文丨黄艳芳（方塘智库科创中国研究中心实习研究员）
今年的“双11”第一次没有公布具体的交易额数字，这被认为体现了阿里巴巴不再专注于“唯GMV论”，开始用长期主义的眼光重新审视自身，交易额已不再是最重要的事情，而是“重视数字商业价值打造。”
环境在变，“双11”在变，创造它的淘宝也在变。毋庸置疑，我们正处在数字技术深刻改变一切的时代，数据的渗透引发了一波又一波的产业变革和商业模式进化，包括数字商业在内的数字经济蔚然成风。
《中国AI数字商业产业展望2021-2025》报告指出：“未来五年，随着数字经济的持续快速发展，以及数字技术在商业领域的应用持续深化，中国数字商业核心产业链市场规模预计到2025年将达6188亿元，以38.6%的年均增长率超越传统商业。”
所谓数字商业，是指那些航行在数字经济浪潮里的商业形态，其主要的价值创造方式是由数字技术驱动的。今天我们看到的数字商业是如何产生的？数字商业模式的进化有哪些可行的路径？未来数字商业将会去向何处？这些问题都值得我们以更具本质性和未来感的视角进行系统性的讨论。
北京邮电大学经济管理学院教授杨学成，长期跟踪研究互联网、大数据、区块链等领域的创新创业实践，密切关注传统业态的数字化转型，并在此基础上写成《蝶变：数字商业进化之道》。作者在书中呈现了阿里巴巴、华为等数字先锋企业实现商业进化的历程，并尝试探讨总结其商业进化的路径，以启发我们针对数字商业的发展和迭代进行更多的思考，值得一读。
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数字技术驱动下的商业模式进化
要读懂数字商业进化之道，就要先明白数字商业所处的技术背景，明白以互联网为代表的数字技术是如何引发全新的数字经济浪潮的。
全书通读下来，我们能够很明确地了解到一点：数据是驱动商业进化背后真正的动力。数据串联了整个互联网的发展历程，让众多产业变成了数字产业，是数字商业的重要战略资产。
数据作为一种全新的生产要素，一旦产生，就能够迅速增长，最终趋于无穷，但人类注意力是有限的，所以要找到一种能够节约注意力的技术手段，把趋于无穷的数据资源转化为直接作用于生产和生活决策的工具，甚至变成数据资产，于是，人工智能技术的应用价值就体现出来了。
如果把数据比作石油，人工智能就是数据炼油术，数据价值的大规模挖掘需要人工智能技术的成熟，在数据和产业的融合式发展中，人工智能技术带来了新一轮的数字商业进化浪潮。
杨学成教授将智能技术分为三个演进等级，分别为“运算智能、感知智能和认知智能”，这三个等级的技术都为商业发展注入了不同剂量和成分的“智能”，创新了商业模式，并为企业和消费者创造了新的价值。
除了人工智能技术，区块链技术也在不断赋能数字商业创新。区块链技术对数字商业最大的作用就是赋信，简单来说就是赋予主体信用。正如互联网降低了信息获取成本，人工智能降低了市场决策成本，区块链技术的经济意义在于，可以降低市场信用成本。区块链网络中的主体是“自带信用的”，这样就不需要第三方担保机构，节省了很大一部分成本。
当然，人工智能、区块链等数字技术并不是独立运行的，而是交叉应用和相互影响的，正是数字技术的集群式发展，共同带来了以技术驱动商业进化的空前活跃。
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数字商业进化最终还要回到用户
在本书中，杨学成教授给出了四条数字商业进化的路径，分别是升维、变道、刷新和深潜。
升维主要是指商业模式纵向进阶，原动力主要来源于技术创新；变道是指商业模式横向扩展，扩展商业模式的适用场景；刷新是指商业结构水平复制；深潜相当于通过挺进纵深的技术创新来重塑整个商业生态的新玩法。
