对话嘉宾：
法国司米总经理叶晓勇
对话主题：
国际品牌 破局之道
话题设置：
1、定制家居的发展现状及趋势，整装、整家、高定；
2、司米成功的因素；
3、司米源于法国，具有国际化，在中国市场，司米如何实现国际化与本土化的融合？遇到了哪些问题，如何破局？
4、明年，司米在产品、渠道、品牌等方面的新布局。
周忠：对话业界精英，打造意见领袖！各位朋友，大家下午好，欢迎来到由东泰五金冠名，泛家居圈独家策划的【对话】现场。这里是法国司米总部，今天的对话节目非常荣幸的邀请到法国司米橱柜总经理叶晓勇先生作为我们的特约嘉宾。
今天我和叶总对话的主题是：国际品牌，破局之道。分为4个板块对本主题进行深度的分享。首先，进入第一个板块：定制家居的发展现状及趋势，整装、整家、高定。近期，索菲亚、欧派都推出了整家，同时，这两年整装、高定也备受关注，整个定制家居行业的热潮非常汹涌。在我看来，整家是整装过渡的一种形态，高定是整个定制家居的一个细分状态，我想请叶总来聊聊对当前定制家居竞争的三个热点话题“整家、整装、高定”的看法。
叶晓勇：目前，定制家居行业是个热门行业，虽然在不同的市场领域出现了一些红海市场，但从消费端来看，它是满足了整个消费趋势的行业，只要进行适当的市场及产品组合的变化，将会出现更多的蓝海市场。随着85后、90后，甚至00后都开始成家立业，逐渐成为市场消费的主力群体，整个市场都呈现一种“年轻化”趋势，基于他们从小所接受的教育和成长环境，导致他们的生活方式和消费观念与60后、70后、80初的人群都存在巨大差异，他们的生活也有各种各样的形态，做事情要求省时、省心、省力。所以，为满足消费者全方位的消费诉求，定制行业开始进一步延伸：从简单的衣柜类定制到橱柜类定制，再延伸至成品家居，一步步走向融合，创造更加便捷的生活方式。在中间也出现过大家居概念，由于设计因素，只是将产品简单地堆放在商场或专卖店里，让消费者自主选择产品，并不能满足消费者一站式购物的需求，所以迎来了全屋定制，在此基础上投入设计，但后期的服务还需提升。行业内的头部企业提出整家定制概念，他们有能力整合供应链、整合设计，朝着新方向发展，引领行业进入新战场，这也是行业发展的必然趋势。
整家，也是企业间综合能力的比拼。对设计而言，整家设计基本能做到空间设计同时进行，所有的设计不是拘泥于单个产品本身，它的设计师是具备了一定的空间设计能力，能够满足各个空间的设计、满足不同产品品类在空间里的搭配，最终通过企业的供应链整合能力，让消费者真正享受到一站式的服务。整家是空间的交付，整装则是整家的升级版，是一个家的交付，也意味着是真正的交钥匙工程，能否满足消费者的最终需求，还需时间和市场的考验。整装的核心是家的设计，从整家到整装，其设计能力要求更高，模式更加标准化，一定程度上能为终端减轻负担，更利于销售产品，为消费者提供更便捷的服务。高定，回归定制的初心，即设计本身，按照消费者的喜好去设计家。与前面二者相比，它需要更加柔性的供应链体系和工业化的水平。未来的高端定制，要满足不同人群或高端消费群体的需求，就要从材料、工艺、设计方面入手，形成高定的细分市场，实现规模化、柔性化、个性化的定制，才能让消费者真正的享受到高定的产品。
周忠：谢谢，叶总的分享非常精彩，从消费趋势看，省心省时省力但不一定省钱的消费模式是必然的。刚才叶总分析到，定制家居从单品的橱柜衣柜到大家居、全屋定制，再到整家、整装、高定，其实是整个定制家居在顺应或引领消费趋势的体现，叶总的分享让我深有感触。整家是空间的设计，整装是家的设计，由单品到空间再到家的设计，实现了飞跃性的突破。高定，是要满足消费者兴趣爱好，若要长远发展、要成为真正成功的细分行业，就必须实现规模化、个性化和柔性化的统一。
整家是整装的过渡，比如，索菲亚发布的整家方案里，以衣柜为主，糅合了司米橱柜、木门和其他一系列成品，为消费者提供空间设计方案，并参与定制市场的激烈竞争中，其中，空间设计是第一元素且最为重要，而供应链的整合也是其中的关键因素，衣柜和橱柜的融合是提高企业竞争力的根本，在索菲亚衣柜与司米橱柜的整合里，其背靠何种力量支撑？
