英国公投结果公布以后，一片哗然。对于本次公投批评声音也很多，例如公投产生了英国的“撕裂”，一半的人反对另外一半人：
年轻的希望留欧，年老的希望脱欧；
高收入的希望留欧，低收入的希望脱欧；
伦敦和苏格兰希望留欧，英格兰希望脱欧；
公投以后，英国一片混乱。民主制度下产生社会“撕裂”，是世界性难题，对于社会“撕裂”，我们如果想起台湾地区的蓝营和绿营，泰国的红衫军和蓝衫军，就会感同身受。
同是公投，瑞士人就玩的很溜，每3个月全民公投一次，需要公投的提桉已排到2034年。
6月5日，瑞士就刚刚公投否定了给自己每个月发7700块钱。瑞士社会也没有“撕裂”，很和谐。
那么，瑞士人有什么秘诀呢？
一、瑞士，表面光鲜，内部纠结
这个国家，简直是上帝创造来“测试人性”的实验室。
6月5日，瑞士人以近80％票数，公投否决全球热议的「无条件基本收入」（universal basic income）提案：凡瑞士国民或在瑞士居住超过五年的外国人，每人每月可领约八万台币。
瑞士人不但拒绝当“脖子上挂饼的懒汉”，还曾以压倒性票数，否决带薪年假延长为六星期的公投提案。
「我们很疯狂，」一谈到瑞士人古怪的投票行为，任职洛桑联邦理工学院的雷夫哈兹咯咯笑不停。
疯狂？瑞士以中立、精准、严谨、注重细节、做事一板一眼著称，怎么会和疯狂沾上边？
瑞士面积4万平方公里，比海南省大一点，比宁夏回族自治区小一点，重庆市的面积是瑞士的两倍。
瑞士平均国民收入八万多美元，全球第四高；掌管海外两兆多美元资产，世界第一高；
多山多湖，自然风光潋滟，名列观光竞争力强国。是公认所得高、财富高、颜值高的天堂国。
所有的美，扒开之后，都是累累疮疤。瑞士高富帅的外表下，隐藏着一个充满矛盾，又调和矛盾的奋斗历程。
瑞士人常说，瑞士是个不靠海的岛。过去数百年，四周被土地、人口、军事力量都比它大十几倍的强权包围。即使到了今天，瑞士人还是很敏感被一个超大帝国包夹——面积是它105倍、人口63倍的欧盟。
英国作家比尤斯11年前从伦敦到瑞士定居，惊讶发觉：瑞士宗教信仰分歧，有德语、法语、意大利和瑞士本土罗曼什语言（瑞士东部少数民族）四种官方语言。
瑞士有九个国名。为了避免「偏袒」哪一方，瑞士正式国名选用已死的语言拉丁文，拼成「Confoederatio Helvetica，CH」，这就是瑞士国家名字简写CH的由来。
瑞士的路牌指标、食品包装说明都比别国冗长，四种语言外，还要加印英文，因为瑞士八百万人口中，有五分之一是外国人。
「国家这么小，竟然有这么多语言，还能运作得这么好，不可思议，」首都伯恩的火车站广场人车川流，英国作家比尤斯跨过电车道走向国会大厦，去赴国会议长的午餐邀约。
不久前，瑞士政府推荐所有新移民，阅读英国作家比尤斯写的《瑞士做到的事》，以便更快了解瑞士。
「瑞士的德文名『Schweiz』，结合黑（schwarz）与白（weiss），瑞士就是这样一个矛盾国，」比尤斯直到学会德文，才搞懂瑞士人的冷幽默。
黑与白，巧克力加牛奶（瑞士发明），如何混搭成《经济学人》评选为全球最适合出生的国度？
二、瑞士，因意志结合、靠务实生存
瑞士是用集体意志和独特的体制设计，齐力克服种种先天矛盾和缺陷。
「瑞士是由意志形成的国家，不同地方的人自愿一起组建国家，」联邦秘书处政治权益部门副主任费希特告诉《欧洲经济与文化》，瑞士是多元移民、不同语族，因意志结合的产物。
