小明是一个六岁的男孩，他喜欢画画。有一天，他拿着一张画给妈妈看。妈妈看了一眼，说：“这是什么啊？一团乱麻吗？你怎么画得这么难看？”
小明听了妈妈的话，很伤心，把画揉成一团扔到地上，跑到房间里哭。
妈妈觉得自己没有说错什么，只是实话实说而已。她觉得小明太敏感了，太任性了。她跟着小明进了房间，说：“你别哭了，我只是给你提个建议而已。你要学会接受批评，不然以后怎么办？”
小明听了妈妈的话，更加难过，说：“我不要听你的建议，你根本就不懂我。你只会说我不好，从来不夸我。”
妈妈听了小明的话，很生气，说：“你怎么这么不懂事？我是为你好才说这些话的。你知道吗？有些孩子连画纸都没有，你应该感恩才对。”
小明听了妈妈的话，更加反感，说：“那你去找那些孩子吧，我不要你做我的妈妈。”
妈妈听了小明的话，很伤心，说：“你怎么能这样对我说？我是你的妈妈啊！我付出了那么多为了养育你。你不能这样对我。”
小明听了妈妈的话，更加厌烦，说：“那又怎样？我没让你付出那么多。我只想要一个懂我的妈妈。”
就这样，妈妈和小明陷入了一场无休止的争吵。
1、职责
职责就是指责、批评、指挥、命令、要求等等。当父母用职责的方式和孩子沟通时，会让孩子感觉到被否定、被贬低、被控制。孩子会产生抵触、反抗、逃避的情绪，不愿意听父母的话，也不愿意表达自己的想法和感受。
在故事中，妈妈就是用职责的方式和小明沟通的。她说：“这是什么啊？一团乱麻吗？你怎么画得这么难看？”“你要学会接受批评，不然以后怎么办？”“你知道吗？有些孩子连画纸都没有，你应该感恩才对。”这些话都是对小明的指责、批评、要求，让小明感觉到妈妈不尊重他的努力，不理解他的兴趣，不信任他的能力。
2、超理智
超理智就是忽视、否认、压抑自己或对方的情绪，只强调理性、逻辑、事实等等。当父母用超理智的方式和孩子沟通时，会让孩子感觉到被冷落、被孤立、被无视。孩子会产生孤独、沮丧、自卑的情绪，不愿意分享自己的喜怒哀乐，也不愿意关心父母的感受。
在故事中，妈妈就是用超理智的方式和小明沟通的。她说：“我只是给你提个建议而已。”“我是为你好才说这些话的。”“我付出了那么多为了养育你。”这些话都是忽视了小明的情绪，只强调了妈妈的理性、逻辑、事实，让小明感觉到妈妈不关心他的感受，不在乎他的想法，不重视他的价值。
3、打岔
打岔就是打断、转移、改变话题等等。当父母用打岔的方式和孩子沟通时，会让孩子感觉到被打断、被转移、被改变话题。孩子会产生困惑、失落、失望的情绪，不愿意继续和父母沟通，也不愿意听取父母的意见。
在故事中，妈妈就是用打岔的方式和小明沟通的。她说：“你知道吗？有些孩子连画纸都没有。”这句话就是打断了小明想要表达自己对画画的热爱，转移了小明想要得到妈妈认可和鼓励的需求，改变了小明想要和妈妈分享自己作品的话题。让小明感觉到妈妈不重视他的兴趣，不满足他的需求，不支持他的话题。
4、讨好
讨好就是过分迁就、顺从、奉承等等。当父母用讨好的方式和孩子沟通时，会让孩子感觉到被过分迁就、顺从、奉承。孩子会产生虚假、依赖、骄傲的情绪，不愿意独立思考，也不愿意接受挑战。
在故事中，虽然妈妈没有用讨好的方式和小明沟通，但是我们可以想象一下，如果她用讨好的方式和小明沟通，会是什么样子呢？
可能她会说：“哇，你画得真好啊！这是什么？一只龙吗？你怎么画得这么有创意？你真是个天才！”“你不要哭了，我知道你很棒，你什么都会，你是我最爱的宝贝。”“你不要生气了，我不是故意说你的，我只是想让你更开心。你想要什么我都给你买，好不好？”
这些话听起来很甜蜜，很温柔，很宠爱。但是，它们真的对孩子有好处吗？
答案是否定的。这些话会让孩子感觉到妈妈不真诚，不实在，不负责。因为妈妈没有给孩子真正的反馈，没有帮助孩子提高自己的能力，没有教育孩子正确的价值观。这样的沟通方式会害了孩子，让孩子变得虚假、依赖、骄傲。
