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心理学角度看《猎场》:你可以边看,边成长,职场指南!
本篇文章用心理学和行为经济学,为你解读剧中的一些职场技巧,每部分还有推荐书籍。
热播电视剧《猎场》剧照
这是一部以都市社会为背景的,讲述的是胡歌饰演的郑秋冬职场颠沛、商海沉浮、十年蝶变,最终成长为专业猎头的商业传奇故事。
目前还只播到不到20集,但里面满满的职场技能简直就是很多职场白领的应用指南,比起一些玛丽苏的剧情,这部剧教给我们的不是对王子的期待,而是对王者的期待。
那有哪些特别值得我们学习的点呢,我列举了几点供大家讨论。
1、从黑到白的超强说服力
《猎场》
一家颇有实力的移民顾问公司,想要拿到与其移民服务高度重合的地中海银行的客户数据。于是通过林拜找到了郑秋冬,并将郑秋冬打入了地中海银行内部,担任理财经理,希望郑秋波帮其拿到数据。
“盗取数据”是一个严重违反职业道德的事。但林拜和袁昆不愧是高端猎头,口才了得,对郑秋冬的整个游说过程涉及到心理学、行为经济学等,简直是一场好戏。连学过心理学的郑秋冬都说“差点被他们洗脑了!”
“洗脑”是口才表现的最高阶段,这在商业社会,不仅是企业管理还是客户营销,都非常重要。
我们从林拜初次向郑秋冬摊牌开始分析。(之前郑是不知道移民顾问公司和盗取数据这件事的。林指林拜,郑指郑秋冬,袁指袁昆。)
林:“现在做服务这块的,信息,数据是至关重要的,我可以负责任地告诉你,你服务的地中海银行数据库里的很多数据,也有从别处盗取的,这类机构全算在内,都有类似的操作。各家数据汇总在一起,这就叫平台。”
郑:“不是盗取,那我的行为算什么?”
林:“资源共享的一个环节——数据转移。”
(这就是林拜高超的一步,将坏事进行高端概念包装,将盗取数据上升到了资源共享的高度。按这个逻辑,杀人可以包装成送人进入极乐世界,抢劫可以说劫富济贫了。)
郑秋冬明显还是犹豫,这种概念包装对普通人有效,对他这种熟读心理学的人自然还差点。
林接着说:“你脑袋里还有好坏对错的框框,但我要说的是,你这个框框太陈旧了,不适应于今天的经济法则,把一组数据转移到别处,是今天商业世界每分每秒都在发生的事。”
(说明这件事的普遍性和随意性,因为一旦将某件坏事变成大家都在做的事情,就会产生一种“法不责众”的潜意识,道德约束就会松绑。)
林再说:“你即将做的事情,不会给任何人带来坏处,只会给更多潜在的服务。一个拿到哥大录取通知书的留学生,被黑中介勒索,被签证官刁难,始终拿不到签证。突然有一天,他接到一个陌生电话,告诉他赶紧去使馆办签证,别耽误了开学时间。
你知道这个电话谁打来的吗?你知道那些人从哪得到的这个孩子的信息,帮助这个孩子的机构不应该得到更多的信息吗?”
