认知、动机与态度的关系理解

认知—cognition，指通过心理活动（如形成概念、知觉、判断或想象）获取知识。习惯上将认知与情感、意志相对应。是指人们认识活动的过程，即个体对感觉信号接收、检测、转换、简约、合成、编码、储存、提取、重建、概念形成、判断和问题解决的信息加工处理过程。

动机（1. motive　2.motivation　3. intention）。动机的心理学概述：

动机是激励和维持人的行动，并将使行动导向某一目标，以满足个体某种需要的内部动因。

动机是指激发和维持个体活动，使活动朝向一定目标的内部动力。

学习动机是学习的主要条件和直接推动学生进行学习的内部动力。

动机本身不属于行为活动，它是行为的原因，不是行为的结果。

形成条件：动机是由需要（有机体内部的不平衡状态）与诱因（外部条件或刺激物）共同组成的。因此，动机的强度或力量既取决于需要的性质，也取决于诱因力量的大小。态度的概念

态度是人们在自身道德观和价值观基础上对事物的评价和行为倾向。态度表现于对外界事物的内在感受（道德观和价值观）、情感（即“喜欢-厌恶”、“爱-恨”等）和意向（谋虑、企图等）三方面的构成要素。激发态度中的任何一个表现要素，都会引发另外两个要素的相应反应，这也就是这三个要素的协调一致性。一般来说，态度的各个成分之间是协调一致的，但在他们不协调时，情感成分往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。

弗里德曼（Freedman）认为：态度是个体对某一特定事物、观念或他人稳固的，由认知、情感和行为倾向三个成分组成的心理倾向。他的定义强调了态度的组成及特性，是目前被大家公认的较好的解释。

可见，认知是人们心理活动产生的最初来源，动机是行为产生的来源，而态度是心理的综合倾向，包含认知、动机。由于动机由需要与诱因构成，所以我们可以从用户的行为倒推去分析人们背后的需要，理解用户的动机，进而洞察用户的特征。