国家的命运，很大一部份取决于地理位置。瑞士的多重矛盾，不在于它太边陲，而在于它太中心。
瑞士在欧洲中心，是南来北往、东进西出的地理要冲。欧洲列国势力都想控制它，也都不想它被控制。建国七百年，爆发多次内战、宗教革命和列强入侵。
「不管敌人是谁、说什么语言，我们每次都一起战，保护国家。瑞士只被拿破仑攻陷过，就那么一次，」对于建国历史，三十七岁、在汽车厂工作的佛列德倒背如流。
地理更造就瑞士人的务实性格。
瑞士有一百座四千公尺以上高山，曾是欧洲最穷国之一。瑞士人不忌讳说，他们仍流着农民血液，是欧洲极少数没有君主的平民共和国，也是外劳、佣兵输出大国。
瑞士冬天严寒，过去一年只有九个月有粮食，养成瑞士人永远在为过冬储粮、对钱敏锐的精算特质。
瑞士一切思惟和选择，都从务实出发。
伯恩市中心一栋绿色圆顶、文艺复兴风格的花岗岩建筑，是瑞士权力中枢联邦政府和国会大厦所在地。「政府的门牌号码是3号，」
英国作家比尤斯转身指着左边一栋正在整修的大楼，「那是瑞士国家银行，门牌号码1号。」
「在瑞士，钱最大，」英国作家比尤斯笑着说。
三、集体比个人重要，没有国家英雄的国度，费德勒也不是。
瑞士有个和西方国家很不一样的价值观：集体比个体重要。
集体优先的观念，跨越语言文化障碍，普遍存在瑞士各族群中。
《巴塞尔日报》伯恩分部主任傅西分析，瑞士人社群意识浓厚，做任何决定之前，会先想到可能对整体产生什么冲击，瑞士因此常常做出「违反人性」的公投决定。
《巴塞尔日报》傅西用德文「bürgerlich」（中产阶级、平民）说明瑞士人的务实，他们算计的是长远利益：讨好个体的提案，还是要由自己买单；对集体好，最终小我也会受益。
英国作家比尤斯来自强调自我的英国，对瑞士人的社群观念，感受尤其深刻。他将瑞士社会比喻为「蜂巢」，大家都是工蜂，愿意牺牲个人利益，「如果要更多自我、自由，瑞士就不会是瑞士，」比尤斯归结。
诡异的是，瑞士内部的文化分歧，也成为集体意识的催化剂。瑞士并不标榜个人英雄，四种语群各有历史文化，难有共同图腾。「国家」才是四方最大公约数，瑞士人民集体加入它的粉丝群。
问瑞士人谁是国家英雄、瑞士之光，通常不会得到答案。
洛桑联邦理工学院会议室里，两位教授两人比肩而坐。
身型消瘦的在日内瓦出生，平常看法国电视、听法语歌、读法国小说；身高1米9的是苏黎世人，母语德文。两人用英文沟通，对每一件事，几乎都有不同看法。
「瑞士国家英雄？」
「没有。没有。」两人相视而笑。
「网球名将费德勒算不算？」
好不容易都点头同意。
「他是德语区人，德语区的骄傲」苏黎士人说（费德勒出生于背部巴塞尔，属于德语区）。
「可是他在法语区受训，日内瓦造就了他」日内瓦人吐槽。
瑞士有一道马铃薯菜，德语区最爱，法语区不吃；
各城市为了追求可持续发展，刻意区隔定位，相互尊重，欣赏彼此的不同。小小的瑞士像个万花筒，怎么转都花团锦簇。
以往的瑞士公投结果，法语区、意大利语区，老是和德语区唱反调。
从首都伯尔尼（德语区）到日内瓦（法语区），搭两个小时火车，仿佛到了另一个国度。方方正正的日耳曼军乐，切换成慵懒随性的法兰西香颂。
在狭窄街道像无头苍蝇绕半天，终于找到日内瓦州政府国际事务办公室。国际事务长古托是个型男大帅哥，递给《欧洲经济与文化》记者一张印着「日内瓦共和国与州」的名片。
