Z世代的人逐渐成为消费主流，这是他们的四个特征

主播：吴名

大家早上好，欢迎打开剽悍晨读，每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2020年11月21日，我们要给大家分享的书是《Z世代营销》。

这本书是由抢先报道广告公司总裁杰夫·弗若姆和巴克利广告公司副总裁安吉·瑞德所写。通过很多采访和案例，让大家了解生于1996-2010年之间的消费者的生活和消费特点，了解如何抓住他们的眼球，用8秒的时间让他们决定下单。

这次我们重点要解决的问题是“Z世代年轻人到底有什么特点？”

①

『基础特征』

在以往的晨读中，我们讨论过千禧一代。随着时间流逝，我们进入了要和“Z世代”年轻人对话的时代。

从时间上划分，Z世代年轻人指的是从1996年—2010年出生的人。他们的行为模式、思维方式和处事态度，不再效仿千禧一代，并且正在逐渐形成更加觉醒的、更自我的意识。所以“多样化”是这代年轻人的主要特征。

喜好的多样化，直接体现在了注意力的切换上。

就像曾被美国管理学会选为“2001年度风云高阶经理人”的乔治·比尔所说：“Z 世代能够迅速地在多个任务之间切换，游戏与工作的界面可以同时开启。他们口中谈论的也都是同时进行多个任务。”

在数字化时代出生的背景，让他们的大脑适应数字化环境的速度，比以往任何一代人都要快很多。他们已经习惯于接收海量信息后迅速处理。

②

『出生环境』

虽然在能力上，他们这代人是倍速进化的，但在经济上，他们的生活并不宽裕。

Z 世代经历了自二战以来，全球范围内最大的一次经济危机：全球经济大衰退。

在危机下，他们还经历了局部战争和规模不小的恶性事件等。

用作家克里斯汀·哈斯勒的话说，就是：“成长于不稳定的经济环境中，父母一代生活俭朴且天性多疑，使得Z 世代形成了更明显的金钱意识。”

和其他年代的孩子相比，Z世代的孩子很早就有了金钱观。他们很早就开始为自己打算，希望拥有稳定的财务状况。

在林肯金融集团的一项统计中，Z 世代最早设立金融账户的平均年龄为13 岁。他们很早就开始兼职打工，为自己赚钱。甚至还有一些人，很早就已经在学习理财知识了。

所以，他们看中的不仅仅是某个价格可以买到什么产品，更看重产品的附加价值，比如是否包邮、是否赠送小礼品等。

③

『性格特征』

由于Z 世代的孩子成长于不太稳定的经济环境下，所以他们的内心更渴望安全感。

在做了大量研究和分析后，莱恩·司各特在《福布斯》杂志上发布了研究成果，他说：“他们这一代人更为谨慎，不再愿意尝试风险，职业的选择更为保守。”

因此，他们陷入麻烦的概率很低。安妮·凯西基金会2016 年的《儿童统计数据书》显示，未成年少女分娩数量也在持续下降。这体现了人们的谨慎和小心。

所以，太刺激、太激烈的产品，很难引起他们的注意。安全、健康的产品更容易让他们产生兴趣。

当然，稳定的反面是突破性不够。追求稳定的心态，会阻碍他们的职场发展和创新性的想法。

④

『性格特征』

2010 年，第一批出生的Z 世代少年大约14 岁，这时社交媒体已经成为主流，各种社交平台开始风靡。几乎同一时间，国外脸书和推特的用户量分别达到了10 亿和5 亿；国内的这一数据也一路走高。

换句话说，这代人从懂事开始，就已经处于完全的社交媒体时代。

由于很早进入社交媒体，所以他们对曝光和流量，没有新鲜感。比如，千禧一代在社交媒体上“过度分享”的模式已经不再受他们推崇，Z 世代更喜欢选择“小众分享”，喜欢“特定的”人物和故事。

他们不愿意过多地把自己暴露于外在世界之中，更不愿意在高曝光的社交平台上留下太多记录。因为他们更喜欢平稳、安全。

总结一下，越是追求平稳，越愿意精挑细选；越是有多样化特征，小众产品越容易有市场；越是省钱，性价比高的产品越有销量。读懂Z世代的年轻人，你就掌握了营销的开关。

今天的分享就到这里，希望给你带来启发，记得给我们点赞鼓励哟。

参考书目：《Z世代营销》 [美] 杰夫·弗若姆、安吉·瑞德

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