(这就是利用了“任何事包括坏事,都有好的一面”的辩证法。林虚拟了一个比较极端的留学生案例,以此说明盗取有盗取的高尚之处,对那些需要移民服务的人是好事。
这是非常恐怖的一种角度,因为任何事情都有对立两面,这样就会失去对黑白是非的绝对判断。就算为了一个人杀人放火都是正义的了。)
尽管林拜使劲了浑身解数,对于一个从迷失中走过来的郑秋冬已然无法轻易动摇。所以之后才有了袁昆和林拜共同来当说客的一幕。
一开场,郑秋冬就表明了立场:“说实话,钱是有些打动我,但是我还没下决心。”
郑显然已心动,可是如何来临门一脚呢?这是袁昆和林拜的挑战。
袁昆说:“有一些人他们乘势发展,乘的是职位优势,还有一种乘势,是位置优势,就像现在的您。”
(利用优势谋发展,是每一个人都知道的道理。)
郑秋冬:“我吃过苦头,无论做什么样的事,我都会按照能被发现去考虑,我不想做怕被发现的事。”(显然郑考虑的是风险问题,不想再重蹈覆辙、名誉扫地。)
袁昆:“这个世界上有永远不被人发现的事,保密,是商业社会的常态,我们可以为你做到保密、保护、保底。我们尊重保密意识,也尊重君子爱财,取之有道。”
(打消郑的风险顾虑,并且鼓励一种“君子爱财”的态度,把这件事说成“君子”所为,好让郑减轻道德上的压力。)
而彻底击碎了郑秋冬的道德防线,让他做出yes的决定,是这段林拜貌似不经意间说的话:
“说实话,秋冬,像这样的事情,全世界的商圈随时都在发生,不久的将来,它会成为理直气壮的共享机制,现在你还能得到18万的报价,甚至更多,那以后呢,或许就是免费的一项义务啊。”
几句简单的话,深谙人性,它体现了我常在文章中说的“规避损失心理”和“稀缺性心理”。
“规避损失”,诺贝尔经济学家塞勒的重要行为经济学理论。是指损失的痛苦要远远大于获得的喜悦。比如,丢了100元的“痛苦值”,要远胜于你捡了100元的“喜悦值”。
林拜话里的“那么以后呢,或许就是免费的一项义务啊”,意思是说如果你拒绝了这次合作,就是损失了一个以后可能不会再有的稀缺机会啊。
几句简单的对话便蕴含了诸多智慧,编剧不可不谓功深。广电总局早早给其颁发了《2015优秀电视剧剧本一般扶持项目》的实际性殊荣,也被胡歌称之为“教科书剧本”,名不虚传。
在说服力上面,建议读一些这方面相关的书籍,提高自己的谈判能力。我推荐一本《说服人要懂心理学》,浅显易懂,也举了不少案例,可以算作入门。
2、凡事预则立,不预则废
《猎场》
为了积累在人力资源领域的经验,郑秋冬在行政主厨上下了很大功夫,不仅详细匹配人力供求双方,了解这位廖先生的职业情况,甚至连他受到领导排挤和同性骚扰,都了如指掌,不能不说工作细致到了极致。
在他假扮覃飞期间,采访了真覃飞的家人、同学以及朋友,尽一切可能了解已去世覃飞过去30年的经历。正是因为他把覃飞研究透了,才在面试时谈论母校环节中,情感真挚,打动了面试官,并且在初入山谷集团时没有露出马脚。
最后的身份败露,并不是因为他准备得不够详细,而是因为有人查罗伊人的缘故,况且在他曾经待过那么多年的北京,终究无法做到改名换姓而不被人知。
职场上准备很重要,奥巴马没有提词器也可能语无伦次。所以职场新人要出类拔萃,就更加需要做好充足的准备。谈判之前必须要了解足够多的信息,才能掌握别人的痛处及痒处,孙子兵法说“知己知彼,百战不殆”就是这个道理。
3、判人识人,是一项必备本领。
对一个管理者来说,最重要的一个技能之一就是看人。什么人值得重用,什么人见钱眼开,什么人可交予重任,这对企业和个人至关重要。一个人看错了人可能终生不幸,一家企业可能万劫不复。
孙红雷饰演的刘量体是一个人精,多年的猎头顾问经验,让他有了一套识人标准。所以他才敢相信了做过传销的郑秋波。
人各有其面相、气场、心理、修为,曾国潘说过“邪正看眼鼻,真假看嘴唇,功名看气概,富贵看精神。”
郑秋冬在监狱自学修过人力资源和心理学之后,看人的眼光也大有不同。比如他的职介所招聘员工时,他选择了干实事的惠成功,而不是个人能力很强且高学历的硕士女研究生。
这部分我要推荐的是《冰鉴》,是曾国藩总结自身识人、用人心得而成的一部传世奇书,更是体察入微、洞悉人心的心法要诀,具有极强的实用性,经典识人书籍。如果你想提高对人的判断力,推荐这本。
《猎场》
《猎场》中很多看似平淡无奇的话,仔细一研究都会觉得意味深长,深有大意。看电视剧是挺浪费时间的事,在紧张的工作之外,追剧也是减压的方式之一,如果追剧的时候有点内疚感,不如刻意地从剧里学习。
除了猎奇剧情之外,可以敏锐地思考和发现与自己工作和生活有关的内容,学习和运用,寓学于乐,既然得到短暂的追剧欢乐,又能提升自己
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