线上成交300亿的安居客全民挑房节，真诚没套路

今年的双十一比平时来得要早一些。

文/地产八卦女

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每逢双十一前后，网购大军就像惊蛰的鸟虫一样苏醒了。消费的狂欢，悸动着国人的脉搏。

就在前两天，光是李佳琦一位主播的直播间，一晚竟有近 1.6 亿人观看，卖出了 33.27 亿元的货。

但是，这样的全民狂欢式购物，真的就能人人捡到大便宜吗？

显然不可能。在网购的时代，一切都充满着套路：

淘宝主播们喊着“错过今天，再等一年”的口号，用各种限量套盒、倒计时抢购的话术“逼定”，或者“1元预定”，“跨店满减”催生冲动消费，该给的优惠却让人大做数学题，等到买完后，才知道上当了。

对此，有人感慨说，还是怀念前几年实实在在打折的年代。

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就跟双十一一样，每逢金九银十，整个地产行业也会进入线上卖房的高峰期，开发商、渠道商们也会做各种各样的活动。

而在这些活动中，最显眼的莫过于58同城、安居客的“全民挑房节”。

▲从2016年开始，58同城、安居客每年都会在九、十两月举办全民挑房节。经过5年时间沉淀，“全民挑房节”累计吸引超过5000家开发商参与，辐射全国上百城，覆盖10亿人次精准用户。图为全民挑房官万茜。

对于今年的全民挑房节，自2020年8月28日盛大开幕以来，以“特价好房真的全”为主题，汇聚了众多品牌房企超千家房企的楼盘优惠：

比如，有简单直接的楼盘7折、特价好房直降100万；另外有购车需求的置业者，还可以参与买房送车位活动；如果想先看房和咨询，使用VR带看功能可以领红包、向挑房专家咨询也能享有特价优惠等等。

也正是这种前所未有的优惠，本届“全民挑房节”空前。截止目前，通过安居客线上成交总金额便已经突破三百亿。

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然而，认购这么火爆，却不仅仅是因为优惠有多高、力度有多大，而是因为这个挑房节，真诚没套路。

为什么这么说呢？其实从“全民挑房节”这个词的词眼“挑”来看，就说明了这场活动是以服务用户为向导。

而在具体表现上，说这个挑房节没套路，主要是基于以下几点：

（1）没有中间商赚差价。

说实话，很多人看到“全民挑房节”是由安居客第三方运营，会下意识的以为第三方是中间商。

然而真实情况是，安居客是一个客观、中立的平台，并不是一个中介平台，它不收佣金，所以“全民挑房节”并非一个交易导向的产品。

这也是为什么安居客会发起“全民挑房节”这样一个活动，因为本质上，安居客只负责发布最新的房源信息、楼盘信息，剩下的买房事宜，都有购房者自主决策。

为此，就连安居客提供的对接服务人员，都是开发商售楼处自己的置业顾问。这样，购房者不用担心找了第三方被收佣金，也让开发商对于客户的真实购房需求，有更深一个层次的了解。

（2）有风险提示。

尽管李佳琦的直播间时刻展示出“理性消费按需购买”的字样，但实际上这些都只是走走过场。真正的风险提示，被埋在了一大堆链接之下。

与之相对应的是，安居客的“全民挑房节”，对于并非核心经济、非人口导入推动的概念型楼盘，做了专门的风险提示。

比如边远地区的旅游地产，很多开发商想要安居客帮忙做强推，但是安居客都直接拒绝了，因为安居客在觉得有风险的时候去做全国性推广，这就跟中介不远万里带人看房追求高额佣金是一个性质，这样的事情安居客不能做。

除此之外，在安居客“全民挑房节”的版面上，也几乎看不到广告。

因为安居客整体的推荐逻辑，优先考虑用户的搜索记录标签作为它的核心推荐，比如客户在北京，第一次搜索的是海淀房源，那么安居客就会以同一个类型的房源，如它的总价、户型等等作为参考来持续帮客户推荐。

由此，既有风险提示，房源推荐又不像直播平台那样厚此薄彼，而是按照消费者的搜索路径去推荐，这样的贴心关照，真的算是地产互联网圈内少见的了。

（3）作为第三方平台，除了更全面和真实的信息，安居客还推出一些帮助购房者决策的创新功能。

例如，安居客最早推出临感VR售楼处的概念，把VR售楼处的信息跟样板间一样去做户型的匹配；

如果客户半夜想看房，没有置业顾问即时回复，安居客还有AI语音、视频音频去帮他做辅助决策；

如果客户还想听到大家对房源的不同看法，安居客还推出了挑房师的功能，挑房师的决策也是非佣金型的，比如业主、地产圈记者都可以成为安居客的挑房师。

而在开发商一端，安居客也一直秉承让其获客和转化更高效的原则，为开发商推出了新房官方旗舰店，帮助开发商打通在线购房全链路。

入驻新房官方旗舰店的售楼处，可以为用户提供官方认证、VR带看等八大精选服务，同时也能提升精准获客量，促进成交量。

这其中，最典型的例子，莫过于西安中南漫悦湾。

据西安中南漫悦湾负责人介绍，该项目为首开，流量较大，愿意提供一房一价等信息，对于项目的连接转化提供了很大帮助，也为后期大量的线上成交，打下客户基础。经过连续多天的共同努力，安居客和中南漫悦湾项目高度配合，有效的提升了项目的白客占比，通过线上实现自营销成交100套，占比案场成交达25%。

▲西安中南漫悦湾通过项目在安居客上开设的官方旗舰店的信息推广，覆盖了陕西省及周边省份很多区域，比如像陕北以及甘肃的客户来访并完成成交。据项目置业顾问许女士反馈，最快的一个客户从线上咨询、到访现场、交2万认筹金，全过程只花了4个小时。

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说实话，随着市中心越来越二手房化、新房楼盘越来越郊区化，线下找房、看房、定房的时间成本也越来越高，对于线上看房的需求也越来越大。

目前，安居客已经成为国内领先的新房电商平台，在全国160多个城市都有新房楼盘项目参与挑房节活动，超2千个在线优惠楼盘，及近万套特价房源，吸引超千万用户互动。

对此，58同城副总裁、安居客新房总经理赵彤阳认为，未来一到两年内，线上营销的占总成交比例将在50%~60%。一个地产互联网营销的大框架、大平台、大体系，初露雏形。

而通过“全民挑房节”，很多房企开始积极构建自己的网络营销，将专职线上顾问塑造成“安小二”角色，推动购房决策与购房行为的线上化转移。

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