作者：魏晓
来源：蓝媒汇
多次遭遇口诛笔伐之后，百度的那些陷入争议的产品或没什么改进，但其公关的反应能力倒是得到了大幅度提升。一发现对百度不利的言论，很快就进行回应。
这次百度黄金眼事件中，便是一例。
在科技自媒体虎嗅发表《珍爱生命，远离百度》一文，质疑百度利用公共WiFi产品“百度黄金眼”收集用户隐私报道后，百度很快回应称，该文章属不实信息，系对百度的诽谤与造谣，已致使百度公司名誉受损。百度将追究造谣传谣者的刑事责任。
并认为虎嗅的标题，为恶意诋毁。
百度回应后，目前在百度上已经搜索不到“百度黄金眼”的官方信息，相关网页也已经删除。可见百度，也有所动作。
至于虎嗅，则把文章标题改为《珍爱隐私，远离百度》，仍在官网上挂着。
那么百度，这次又被抓住了怎样的把柄。与魏则西事件一样，源头又是来自于知乎网友的讨论。
知乎用户“tgyfjyj”在回答“如何分辨正规私立医院与莆田系医院”问题时，提及莆田系医院在免费WiFi系统上与百度合作，用于收集客户资料等隐私信息。该用户表示，系统名称为“百度黄金眼”，其本人原是2016年某沿海二线城市该系统的技术支持。
该产品在知乎引起争议后，亦有显示为百度web前端工程师的潘小豪在相关问题中承认“百度黄金眼”为自己的作品，但产品官网目前已下线，仅存的营销介绍页面也在知乎用户开始关注该产品之后下线。不过，潘小豪还表示，该系统基于WiFi探针技术，用于互联网精准营销，而且所有数据已经脱敏，任何商家均拿不到精确的个人信息，只能得知群体的分布和特点。
自此，百度黄金眼开始发酵，并经过虎嗅网报道之后，百度与莆田系之间的勾连，再度引发热议。
这一搜索结果，目前已不存在
有业内人士甚至评价为，百度并没有从“魏则西事件”中汲取教训。
对此百度方面做出回应，称“百度黄金眼”是百度2014年推出的一款大数据营销效果评估工具，主要根据无线局域网信号来估算到场客流状况和营销效果，帮助商家了解潜在用户的群体画像，并进行营销效果优化。与市场上类似产品一样，该产品提供的是群体用户的大数据特征，不涉及用户个体隐私信息，更不会提供给商家。因业务调整原因，2016年该产品已全面退出医疗服务领域。
百度的声明主要是这两点，一，不涉及用户隐私，二，已全面退出。
“百度黄金眼”事件再度爆发，仍离不开批评百度的政治正确。背后，则是百度仍未脱离形象危机。
过去几年来，于医疗竞价推广等上“作的恶”，足以让百度钉在互联网的耻辱柱上，很长时间难以翻身。也因此，批评百度的竞价广告，批评百度的价值观，批评百度仍在“作恶”，时有发生。
不过此前亦不乏刻意碰瓷的。比如小猿搜题与作业帮的商业纠纷，便有自媒体或为博眼球，或为10万+，无底线的黑百度。
当然在很多事件上，百度都难言冤枉。
值得注意的是，当下百度的市值再破新高，市值直逼千亿美金，李彦宏的AI帮助百度走出资本唱衰泥潭，但其能否带领百度走出舆论困境，这就不好说了。
还是要看百度自身能否放弃“作恶”。
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