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一个企业该如何经营好人心?


高建华:企业战略培训师

你怎么样能让员工满意?

一开始我们说是客户变了、员工变了、技术变了,那么员工变了以后你怎么办?一个很重要的原则,我希望大家能够记住。

四个字:经营人心。

一个企业的产品需要对外经营,但是对内要经营人心,这是人力资源部的最重要的工作内容,不要以为人力资源部就是制定政策、考勤发钱的,人力资源部是经营人心的。

那我给你看一下25年前惠普的培训体系,老员工、新员工、老经理、新经理、公共培训、高管培训、专业培训就是这套培训体系,吸引了全中国最优秀的一些人来加盟,如果你看了这样的培训企业你也想,这个培训体系很好,我能在这个地方成才。

所以用这个培训体系就能把优秀的人才给它吸引来,当然了我们还有其他的,包括医疗保险,我们的医疗保险比任何一家企业的医疗保险都好,比公务员的医疗保险还好,不光个人的,全家人的,什么病,什么医院花多少钱百分之百全报。

那个时代,你是不是觉得很爽,我们有退休金,我在惠普退休了三回拿了三回的退休金,我们的退休金也是叫留人的一个基金,你每年都会在你的薪水里面拿出一部分来,公司再给你贴一部分,是免税的放在那儿。

如果你走,一年以内走,一分钱拿不走,一年以后拿10%,两年20%,三年就都是这么,你九年以上才能拿走百分之百。

我第一次从惠普去苹果,就是拿了一次退休金,因为我在惠普干了八年半,我在外面干了三年半,外面的工龄三年抵一年,惠普都是有规定的,所以正好是九年多,可以把我那退休金全部都拿走。

你要是个新员工,来干了两年走,你舍得吗,说我的退休金才拿走10%,20%,亏了,所以你就不想走。

我们还有叫五子登科,这是中国惠普的第三任总裁,那个时候是中国惠普最黄金的高速发展期。他就说,我的任期是五年,我希望在我的任期上,你们各位都能够五子登科,哪五子啊,票子、车子、房子、妻子、孩子。

他重新演绎,说我希望你们都手上有票子,能买的起汽车,能有房子,同时能娶的了老婆,能有孩子,只要你们好好干,我一定促成你,结果大家都玩命干,最后真的实现了。

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