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常见的用户搜索意图有哪些

不同用户使用搜索引擎的目的不完全一样,虽然他们的最终目的都是获取自己所需要的网络信息。表2-6给出了不同用户角色的搜索意图示例。

表2-6 不同用户角色搜索意图

注: 以上表格只是主观臆测,切不可一概而论,搜索“艾比森”的用户未必一定是竞争对手。

了解用户的搜索意图对于网站的定位及后续的关键词选取起到指导作用。如果是流量型的网站,希望通过SEO获取大量的流量,那么在选择关键词的时候可以偏向于信息型搜索,毕竟信息型搜索能给我们带来的流量比例最大;如果期望网站能够为企业带来订单及产品销售,就需要着重选择交易型搜索类的关键词;如果企业只是希望通过搜索引擎来宣传推广企业品牌,提升企业品牌形象,就可以着重选择导航型搜索类关键词进行优化(关于关键词的选取,我们将在第4章着重讲解)。

导航型搜索

导航型搜索是用户搜索意图的一种,是指用户在知道这个网站的名称或者公司的品牌的时候,想要直接访问这个网站又不知道或者忘记了这个网站的地址,只是把搜索引擎当作黄页使用,希望搜索引擎能给出结果的查询方式,这种搜索目的价值一般比较低,但还是有其存在的价值,毕竟有时导航型搜索查询的是我们的品牌,可以为我们带来极高的转化价值,比如搜索艾比森、艾比森官网等。

信息型搜索

信息型搜索所包含的内容相对比较广泛,比如查询天气、行车路线、明星八卦、行情等,信息型搜索主要用来满足我们的生活信息需求,是不以交易为目的的搜索类型。当然它也是有存在价值的,用户通过查询了解信息后,很可能会对你的网站产生一种印象,从而激发用户的购买欲。所以信息型搜索一样存在很大的转化率。

交易型搜索

交易型搜索主要是以用户购买为目的,比如我们常见的商务衬衫、4T移动硬盘、深圳酒店等。交易型搜索的价值是最高的,因为能够获得直接的利益(例子如图2-15所示)。据调查,互联网70%左右的查询是信息型查询,20%左右的查询为交易型查询,而搜索引擎拥有每天以亿计的搜索次数,也就成为广大商家的必选之地。

图2-15 淘宝平台,交易型搜索
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