日本7-11店长和儿子接连自杀，背后的原因令人唏嘘…
说起来，大家平时去日本，一定会觉得便利店超级方便吧，有网友甚至一下飞机就直奔便利店买买买。2019年7月11日，如果有关注日本便利店消息的朋友，可能会留意这么一则不起眼的新闻。位于东日本桥的一家7-11便利店，店长齋藤敏雄，于今年3月底关店后失踪，其遗体在7月11日这一天被发现。7-11和7月11日，巧合的仿佛是来自命运的无言悲诉。此后过去十多天，有位po主写了一篇微博，感慨这位已不在人世的7-11店长。她说这位名为齋藤敏雄的店长所经营的7-11，是开在她住所楼下的。今年3月31日突然关店，她还纳闷不解发生了什么事。不想最近路过却发现，店门口摆着祭奠的花束和一篇哀悼文。哀悼文里写着悼念自杀的店长，下方贴着已逝世店长的工作牌。直到看完这篇志愿者写的哀悼文，去搜索了店长的名字，她才了解到，原来这家楼下的7-11店铺背后，竟然发生了如此令人难过的事情。5年前的2014年9月的某天，店长的长子(当时19岁)，在7-11夜班结束后，在家自杀身亡。儿子并未留下遗书，因此家人也不知道自杀的明确原因，但母亲政代很后悔，说：“都是因为这家店，才失去了儿子。”说起这家2010年开店的7-11，基本算是齋藤一家在经营的。齋藤敏雄是店长，长子会来店里帮忙。
政代是齋藤店长的妻子，她回忆说2010年刚开店那会，营业额徐徐增长很不错，甚至好到附近的全家和罗森都撤退了。那段时间里，一天的营业额有时候甚至会高达100万日元左右（7-11的平均日营业额在65万日元左右）但之后，在店铺附近100米左右，罗森的旧址上，开了一家新的7-11，齋藤一家所经营的7-11受到影响，营业额骤减。
再再往后，2019年3月，附近200米处，又又开了新店。随着新店数量的急速增长，导致目前齋藤店附近200米处，就有6家便利店，其中4家是7-11。再说回五年前，齋藤的长子自杀后，换成了还是高中生的次子来店里帮忙。然而当时他所要面对的，不仅仅是白班，有时候还要值夜班。也因此经常睡过头错过上学。
孩子的疲惫和辛苦，母亲政代都看在眼里，那时她就起了念头：与其要牺牲孩子，那不如干脆不干了。但是，7-11总部的经营负责人告诉他们，如果要辞去7-11的工作，就要面临巨额违约金。虽然齋藤那方提出了转交店铺的提案，但同时目睹7-11总部的营业额也在减少，不免心有戚戚，这个事情不知不觉就被搁置中断了。另一方面，根据总部经营负责人的建议，齋藤一家此后削减了人事费（工资、加班费、劳保费及伙食津贴等），平时吃饭都吃店里废弃的食材。
就这样苦苦支撑着，没想到5年后，齋藤店长先是失踪，再于7月11日被发现遗体。日推上有人指出，在店长的儿子成为7-11ドミナント（占领式）战略的牺牲者之后，店长也踏上了同样的道路。虽然，导致齋藤一家悲剧的原因，不全在7-11身上。为了正常运营店铺，齋藤自己负债累累，都顾不上次子的大学学费，一家人的关系因此恶化。终于2018年2月，妻子和次子表明态度：“再也干不下去了”，便不再到店里工作。得不到家人帮助的齋藤，此后一个人支撑着店铺，虽然他一心想要重整复兴这家7-11，但无奈身体状况不佳，曾在工作中倒下被送过救护车。po主感慨说，她所了解的告诉她，悲剧的主要原因，还是7-11的运营模式给店长带去了压力以及死亡，同时也给这一家人带去了崩坏。02
