今天咱们学习一个在关键时刻能救命的心理学效应。
先来看一则案例：
1964年3月13日凌晨3点，一名叫凯瑟琳的年轻女性结束了酒吧的工作，在回家的路上经过一个富人小区的街道时，被一名陌生男子持刀刺死，整个行凶过程持续了大约30分钟左右。
令美国民众震惊的是，当时凯瑟琳大声呼喊“救命”，并有38位小区住户隔着自家窗户亲眼目睹了这一悲剧的发生，然而却没有一个人施以援手或者打电话报警。
难道这些都是缺乏勇气、毫无怜悯之心的人？这一问题引起了很多社会心理学家的重视。
为了寻找答案，两个年轻的心理学家约翰和比博做了一项类似的实验。
结果显示，当受试者遇到危机时，如果只有一个陌生人收到了求救信号，得到帮助的概率是85%，若有4个人同时收到求救信号，那么采取行动的人只有31%；并且随着人数的增加，受试者获救的几率越小。
心理学家把这一现象命名为“旁观者效应”，或者“责任分散效应”。
“旁观者效应”是指，当你把一项任务分配给某个特定的人时，他的责任感就会很强，从而更加积极主动；
而如果你把这项任务分配给一群人，每个人的责任感被分散，面对问题和困难时就会推卸、退缩。
就拿上述命案中的38位目击者来说，或许每个人心里都会想：“没人出手相助，肯定有什么特别的原因，说不定只是小两口吵架而已”，“既然这么多人都能看到，肯定早有人报警了”......
用一句话总结，就是一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个没水喝。
“旁观者效应”为我们带来3点启示：
1、遇到紧急的突发事件，最好的求助方式，是指向某一个具体的人。比如“那位穿牛仔裤戴眼镜的小哥，可否过来帮个忙？”。
2、在工作中，责任一定要落实到人。团队负责人如果对着大家喊，“你们都给我好好干，完不成谁也别下班”，结果只能是，整个团队一起加班。
3、看待社会现象，要多一些理性思考，少一点愤世嫉俗。
前段时间公交车司机遭到殴打导致整车坠亡的事件发生后，很多自媒体文章把责任归咎于无故受难者没有及时制止恶行，让“事不关己”的心态最终害了自己，大书特书什么“雪崩的时候没有一片雪花是无辜的......”，大多都是没有深入思考而得出的结论。
以当时的情况，很有可能同样是遭遇了“旁观者效应”。
也许有人会说，不对呀，另一辆公交车发生了同样的事，多亏一名乘客及时出手才避免了一桩惨剧。
我常说，看问题不要看个案，而是要看概率；据统计，2018年同类事件总共发生了42起，见义勇为的只有一例。这种事只能倡导，难以归责。
其实很多事情都是这样，当一件事看起来匪夷所思、不合常理时，多半是因为我们的认知出现了障碍。
今天是2019年第一天，祝您新年快乐！
在这一年里，我会继续为你分享更多有用的知识，以及我自己平时的一些总结和思考，而且会勤更文，不偷懒。
也由衷地盼望你在新的一年里收获更多、成长更多、欢乐更多。
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