叶晓勇：真正的整家定制是包含一个家最基本的空间：厨房空间、餐厅、客厅、卧室、卫浴，它们必须出现在整家的设计方案里，帮助消费者完成基本空间的整体设计。
我们索菲亚集团一直以来都极其注重战略的研究，深入洞察消费者的真实需求，为实现多品牌多品类和同一品牌多品类的目标、实现品牌和品类的布局在不断地探索。基于集团和不同品牌的强大供应能力、空间设计能力、在前端经销商门店的布局的能力，能为经销商赋予多品类的产品，为经销商保驾护航，提升经销商的空间设计能力，让他们在市场上真正完成整家的交付。
周忠：谢谢叶总的分享，下面我们进入第二个话题，据我观察，在定制家居领域，橱柜派做衣柜基本上成功了，比如欧派志邦金牌我乐，但是，衣柜派做橱柜，成功的少，索菲亚做司米成功了，是一个例外，这种成功的根本因素是什么？
叶晓勇：第一，我认为这与我们索菲亚创始人的管理理念有很大的关系，索菲亚一直追求专业，做衣柜要专业，做橱柜要专业，立足于“专业”二字，在全世界范围内寻找合适的橱柜合作品牌。法国司米，历史悠久，发展至今87年，始终坚持把橱柜做到极致，它有着欧洲第五名、法国第一名的橱柜荣耀。直到认识了索菲亚以后，它逐渐延伸出更多专业橱柜以外的家居服务，不断地发展壮大，司米橱柜本身的专业性是其成功的一个基础。
法国司米总经理 叶晓勇
第二，在引入司米橱柜前，我们率先进行了妥善的工业化布局，做任何产品，都应该具备相应的生产供应能力，这是必需的硬件基础。我们的第一个工厂是按4个亿来打造的，第二个工厂按8个亿来打造的，它能够很好地解决厨柜产品的交付问题、品质问题。
第三，选择了专业的司米橱柜品牌，打造了强大的生产制造能力，司米进入中国以后，我们将橱柜产品设计融合中西方的特色，产品一经推出市场，便能让消费者满意。
第四，销售网络的前瞻布局，我们一开始便将司米橱柜直接融入到索菲亚的渠道体系里面，因而实现了快速布局、快速扩张，截至目前我们具备了1000多家门店，有门店，有交付，加之87年的品牌基础，相信几年时间我们就可以创造一个10个亿以上的规模，这是我们一步一个脚印稳扎稳打取得的成果。
周忠：这主要是秉承了法国司米橱柜的专业基因以及索菲亚体系的专业制造和强大制造，并结合中国市场特色进行的一个超前的成功的布局。司米橱柜正在由橱柜向定制家居的方向延伸发展，我的理解是在走全屋定制的道路，这具体是怎样的一个策略？目前走到什么程度了？
叶晓勇：这是司米基于消费市场的变化而做出的品牌变化，也是我们索菲亚集团的战略所需，全渠道、多品牌、全品类，六大事业部并驾齐驱，每一品牌做好专长领域以外，更要能够满足消费者省时省心省力的一站式家居服务需求。
同时，这也能够让我们的终端经销商具备更强大的服务能力和市场竞争力，这是司米发展到一定阶段必须要走的进阶之道，强大自身且满足市场需要。目前，我们已在全国铺开了不少门店，反响也不错，司米走高端定制家居路线，门店客单值各方面都比普通的大众定制要好一些。
周忠：从司米橱柜到司米定制家居，从单品向多品类融合，在此过程中经销商的接受度是怎样的，会不会出现一些问题， 我们是如何解决的？
叶晓勇：从橱柜延伸至衣柜，经销商相对是比较容易接受的。从单品到多品能够让我们的经销商更好地应对毛坯房、精装房市场，尤其是逐渐步入存量房时代，定制家居更能满足消费者的家居需求，而司米当前的业务组合，也更符合经销商的经营需求。
此外，可能出现问题是关于司米品牌的认知，一直以来司米主打专业橱柜，如今换道定制家居，我们需要重塑大家对于司米的品牌认知，重塑边界，让大家知道司米能够做好更多的专业定制家居，司米是能够提供一家搞定家居服务的。对于司米而言，我们具备强大的供应链能力，而消费市场也有这种需求，那么我们就有义务、有能力把它做得更好。
周忠：谢谢叶总，我们切入下一个话题。司米源于法国，具有国际化基因，在中国市场，司米如何实现国际化与本土化的融合？遇到了哪些问题？如何解决和破局？