这四种进化路径可以用来解释大量的商业变革实例，也能帮助我们进一步预测某个商业组织的下一步进化方向。当然，数字商业的进化不是线性的，作者给出的“升维-变道-刷新-深潜”这四种进化路径，也不是逐一递进的关系。
在我们看来，这四条路径可能更适合于大型企业，因为大型企业拥有足够的资金支持和完备的组织管理系统以及技术支撑，便于实施数字化转型。而中小型企业在面临不断更迭的数字技术发展过程中，存在诸多难题，可能患有“数字化转型焦虑症”。
如何帮助中小型企业进化也是我们不能忽略的重点。对于这一点，我们的思考是，是否可以帮助中小企业构建一个集群式数字生态，协同资源，价值共创，共同进化。
此外，现阶段各数字商业平台的消费者数量趋于稳定，但平台上的商家还在不断增加，导致具体商家的获客成本居高不下，中小商户的销售规模很难支撑流量成本，生存愈发困难。由此看来，只有技术支撑是不够的。
数字化只是手段，而非目的，数字化更大的作用在于能够推动商业不断深入用户最微小的日常生活方式，所以，数字化背后还要有情感温度，有更加细分的个性化体验。数字商业进化的过程中，不能只关注企业自身的进化和变革，也要关注用户。
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从“数字商业”走向“透明商业”
数字化力量不断冲击和颠覆传统的思维和管理实践，在完成数字化转型之后，我们认为，建立透明企业，推行透明管理或许可以是其发展的方向。
我们可以将透明商业理解为在全面实现数字化部署和应用的基础上，实现以人为本的商业场景。这就意味着企业所有的资源都要数字化，且要实现面向消费者和员工的透明。
许多企业都强调以消费者为中心，面对消费者这个“中心”，大家竭尽全力地包装和宣传，不遗余力地想要赢得其好感。但有多少企业愿意尽可能公开信息，把产品和服务的真实情况完全展示出来呢？
在我们看来，根本的解决之道还是“透明”，凡是消费者应该知道的信息，企业都要告知。
另外，企业不仅要做到产品或者服务的透明，更要强调企业内部的“管理透明”，让所有任务的分工和职责变得透明，所有工作中的方法和过程透明，员工个体、团队的绩效和分配也是透明的。
这里的“透明”不是所将企业所有的信息公示，我们也不主张将所有的数据面向所有人。实际上，用户面临的挑战不是数据匮乏，而是数据太杂乱，真正有用且有效的数据严重不足。所以数据要让用户容易获得、容易理解，并且数据必须是有效且可信的。
大任智库创始人兼首席专家卜安洵指出，如果要真正获取数字化带来的超级红利，首先就是实现充分的数据化，同时以区块链技术为底座，然后走向透明化的各种商业应用。
也就是说数字化是实现透明商业的前提，只有在商业形态完成数字化转型之后，数字商业生态层级的透明才能成为可能。当然，透明商业的建设工程量巨大，涉及产业变革，还需要政府、企业各界合力共建。
不过，正如本书作者所说，数字商业的进化过程恰如蛹羽化成蝶，蜕去丑陋无用的茧壳，变成轻盈美丽的蝴蝶一样，是破茧成蝶的质变过程。数字商业进化之旅冒险但又必需，在这过程中，我们唯一能做到的就是不停追问，不断思考。
书名：《蝶变：数字商业进化之道》
作者：杨学成
出版社：北京联合出版公司
出版时间：2020年7月
内容简介：
十四五规划明确提出，迎接数字时代，加快建设数字经济，以数字化转型整体驱动生产方式、生活方式和治理方式变革。商业活动作为国民经济的重要环节，是资源配置、经济发展与产业变革的重要驱动环节与发展引擎。数字商业是基于人工智能等数字技术不断渗透和商业升级背景下的新产业形态。本书从数字经济如何让进化而来入手讲起，然后给出数字商业进化的主要路径，逻辑清晰，值得一读。
编审：张梦欣丨编辑：徐丰超丨设计：孙月园
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