家装，作为家居产业链上最后一公里的决定性步骤，它本应像一头猛兽嘶吼长鸣，煜煜生辉，然而事实却是“哀鸿遍野”，悲歌不断……
前些天，范居士曾深入解读过《“PINGO国际”悲歌 》，风咋起，吹皱一池春水，PINGO国际的悲歌，不过是当下家装企业遇难的又一个缩影。这一次，PINGO国际要倒下了吗？我们不得而知，但它想要东山再起、声名显赫恐怕要靠真实力了。
PINGO国际的悲歌，无疑再度敲响了家装行业发展的警钟。市场环境频变，消费观念屡升，家装行业大变天，家装的痛难点在哪，突破点又在哪？
任何行业发展，随着时间的推移，总存在着迭代与共存，截至目前，从家装企业的经营模式出发，可粗略划分传统线下家装企业、互联网家装企业和整装平台三大类别。
传统线下家装企业，即我们常说装修游击队、工长等，庞大的中小型家装企业和部分形成规模的品牌家装企业，它们多依靠熟人和口碑接单，销售手段传统、技术含量较低、监管能力相对薄弱等，并且施工对接困难，施工工作周期长、家装过程中也较容易出现产品供应缺节等问题。
互联网家装企业，一种是平台型企业，在装修公司和用户间搭建一个平台，扮演着中介的角色，为用户提供家装服务，如土巴兔、齐家网等。一种是垂直型企业，主打标准化、套餐化，直接向用户提供家居家装产品或服务，做整体供应链整合。通过线上圈流量为各地分公司褚松客户，各地的直营店/加盟商在当地进行线下获客及施工落地服务，如爱空间、金螳螂、橙家等。
相比于传统线下家装服务，其优势在于能整合更丰富的装修资源，能够通过互联网平台在服务全流程与用户对接，因此在客服、设计等环节的用户满意度较高，更为便捷高效。
整装平台，此类型的家装平台作为一站式服务平台与装修公司、建材品牌、软装品牌合作，整合供应链各环节为用户提供全面服务。如HOMKOO整装云等。
整装平台的出现，无疑直接为传统装企插上了互联网的翅膀，并且如果双方的合作真正落到实处，互取所长，在很大程度上也能解决传统装企供应链缺节的问题，互利共赢。
但事实上，哪怕三大品类装企并存，互为发展，也未能家装行业筑起一道护城河的雏形，尤为突出的家装三大痛点依旧存在，家装仍旧是消费者投诉率最高的领域。
第一，家装产业链长，产能分散。往往单独硬装一个环节就需要和二十几家供应商打交道。第二，装企和用户双方的信息高度不对称，工序复杂，导致从设计到施工都试图以增项来赚取回扣。第三，对于业主而言，装修繁琐，交付工期长，甚至“货不对版”，严重打击了人们对于美好生活的向往。总而言之，家装仍旧是一个非标、低频、复购率低、服务周期长、科技含量低的传统产业。
所以说，互联网家装甚至整装平台的出现，理论上能够很好地解决家装领域的痛点，将分散的产能集中，避免中间商的层层盘剥，将繁琐的家装简单化，缩短交付周期，真正为消费者提供价值，现实却事与愿违，互联网家装行业不仅没有超额利润，反而亏损连连。
受限于用户增速放缓、复购率低等因素，互联网家装公司的核心营收来源——流量贩卖与交易撮合生意也将在未来面临持续的获客成本上升的压力。再者，从材料供应端到设计端、再到施工端，尽管大多数平台都宣称自己“规模化、标准化”，但根据大多数从业者的反馈来说，仍然与传统家装无异，反而通过平台的经手，又要额外安排大量的人计算、处理、协调材料的分拣和运输，中间环节变得更长。
因此有业内人士认为，互联网改造传统行业的关键是利用信息优势重构传统企业的产业链，从整个生态系统上加快产业链的流转。从这一点上看，整装平台似乎有这种“韵味”，它尽可能地将家居产业的上下游企业打通，试图形成一条完整的家居产业链，用户按需选择和下单，但整装平台是否能够高效地精准地打通上下游企业，这又是一个问题。
并且随着消费需求的不断升级，房地产的入侵打劫，精装房政策的深入等，家装行业面临的考验更加严峻，未来家装行业的突破点在哪？直面行业痛点，逐一击破！
第一，集中产能，打造完整供应链，保证家装各个环节不脱节，缩短交付周期。
不管是传统装企，还是跨界入局家装的家居企业，都应该基于自身“主产品”优势扩充供应链产品，整合装修材料、基础施工、软装配饰、定制家具、设计安装以及入住前开荒保洁等全套服务项目，给消费者带来“一站装修、轻松到家”的消费体验。