国中有国，瑞士还有个自称共和国的州！
「日内瓦，是用共和国的名义加入瑞士，」日内瓦的官员古托若无其事地说。
日内瓦有两百多个国际组织、非政府机构，一半人口是外国人，是「属于国际的」。
去年，州政府为了向瑞士同胞介绍日内瓦（是的，很多瑞士人不知道日内瓦在忙什么），还组了一个巴士宣传团，全国「巡演」。
这就是瑞士，日耳曼、法兰西、意大利炒成一盘，再佐以一些些世界调味而成。
在其他国家，这么大的歧异一定吵翻天；在瑞士，歧异反而提供创新解决的空间。
「瑞士大多时候，就在既是又不是、既矛盾又和谐的含糊暧昧中，找到创新的解答。」
四、三个方法，保证社会不撕裂
是什么创新方案，让一群表面上没有交集的人，能发自内心团结在一个瑞士之下？
日内瓦社会经济发展中心执行长游丽嘉，21年前随丈夫从纽约搬回瑞士日内瓦，她分析，瑞士用三条社会机制，来黏合内部的矛盾：
1、军队。
瑞士维持永久中立两百多年，不过，那是武装中立，瑞士人称之为「刺猬策略」，刺猬不攻击人，若有人侵犯，立刻蜷缩成一团，浑身带刺。
瑞士实施征兵制，20岁男子要入伍当兵5个月，每年还要回部队受训3星期。瑞士国防和体育在同一部会，每年经费占政府总预算7％。
当兵第一天，部队发给一把枪和一盒密封子弹，可以带回家。「万一遇到战争，随时可以拿武器到指定位置战斗，」退伍时还可以把枪留下。
游丽嘉观察，军队是瑞士的社会化工具，将不同语系、阶级、宗教群体融合在一起。法语区役男要到德语区服役，德语区青年要到法语区和意大利语区当兵。
「透过军队，让瑞士人黏在一起。」
2、社群。
瑞士人从小加入各种社团，在社群里培养集体意识。
「每个瑞士人都在一个个框框里，非正式系统力量很强，」游丽嘉体会。
她的丈夫是巴塞尔人，每年办嘉年华会，社团要设计主题、写海报、做衣服道具，大家从小混在一起。游丽嘉夫妇住在日内瓦，每年嘉年华会，不用旁人提醒，会自动归队，回到社团里当义工。
3、公民意识。
瑞士实行直接民主制度150多年，养成瑞士人积极参与公共事务的性格。
今年2月，瑞士公投由极右派政党提出的争议法案：外国人十年内犯下两个轻罪，如超速、偷窃、顶撞警察等，将被驱逐出境。
投票前，正反势力相当，200多位大学教授罕见地站出来联名反对，向民众诉求，法案通过将严重伤害国家利益。
最后，60%公民投票反对，且整体投票率创下二十四年新高。
五、创新的国家体制，是一个“团结不撕裂”的瑞士的最大保证
其实，最能团结瑞士的黏着剂，是创新的国家体制。
瑞士采联邦、州、城镇三层体系，权力下放地方。瑞士设计公司瑞致集团（Vetica）董事长威明德指出，瑞士的创新，是建立在竞争制度上。
国家权力，三层次下放至地方。二十六州各有各的税率、假期和教育制度，两千多个城镇税率也不尽相同，彼此竞争企业与人才。「过一条街，缴的税率就不一样，」
瑞士税率最低的楚格州，因此吸引许多富豪定居，州民年平均所得十六万美元，是平均所得最低的琉森州的两倍。
在高度自由竞争的体制下，瑞士并没有出现1％和99％的战争。
苏黎世大学教授朗格分析，瑞士是平均主义社会，联邦政府的职责之一，是调配贫富不均和城乡差距。联邦政府年预算660亿美元，其中33％用在社会福利，透过政府社会福利重分配后，收入最低的10％人群的收入所得增加54倍，收入最高的10％人群收入所得降低近20%。
