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【EAP项目】如何好好听,如何好好说——职场沟通

沟通是协调组织中各元素之间的纽带,它能够将个人与要素巧妙地串联起来,使整个组织紧密地成为一个整体。为了达成组织的目标,每个部门和成员都需要互相协助与配合,而良好的沟通则是实现这一目标的关键。

只有在各部门和成员之间建立起良好的沟通机制和意识,才能使彼此更加了解、互助协作,从而促进团队意识的形成,强化组织的导向性和凝聚力。

此外,沟通也是企业与外部环境之间的桥梁。企业作为一个开放的系统,必须与顾客、供应商、股东、政府、社会团体等保持联系。通过与外部环境进行沟通,企业可以更好地了解市场需求、政策变化等重要信息,同时也可以建立起与利益相关方的互信关系,为企业的发展创造更加有利的环境。


职场沟通

如何听?如何说?

沟通从聆听开始,你能听出说出来的那句话后面的情绪与期待吗?你能说出对方想表达的事实与情绪吗?


在沟通之前

有一件事更重要

学会管理和释放自己的情绪压力是良好沟通的重要前提。蔡老师分享了情绪压力的来源、作用以及处理方式,你get了吗?



积极参与体验的伙伴们——

我听,你说

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