又是一年618大促，随着抖音、快手等直播平台的正面参战，品牌方的营销也将“去中心化”，取而代之的是多渠道、多元化的流量运营策略。近期，小M在微信公众号后台收到关于“618想发5G消息”的留言。虽然5G消息暂不能给企业客户带来营销和运营的帮助，但我们整理出一份“Q&A”，希望现有的融合通信服务能在618大促中充分发挥价值。
Q1：618大促马上开启，如何通过5G消息进行宣传？
A：由于国内运营商暂未开放5G消息商用，目前还无法在618大促活动中应用5G消息。但是现阶段并不妨碍企业客户与CSP平台进行业务流程开发和场景交互测试，切实做出贴合企业需求的Chatbot人机交互流程，一旦商用便可以迅速触达用户。凡事预则立，准备工作还是赶在起跑线之前完成比较好。
Q2：在“万物皆可短视频”的营销大潮下，除了5G消息，还有其他富媒体的传播方式吗？
A：5G消息其实有三种形态，即基于富媒体消息、富媒体卡片消息和Chatbot会话消息，它们都具有富媒体的属性。就目前而言，尚未商用的5G消息大多数指的是Chatbot会话消息，但富媒体消息已经具有完善的信息发送和终端触达能力。富媒体消息支持发送文本、静态图片、动态图片、视频、链接等内容，非常适合品牌客户的场景化、沉浸式的传播。
Q3：富媒体消息在接收终端上有什么限制吗？
A：亿美软通的富媒体消息自2019年起就已实现三网覆盖，并且可触达包括iOS及安卓操作系统在内的所有手机，对终端设备的系统版本并没有特殊限制。用户无需下载安装或是预先关注，富媒体消息轻松触达企业客户的全量会员。
Q4：向私域用户推荐直播好物，有什么导流好方法？
A：可以通过富媒体消息，以文字+视频/图片+链接的方式构成强视觉冲击，有效促进用户进一步跳转至APP内完成导流、互动和购买。
当然，这种方式不局限于直播带货，对于商家优惠发放、促销预告，以及房产、汽车、旅游、院线、影音、游戏等行业的品宣及营销也非常适用，可为企业推广提供丰富的动态展示。
Q5：微店/小程序作为本次大促的主阵地，如何将其他生态的会员向小程序中导流？
A：企业客户可能在支付宝、京东、微信、百度等平台有多个会员体系，各体系之间又相互独立，能否在某个平台需要流量倾斜时完成跨生态的导流，对企业运营能力形成了考验。其实无论会员系统在哪个平台，用户ID与手机号绑定之后即可实现通过短信跳转至小程序。此前，支付宝、京东、百度等小程序均可通过短信分享链接在手机消息入口实现跳转，值得一提的是，今年以来微信小程序URL Scheme接口上线，短信可实现与小程序的便捷连接，从短信到微店，一步即可跳转。
Q6：想利用微信、APP和短信对不同场景实现差异化的传播，有没有整合三个渠道的触达方式？
A：亿美软通统一消息平台，可以实现微信、APP、短信多管齐下、智能分发。就目前常用的消息推送渠道，企业普遍已独立部署短信、APP、邮件及微信消息系统，而各系统平台独立运作及管理，每个系统都产生了不小的接入和维护成本。同时各消息渠道用户消息分布零散，形成内容信息孤岛，无法进行全局管理和数据分析。亿美软通统一消息平台帮助企业实现统一的消息发送，可根据不同渠道策略推送到不同媒体终端。
Q7：想进行5G消息测试，如何选择CSP平台？
A：目前三家电信运营商已经完成对CSP合作伙伴的招募，企业客户在进行5G消息测试时可选择已入围CSP并且具备5G消息平台服务能力的服务商。作为三家电信运营商的CSP合作伙伴，亿美软通满意通·5G消息平台近日上线，以SaaS端平台化产品满意通X、私有化部署以及API接口调用三种模式服务于广大客户，为企业提供覆盖5G消息编辑、Chatbot场景串联、富媒体消息发送、多渠道智能分发、消息回落等功能的融合通信能力及全域消息服务。
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