第二，提高信息化含量，打通装企与用户间的信息交流壁垒，建设健全的运营管理体系，提高家装过程中的监理能力。
第三，货真价实，质量保证，标价透明，服务明确，尤其是那些靠着“家装”噱头卷款而逃的装企，到头来不单要“全额退回”，还将面临法律制裁。
最近发生的“江门天蒂家”事件，客户与其签了合同交了定金，突然关门停业失联，据业主代表统计，江门、珠海、广州三地有相同经历的逾300人，涉及金额逾4000万。据羊城晚报记者调查发现，“天蒂家”是一个全国连锁装修品牌，以广州公司为总部，在浙江、福建、广东、海南等地均有开设分公司，其中包括宁波、厦门、珠海、江门、广州、肇庆等地公司都在今年2月25日突然暂停营业，并且各地“天蒂家”的营销手法基本一致。在去年年初，天蒂家公司于所在地电视台发布“全城征集免费样板房”、“低价格高质量装修”、“装修套餐送家具”等广告，吸引了大批业主上门签约合同，随后以各种缘由拖延工期，久之关门停业，卷款而逃，现已被相关公安机关立案侦查。
再而，2018年屡屡发生的家装公司跑路、倒闭的噩耗，也是一道道阻扰着家装行业前进的障碍，这些本可规避的行业风险，却被无良之商搅黄了整个市场的良好之风，消费者怨声载道。
行业的进化与净化发展，都是一个缓慢而且艰难的过程，发展至今，业内走出了一条整装之道，不管是家装企业还是家居企业，都有意识地向其靠拢，互为合作发展，但目前真正能够做到整装、做好整装的企业少之又少，甚至可谓没有。
整装，它是以客户为中心、以全屋设计为基础，将基础装修、主材产品、固装家具、活动家具、软装配饰、厨房电器等进行有机结合，提供满足居住功能的整体家居解决方案的模式，它包含了从前端的设计到家装施工、家具软装以及家电配备在内的全部流程。
就现阶段的情况看来，整装，算是多数人的向往，少数人的狂欢，因为它对家居企业的要求实在太高了。家居品类不全，难；生产交付不保，难；设计水平不高，难；供应链不稳，难；装修经验不足，难；服务能力不周，难；监管手段不到位，难……
亿欧家居认为，整装是家装行业发展到一定阶段的产物，其基本属性和环节与传统家装一脉相承，因此，整装市场的发展无法脱离家装行业的基本规律。对于重服务和交付的家装行业来说，任何脱离交付端实际能力和水平的模式、愿望都是不现实的，整装模式对交付端的要求不是降低了，而是更高了，包括在反应时间、施工规模、材料配送、施工效率、工地管理、施工品质等各个方面，在交付能力上的提升，是决定整装市场发展空间和速度的根本。
整装模式在家装行业已有基础上的快速发展是有可能实现的，因为整装带来的获客能力、材料整合水平、施工整合空间、体系复制能力，都将之前的家装服务方式有了不同程度的提高，但这种提高并没有脱离家装行业基本面，因此其发展的速度也不可能脱离家装行业的基本面。
总而言之，传统装企不会消亡，但它必须转型升级，提升科技力，才能获取更大的生存空间，而后来者互联网家装、整装甚至后续衍生出的其他家装模式，也不可能完全脱离传统家装的路子，毕竟家装的步骤是不变的，缩短工期、提高交付、完善服务，是所有装企的永恒目标。没有最好的装企模式，只有真正为行业、为消费者提供服务的企业才是“刚需”，才能走得更好，真正带动和促进装修企业的可持续性发展！
值得一提的是，房地产精装房的趋势入侵，对于家装行业而言，将是一场逃无可逃、避无可避的挑战，必须迎面出击，完善自身的装企实力，适当地接入一些工程订单。
当然，据不完全统计，万科、碧桂园、恒大、绿地、保利、华润、世茂等房地产企业已经杀进家居建材家装领域——或自建基地，生产建材；或联手成立装修公司，挖掘业主的衍生价值；或切入家居建材供应链等，装企要更下功夫了，耍一时聪明卷款无踪的把戏，终不能得逞。
随着消费升级，人们对于一站式家居解决方案的渴求将更为迫切，他们希望从设计到入住，都有家居/家装企业能够为其一手包办妥当，谁能更好地实现真正的“拎包入住”，谁就是王者！
天下大势，浩浩荡荡，顺之则昌，逆之则亡。
成功不只是能力与聪明才智的作用，趋势的作用更大，站在风口上，猪都能飞起来。但何为趋势？顺应消费需求，回归消费初心，强化消费体验，方是最浩荡的趋势之态！
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