又是一年一度的圣诞节，而圣诞市场也成了最吸引人的娱乐地点之一。不过在这样具有民俗风情的临时店铺内，消费者是否享有与一般店铺一样的权利？购买的商品是否能得到保证？到底该不该要求获得购物小票？小编收集了以下信息。
1. 购买商品后，是否能退货？
一位法律专家解释：消费者在购物后，享有 14天内免费退货的权利。但是圣诞市场属于一种比较特殊的临时性营业场合，在这方面的情况有点特殊。从法律上说，消费者不能在圣诞市场上退货，除非商家非常的宽容和体谅。所以，如果希望在圣诞市场上购买礼品的话，应该三思。
2. 购买到质量残次的商品？
虽然商家有义务向消费者提供无瑕疵的商品，但是也难以保证，每一个在圣诞市场上出售的商品都令人满意。所以，如果购买到质量残次的商品时，应该怎么办？可以要求卖方补救缺陷或修复；或者要求更换一个质量比较好的商品。这与责任在不在卖方都没有关系。但是消费者应该当时就检查一下商品的质量，如果之后才发现商品有缺陷，那么这样的要求便很难得到满足。还有一个方法：在购买的时候就要求获得商家的名片，以此知道对方的姓名和联系方式。否则在圣诞市场被拆除后，就很难再联系到对方。
因此，建议大家在圣诞市场购物时索要购物小票。
3. 谁来负责娱乐设施的安全性？
圣诞市场上面的娱乐措施在投入运营前，都会由非独立的安全专家进行检查。
这些安全专家都是官方授权的顾问，和商家没有关联。另外还会有所谓的 “用户验收”（Gebrauchsabnahmen），相关的专业员工以及地方的工作人员会对于进行安全性和功能性方面的测试，这在很多Volksfest 上面的情况一样。除此之外，当娱乐设施运行起来以后，还会像汽车一样，有反复地、多次地检测。这些工作都是由专业人员完成。一些安全系数要求高的娱乐设施，比如过山车每一年会有一次年检。而一些运行速度比较慢的娱乐设施，比如儿童旋转木马，会每五年检查一次。
4. 如果受伤了怎么办？
如果在圣诞市场上，还是因为设备存在的缺陷而受伤，那么圣诞市场的主办方要为此负责。因为圣诞市场的主办方有义务保障游客的安全。判定责任的因素要依据游客受伤的严重性和游客身份的不同而鉴定。如果受伤的一方属于儿童、残障人士和醉酒人士，那么圣诞市场的主办方应该提供更多的保护措施。除了主办方以外，提供娱乐设施的商家也需要保障游客的安全。所以这两方人员都应该定期检修相关的设备。
不过，法兰克福地区的高等法院判定：在乘坐这些游乐设施的时候，并没有绝对的安全。大部分的游客乘坐过山车之类的惊险游戏时，都是为了追寻刺激。没有任何游戏活动可以同时提供绝对的安全和刺激的享受 (Az.13 U 141/08)。
5. 餐饮不合胃口？
从原则上讲，圣诞市场与餐厅一样，游客可以退回一些质量很糟糕的食物，比如过咸、烧焦了、食材已经变质等。这里也有质保服务（Gewährleistungspflicht）。但是仅仅是因为不合胃口是不能要求退货的，因为质保服务不保证口味问题。
为了避免这样的麻烦，在圣诞市场就餐的时候，应该仔细看看店铺售卖的食品类型，或者可以询问已经购买了该食品的顾客，起码可以知道大体上好不好吃。
Viel Spass auf dem Weihnachtsmarkt! ^_^
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