不同于全家罗森等其他便利店，7-11一直坚持的24小时营业制度，近年来渐渐被越来越多的抗议者挑战。除了24小时营业引发的过劳，还有虽然营业额增长，但由于夜间人工费很高，便利店的收益其实是减少的。白班是985円*2人*16h*30天，人工费为91万9680日元。夜班是985円*1.25倍*2人*8h*30天，人工费为57万4800日元。此前有时，抗议者还会以罢工的形式，呼吁废止24小时候营业的规则。此外，还有7-11从2000年起开始的ドミナント(占领式)战略，也颇有诟病。所谓ドミナント，是指高密度、多店铺的开店方式，即在同一区域集中开多家分店。在这样的开店战略下，7-11各区域的店铺占有率急剧上升，截止2019年3月，总店铺数高达20904家。虽然7-11总部举例了这种战略的优势，确实，随着店铺数的增加，某些区域的个别店铺的营业额增长了。但那只是个例，对于更多的7-11便利店来说，店长们的压力和不安却越来越重。因为可想而知，区域内的数量增加后，多数单体店铺的营业额必然会出现下降。毕竟走几步就有便利店的情况下，顾客有了更多的选择，进店率就会变低。与此同时，更糟糕的困境是——店铺增开，人手不足，难以为继。今年2月份，日本大阪某7-11加盟店的店主主动取消深夜1-6点的班表。结果被总部认为是违反加盟店合约，发函要求他支付违约金1700万日元。什么？竟然要支付高达1700万日元的违约金？当时立即引发了日本国内的报道和热议。这位姓松本的57岁店主说，因为妻子患病过世，外加店员辞职，导致店里人手严重不足，如果要维持店铺24小时营业，他一个人要每天值班16个小时。连轴转了几个月后，他再也撑不住了，只能张贴告示，自2019年2月1日起，本店取消深夜的6小时。但就算缩短了6小时的营业时间，松本店主每天也要在店里工作13小时左右。因为松本店主的事件影响，7-11公司于今年3月21日发表声明，决定即日起，对全国特定的10家7-11直营店，进行缩短深夜营业时间的实验。7-11公司表示，他们将根据此次实验探索最好的营业时间。除了营业时间和违约金的重压，利益分配上也可以说是一种不太合理的压榨。假设一家7-11店铺的月营业额为1800万日元，其中成本为1260万日元，毛利为540万日元。毛利里又分为：纯利润21万3400元，和营业费217万6600元，以及7-11总部要拿走的经营指导费306万日元。上交超一半的利润后，7-11店主再拿纯利润21万3400元，去支付各种税金，社会保险费等等。这种压榨般的利益分配，不只是7-11，由加盟店上交给便利店总部的年贡率，几乎都占去了一半左右甚至以上。03
齋藤一家的悲剧在网上扩散后，日本网友一边倒的指责7-11总部的做法：▼「(齋藤)患有心脏病的话，所以死因就是心脏病发吧，和占领式战略才没直接关系呢www」，这样认为的总部高层们应该是佯装不知吧。▼虽然营业时间也有问题，但还是赶快停止占领式战略吧。A店营业额超级好→附近B店开出来了→A店经营恶化→附近又有C店啦→B店经营恶化→附近又又有D店啦→C店经营恶化， 恶性循环。那帮研究便利店经营的人，还是快点别干这种事比较好。事实上，早在齋藤一家的悲剧之前，就有人指出，7-11的商业运作实际上是建立在对加盟店长敲骨吸髓的“特许经营”模式上。他们负债累累最后被逼自杀身亡的例子层出不穷。2009年出版的《7-11的陷阱》（《セブン‐イレブンの罠》）的作者渡边仁就公开表示过：“我曾听说过多起关于7-11加盟店店长自杀的事件。在过去一年的采访中，我听说的至少有七起：埼玉县两起、群马县一起、宫城县三起、东京世田谷区一起……”书中还写到：“一个熟悉7-11内幕的人对我说，'听说过四生五杀吗'——这句话我已是从第二个人的嘴里听说了——‘四生五杀，即7-11允许欠款4000万以内的店主继续经营，5000万以上的话，从7-11那里就不能继续赊购，只剩自杀一条路了。'”在了解之前，完全没想到悲剧之前还有悲剧，一个叠着一个，令人叹息。（2019.4.15，店长齋藤失踪后，妻子政代在记者会上控诉没血没泪的7-11公司）来源 | 脊梁in上海（ID：jilianginsh）
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