还记得今年10月份，韩雪在微博上怒斥携程捆绑消费吗？
由于在携程购买机票、火车票时都会默认给你勾选上酒店优惠券、航意险、交通意外险等，如果你没有把勾给去掉，那么你就被强制消费了。这事情其实以前咱也碰到过不少，只不过我们说话力量浅薄，没有什么大的反响。
而韩雪正是因为在携程购买机票时忘记把勾去掉了，因此被强制捆绑消费了38元。这金额对明星来说是小钱，但是韩雪为这事在微博发声了，并号召“携程在手，看清楚再走”。
韩雪事件发生后，携程不再捆绑销售
有明星发声，这力量就大了。携程在道歉之后，取消了携程自动勾选的酒店优惠券、航意险、交通意外险等，事态才算稳定了下来，也没有来自监管层面的处罚。
但是逃得过初一，逃不过十五。12月1日，上海保监局向携程集团法人代表李小平开出罚单10万元，向携程保险代理有限公司开出罚单30万元。
上海保监对携程保险代理有限公司的处罚
上海保监对携程集团法人代表的处罚
那么，携程保险代理公司究竟犯了什么事呢？
在上海保监局的处罚决定书中，指出了两点问题：一是未明确披露承保公司、代理销售主体。意思就是说在携程旅行网搭售的保险产品，未具体告知消费者承保公司、代理销售公司的名称；二是未明确披露产品条款信息及批备编号。也就是说，用户在保险订单确认环节，只能看到携程罗列的所有合作保险公司的产品条款链接，在付款时都不知道自己到底买了哪家保险公司的产品。
而这种保单信息不透明的情况，是违反《保险法》第131条的。因此，上海保监局依据《保险法》第165条和171条的有关规定，分别处罚了10万元和30万元。
《保险法》第131条的有关规定
我们再说说从捆绑销售到承保公司不透明遭罚，是什么驱使着携程这样做呢？
说到底，就是一个利字！
为何携程之前热衷于捆绑销售保险产品？因为不少保险公司愿意支付高昂的渠道费用给携程，让携程挂上他们的意外险产品。而携程由于流量大，有绝对的有议价权，部分保险公司基本没有利润了还愿意挂在携程上销售。而携程为了利润最大化，所以在出售机票、火车票时捆绑销售保险产品，如果你一不留神忘了去掉勾，就强制被消费了。
那为何携程又不让用户在购买保险时知道买的是哪家保险公司呢？
根据他们自己的解释，所有保险公司承保的交通工具意外险，价格都是一样的，保障内容也一样，客户购买时是随机分配承保的保险公司的。但这个解释只是在说，虽然你购买时并不知道是什么保险公司承保的，但我们携程没有让你吃亏，因为你买的产品保障、价格都是一样的，并没有回答为什么他们要这么做。
其实答案也很简单，携程问这么多家保险公司收取了高昂的渠道费用，那么总不能厚此薄彼，要雨露均沾嘛。所以大家就排着队，轮流来，我谁也不亏待。
不过，携程集团的公关速度可真是一个快！韩雪事件发生后，立马取消捆绑消费；上海保监局处罚后，这会你再去携程上看看，已经全部改成能够在购买保险时知道承保公司、合同条款、理赔流程了。
这个处理速度呢，值得我们给他们一个赞。希望在保护用户利益的问题上，他们以后也能这么上心。
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