有的。那就是萨提尔沟通法。
萨提尔沟通法是由美国著名家庭治疗师弗吉尼亚·萨提尔（Virginia Satir）提出的一种人际沟通的方法。它主张用一致性表达（Congruent Communication）来和他人沟通，以达到真诚、有效、和谐的目的。
什么是一致性表达呢？
一致性表达就是指我们在沟通时，要保持自己内心感受、思想观念、行为表现三者的一致性。也就是说，我们要说出我们真实的感受和想法，而不是用职责、超理智、打岔、讨好等方式来掩盖或曲解我们的感受和想法。
当我们用一致性表达和他人沟通时，我们就能够建立起真诚、有效、和谐的关系。因为我们能够表达出自己的需求和期望，也能够尊重和理解他人的需求和期望。这样就能够减少误解和冲突，增加信任和合作。
父母做到一致性表达需要注意以下三个要点：
1、觉察自身感受
觉察自身感受就是要认识到自己在和孩子沟通时内心的真实感受。比如说，当看到孩子画画时，自己是高兴的，还是失望的？当听到孩子哭闹时，自己是同情的，还是生气的？当和孩子争吵时，自己是伤心的，还是愧疚的？
觉察自身感受的好处是，可以让我们清楚地知道自己想要什么，需要什么，期望什么。这样就可以避免用职责、超理智、打岔、讨好等方式来掩饰或曲解自己的感受。而是用一种真实、诚恳、负责的态度来和孩子沟通。
2、静下心
静下心就是要在和孩子沟通时，保持一种平和、冷静、理智的心态。不要被自己或孩子的情绪所左右，不要随意发泄或压抑自己或孩子的情绪。而是要用一种客观、公正、理解的态度来和孩子沟通。
静下心的好处是，可以让我们更加专注于沟通的内容和目的，而不是沉溺于情绪的波动和冲动。这样就可以避免用职责、超理智、打岔、讨好等方式来激化或淡化自己或孩子的情绪。而是用一种平和、冷静、理智的态度来和孩子沟通。
3、真实诚恳
真实诚恳就是要在和孩子沟通时，表达出自己真实的感受和想法，而不是说一套做一套，或者说谎欺骗。也要尊重和理解孩子真实的感受和想法，而不是忽视否认，或者强加自己的意志。而是要用一种坦诚、尊重、理解的态度来和孩子沟通。
真实诚恳的好处是，可以让我们建立起一种信任、亲密、合作的关系，而不是猜忌、隔阂、对抗。这样就可以避免用职责、超理智、打岔、讨好等方式来损害或虚假自己或孩子的关系。而是用一种真实、诚恳、负责的态度来和孩子沟通。
父母一致性表达的好处有以下几点：
1、亲子关系更好
当父母用一致性表达和孩子沟通时，他们就能够表达出自己对孩子的爱和关心，也能够感受到孩子对他们的爱和关心。他们就能够建立起一种亲密无间，相互信任，相互支持的亲子关系。这样的亲子关系会让父母和孩子都感到幸福和满足。
2、孩子懂得自省
当父母能够一致性表达时，他们就能够更好地引导孩子去觉察自己的感受和需要，而不是去否认、隐藏或者歪曲它们。他们不会用批评、教训、否定或者压抑的方式来影响孩子的自我认知，也不会让孩子用这些方式来影响自己的自我认知。他们会用鼓励、支持、肯定或者释放的方式来帮助孩子去认识自己，也会让孩子用这些方式来帮助自己去认识自己。这样，孩子就会变得更加自省、成熟、负责。
3、孩子自信
当父母能够一致性表达时，他们就能够更好地培养孩子的自信心，而不是去削弱、破坏或者摧毁它。他们不会用贬低、嘲笑、打压或者牺牲的方式来损害孩子的自尊心，也不会让孩子用这些方式来损害自己的自尊心。他们会用赞美、欣赏、提升或者保护的方式来增强孩子的自信心，也会让孩子用这些方式来增强自己的自信心。这样，孩子就会变得更加自信、开朗、勇敢。
你看，一致性表达对于父母和孩子都有很多好处。如果你想要和你的孩子建立一个更好的沟通关系，那么请尝试一下萨提尔沟通法吧！相信我，你会发现一个全新的世界！
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