我喜欢旅游，去过不少地方，接触过国内外不少导游，在我的印象了，相当一部分导游有一个共同目标——钱，忘了自己的职业操守，和职业道德：诸如：因游客不购物而甩团；港、澳把游客锁在购物店，不到点不让出来；游客买多了，兴高采烈，没少了满脸怒气，口不择言：怕花钱还出来玩什么；不参加自费景点撵游客下车等等，举不胜举，我曾经猜想，这个弊端可能是旅游界导游的体制决定的吧。而这次我们到台湾旅游，却遇到一个不一样的台湾导游——程玉玲。她自我介绍是转行来的，她开始干汽车销售，因为喜欢导游而转行。他知识面广，除介绍景点，还以各种知识活跃气氛，在笑谈中是游客学到了知识，把游客的心聚拢到一起。把自己当游客，换位思考，只要游客有要求，不管是不是职责内的事，都千方百计，我们团一位同志要买什么东西，这个专卖店离我们住的地方很远，时间来不及，他就让自己的母亲去买好，第二天一早她给带过来……。在去机场的车上，每一位游客都发出了一个共同的声音：“谢谢你台湾导游——陈玉玲”。
