实际上触及到合规经营的隐含红线，如果不能在合规经营上彻底“洗白”，其品牌和服务的天花板就到了，未来没有机会。
▷ 同时也是受益者是指，品牌成为市场热点、消费热点、关注和注意力中心，肯定给“正牌”主家带来各种好处，而且品牌主体现在做得也很不错，既规避了责任，也能分享到好处。
▷ 综合评估这个好处和坏处，我们发现，对正牌厂商来说：作为一个传播意义上已经可称为“著名”的射频美容品牌，仅仅靠射频美容技术，还有意无意剥离了“医疗属性”，其实是没有大市场潜力和现实意义的。
制度和规则
▷ 那么，如果正牌厂商们非常重视假货问题带来的弊大于利，那么如何主动出战，能有效避免“热玛吉”面临的这种情况呢？如何从制度和规则设计上规避这种类似“所有人对所有人的战争”的丛林模式呢？茹小山主任表示，法学研究有明确的方法和路径，包括三个部分：
明确规则和边界
▷ 解决“哪些是，哪些不是”的问题。医疗美容与非医疗美容明确划界，不得混淆，这是出发点和原则。
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