泛家居圈创始人 周忠
叶晓勇：不管是法国司米，还是索菲亚，我们的发展都是基于市场和消费者的客观变化去分析问题，解决问题。每次进入新的市场领域，或是进行新的渠道开拓，双方都会经过很多的沟通，不断地碰撞、磨合、得出最佳方案，进而执行。不管在法国还是中国，我们把用户作为发展的根本，服务用户是不分国别的，我们取长弃短，把人类共同喜欢的对于美的追求，融进司米产品中，融进服务中，融进我们的终端门店中，让消费者感受到它的不一样。
其次，大家对于品质的追求是不分国别的，司米严把品质关，坚持对于设计感的追求，对于美学感的追求，产品输出是基于用户本身的需求，是能够满足用户需求的，这也是司米稳步发展的一个根本。我们结合用户的需求，把高品质、高颜值的元素融到产品当中，这是能够被市场认可的一个重要原因。譬如，我们的国货品牌华为高端手机，它的外观设计、色彩选择做得很好，但其美学研究中心可能是在欧洲法国等地方的，品质不分国别，我们只想把优质的东西带给中国消费者，我们只认这个东西对消费者是不是好的，找到大家共同喜欢的点，打造成我们竞争的一个优势。
我们在市场上运营，还有一个品牌诉求点，尤其是今年以来，我们做了很多品牌活动，都得到了不错的反响。我们通过影院发布的方式，来满足用户对极致定制的需求，此外，我们在广州、上海等地区也做了一些品牌宣传活动，还有6月份在北京的法国驻华大使馆也开展了一些品宣的活动，通过这些活动，让大家了解到我们品牌以及品牌具备的国际化基因。包括我们最近在成都开启的飞屋全球之旅，其实也是希望跨界合作，把时尚先锋的艺术和家居美学融合到一起，把美带进我们中国的家庭，我觉得这是一件很有意义的事情，也是大家乐于接受的一件事情。
周忠：谢谢，我非常理解。那么我们转入最后一个话题，明年，司米在产品、渠道、品牌等方面有什么新的布局？
叶晓勇：谢谢周老师。首先，这三年来，司米的发展还是按照了我们的既定路线在走，比如前几年的深耕渠道，一开始我们便布局了多个渠道：家装渠道，电商渠道，传统渠道。正如在传统的渠道上，我们有索菲亚强大的支撑，以至于我们在布局市场时赢取更多优势，销售也得到更加稳定的基础。
未来该怎么做，第一，产品方面是我们核心打造的一个能力，司米明年会推出许多的新品，有很多是传统、大众定制看不到的产品会亮相，到时候可以看到我们3、4月份会有许多的新品和很有意思的产品搭配，包括一些材料的应用都会面向广大消费者亮相，然后推向市场。
第二，服务方面，我们会着力于以高端定制服务去打造一些门店，售后的服务会持续做好我们的“法式柜管家服务”，让消费者能够持续与司米保持良好的关系，给消费者带来优质的售后服务体验。
第三，在品牌建设方面，明年我们会持续传播高端定制品牌和国际化品牌的声音，让更多的市场可以了解到我们，同时我们也会做更多具有国际化品牌背书的活动，让大家看到我们在做服务大家的一件事，而且我们的服务是高标准高品位的服务。
第四，渠道方面，我们会在司米品牌或是我们产品定位更高端的一些渠道去占领，包括设计师渠道，整装渠道，我们都会融入，司米会找到适合自己的定位，多做一些多渠道的布局，明年会有一个更精彩的司米。
周忠：谢谢，刚才叶总谈到了司米今年上半年非常好的业绩逆袭，其实关键因素是渠道布局比较早，并且是多形态的，有传统、电商等渠道。另外叶总也谈到了司米的强大制造，明年更是会推出更多的精彩新品和新的设计，以及在国际化与中国本土相结合的道路上进一步提升。
非常感谢叶总今天参与我们的对话，祝愿，在新的一年，我们法国司米在叶总的带领下，在法国司米中国团队的努力下，走向更精彩的新一年，把法国的优秀时尚文化，先锋文化，家居领域的浪漫文化，带给更多的中国消费者，让法式的高端的橱柜，高端的定制家居走进中国的千家万户，为中国消费者创造浪漫的家居生活做出更优异的努力，那么今天我们的对话到此结束，谢谢叶总。
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