瑞士也实施财政平衡系统，国家每年1％的GDP，约47亿美元，从富有的9个州，移转到较穷困的17州。
麻省理工学院经济学教授艾塞默鲁与哈佛大学政治学教授罗宾森在《国家为什么会失败？》中主张，富国之所以富裕，是因选择了分发型（inclusive）政治与经济制度；穷国贫困的根源，则因采取榨取型（extractive）的政治与经济制度。
「瑞士就是分发型制度的样板，而且瑞士人崇拜他们的体制，」英国作家比尤斯指出，瑞士是全世界最创新的国家，却也是最保守、最喜欢维持现状的国家。「在瑞士，『改变』（change）（美国总统奥巴马当年的竞选口号），绝对不会成为政治人物的选举口号，」。
瑞士人不喜欢改变，拼命维持他们的体制不动如「山」。
伯恩往圣加仑边境的通勤列车上，六十几岁妇人盯着手机，目不转睛。「你看，这是少女峰，瑞士人的心灵原乡，我每天都要上网看看它，」萤幕上，落了一地白茫茫的雪，什么也看不到。
山，是瑞士的国家英雄。瑞士社会的超稳定系统，像一座有冰河的山，缓慢流动，同时吸纳各种能量。
瑞士是善于吸引金头脑的小国：
宗教迫害时，它接纳异端；
法国大革命，它收容亡命贵族；
第一次世界大战，它让流亡的艺术家，在苏黎世开创达达主义的艺术流派。
在瑞士，法国人加尔文激烈改革天主教；
德国人爱因斯坦写出相对论；
英国人伯纳李发明全球互联网（www）。
「瑞士保守又开放，是最懂得借力使力（leverage）的小国，」英国作家比尤斯说。
六、大家做的决定，大家一起承担
大国夹缝中的瑞士始终不放弃自己的系统，不被欧盟「同化」。过去20年，2次公投都以绝对多数否决加入欧盟。这让瑞士处在险境，毕竟欧盟是瑞士第一大进出口市场，瑞士80％商品从欧盟进口，60％产品出口欧盟。
政治上不加入欧盟，经济上又依赖欧盟，瑞士怎么能维持独立又整合进欧洲市场？
靠意志力沟通，靠集体承担。
「我们沟通到死，直到大家都同意啊，」欧洲国家协商时，最后离开谈判桌的一定是瑞士人。不管跟谁谈判，瑞士一定能派出说那国母语的人，一点都没有违和感。
人民决定不加入欧盟，瑞士政府的回应，就是耐心一国一国谈判，共签订30几个自由贸易协定，让瑞士拿到等同欧盟会员国的待遇。
瑞士人也选择保有自己的货币，不用欧元，并为此承担汇率波动的代价。瑞士法郎过去一年内升值将近20％，严重打击出口导向的瑞士经济。但是，没有人出来喊话，要改用欧元。
「这是我们共同的决定，大家愿意一起承担，」瑞士信贷经济研究中心总监阿德勒说。瑞士法郎不断升值，企业员工主动多加班，降低公司出口汇兑损失。他在瑞士信贷的研究团队，也没抱怨，就是每天多留一小时，「陪国家共度难关。」
用瑞士乳酪来比喻瑞士最恰当，乳酪中间孔洞多，看起来坑坑疤疤，咬起来却坚硬无比。通过独一无二的瑞士工艺，来调和各种社会矛盾，做成一块美丽好吃的“瑞士奶酪”。
一位旅居瑞士的华侨私下埋怨，瑞士好山好水好无聊，无趣，也无从模仿。
不过，有两点是可供参考的：
没有化不开的冲突，再多矛盾，也可以用创新方法解决。
还有，要有什么样的未来，大家共同做选择，然后一起为那个选择承担。
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