文 明 服 务 承 诺
根据《律师法》、《律师职业道德与执业纪律规范》及《律师执业行为规范》等有关的规定，特制定本制度：
一
严格忠实于中华人民共和国宪法和法律，执行律师法，遵守律师协会章程，遵守律师职业道德和执业纪律，履行律师职责，维护委托人的合法权益，捍卫法律的尊严；
二
接受政府指导与监督，配合政府推进法治，建设和谐社会；
三
全体律师勤勉敬业，为社会提供优质法律服务，办案过程中、廉洁自律、乐于奉献、不计较个人得失，不重名利、金钱，铸就高尚廉洁的律师形象；
四
诚实信用、尽职尽责。不论案件难易，标的大小，接受委托时保持善意的心理状态，委托后加强与当事人的联系与沟通，尽最大的努力热忱为委托人的利益工作，急委托人之所急，想委托人之所想，充分体现委托人保护人的身份角色。
五
对客户的来信、咨询给予亲切、详细、专业的回答；接待人员用语文明、服务热情，做到“有问必答，有难必助”；
六
切实保守执业过程中知悉的当事人精神、物质、商业等方面秘密事项；
七
实行律师事务所统一收案，统一收费制度。律师不以任何名义向当事人收取代理费以外的其他费用；
八
接受社会监督，有错必纠。
河南鼎德律师事务所
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