打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
从弟子规看企业管理:人无信不立,事无信不成,商无信不兴

我们继续用企业管理眼光看弟子规的第五个部分,人无信不立,事无信不成,商无信不兴,开展批评与自我批评,及时纠正错误。

凡言,信为先。诈与妄,奚可焉。

为什么很多网红餐饮店排队2小时也要吃?为什么百年老店卖的东西都是真材实料?曾经的“苗木之乡”,一味地靠骗,如今臭名昭著的“宿迁神苗”,却成了假货代名词,沭阳县搞臭的是自己的发展前途。

很多企业通过厨房视频直播,开放厨房加工现场等措施,拼了命地想证实自己的诚信,消费者的眼睛是雪亮的,吃了一次亏,绝不会再上二次当了。我们看看80后,全国道德模范刘洪安的故事,承着“不用复炸油、诚信经营”的理念,从摆摊卖早点到四家快餐店、一家面包坊和一家食堂,家喻户晓的“油条哥”。他为什么能成功呢?“中国好人”刘洪安讲诚信,每天炸油条坚持用新油还提供“验油勺”让大家现场监督,他的油条被誉为“良心油条”,由于使用新油使得油条成本增加,虽然涨价了,但是光顾的人反而增加了,网友就说了诚信和良心是商人的安身立命之本,并不与商业利益相冲突。

“油条哥”每天倒掉几十元的剩油却赢得了信任,很多人认为“讲诚信可能要吃亏”的观念要改了。上海突击检查奶茶店,暴露出来的一点点、coco都可、茶百道后厨脏乱。企业的不诚信,拿消费者当衣食父母了吗?以后谁还会再光顾呢?如果都是“易粪相食”的,自己从来都不吃自己做的食物,因为都清楚自己制作的食品是什么样的,长此以往,每个人吃的都可能是别人手中做出来的垃圾。

诚信是为商的根本,互相伤害只能是一场没有赢家结局,现在人人都讲,“无奸不成商”,其实是一种最大的误读,本来是褒义词无“”不成商,说的是卖主卖完货以后还要赠送买家一些,像买菜赠葱,买大桶油赠小瓶油一样的意思。可到了现在却变成贬义词,奸诈的意思了。商人是应该最诚实的才对,因为商人往往赚的是信息差,他有货源渠道、物流渠道,知道货主与客户的不对等信息,而不诚信得罪的不只有客户,供货商也会远离。

几十年前的家电很多现在还能使用的,如今买的却三五年就要换一茬。日本的商品质量好,怎么都用不坏,大家去日本抢电饭煲、抢马桶垫是有原因的,而像国内的“公牛插座”、“格力空调”也在朝着这方面发展,正因为质量好才会赢得好的口碑,也正因为质量好才会有好的价格,而成为行业龙头企业。而那些想着“一分钱一分货”“低价为王”的企业,也注定走不远。

真正能做大做强的企业往往都是诚信企业,而不讲诚信的企业,弄虚造假,或许能独领风骚三五年,但很快就会被淘汰掉了。孔子说:“己所不欲,勿施于人”,“有颜回者好学,不迁怒,不贰过”。人都要像颜回一样,不犯两次同样的错误。为什么今天还有很多企业还在犯前面失败的案例呢,企业不仅要设定法规、道德层面的要求也要提高,不违法但违反道德规范的行为必须及时加以制止。

企业每天的例会,每周的周会,甚至每个月都要有总结会,对照弟子规反省自己的行为。一天、一周或者一个月,哪里没做好,违背了弟子规的话,能够做到“三省吾身”。

做人也是一样,不要去欺诈别人,也不要说谎话,我们的食品行业每年都会被曝光很多,这也不乏一些“海底捞”、“外婆家”这样的大企业,难道消费者每次都要被逼着“原谅”吗?“不干不净,吃了没病”“眼不见为净”对于现代人来讲,早已不适用了。甚至很多饭店的厨房过于控制成本,使员工想发挥都力不从心。将常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律的五常法管理好环境,好的管理方法认真做,又怎会有那些丑闻被曝光呢?当年的“三鹿奶粉”还不够我们引起重视吗?真希望能把诚信做好,不再重蹈覆辙。

在企业里建立以结果为导向,不问过程只要结果。结果不好,过程再努力等于无用功,只有功劳没有苦劳。姜汝祥有本《请给我结果》,确实值得一读的。

话说多,不如少。惟其是,勿佞巧。

知之为知之,不知为不知,是知也。知道就说知道不知道就不说不知道,很多人是不知道也说知道知道了也说不知道,从来都没有“诚信”二字在头脑当中。

奸巧语,秽污词。市井气,切戒之。

市井气,其实人人心中都清楚,哪些事情是不雅的。早期的网红,要么丑的招人恨,要么美的招人爱,如今更多的是输出正能量,不再以博眼球来出名了。有种畸形的个性化,会毁了未来的一代人。企业管理中要建立岗位考核,你到底能不能胜任这个岗位,必须做出考核。因为很多员工不能胜任他他自己却不知道,他反而认为自己很胜任,当局者迷,他意识不到。

为什么做平安保险的业务员要先做测评,测评合格才能参加面试。想在bilibili哔哩哔哩成为UP主,必须先答对100道考题。

见未真,勿轻言。知未的,勿轻传。

俗话说,眼听为虚,眼见为实,但你没有见到真的,就不要乱说话,谣言止于智者。否则将背不良后果承担的责任。信息传递要提高准确性,烽火戏诸侯终将害人害己。客户需求准确、生产计划准确,生产经营才不会白忙,瞎忙反而造成浪费。员工加班加点地干,结果只能当作库存。没有订单还要生产,高成本是必然的。

事非宜,勿轻诺。苟轻诺,进退错。

曾子杀猪的故事想必大家都听过,曾子是孔子的学生,他的夫人有一天想上街,但是,他的孩子在家里闹,不听话。他的夫人就说,你在家乖,好好听话,妈妈回来杀猪做猪肉给你吃。古时物质匮乏,一年才能吃上一次猪肉。孩子一听就很高兴,乖乖地在家待了一天。曾子回来后,看孩子特别高兴,就问今天怎么这么乖啊?孩子就说,妈妈答应我,回来给我杀猪吃肉。曾子听了这话,赶紧就把猪捆起来,准备杀猪。正在磨刀的时候,他的夫人回来了,看到曾子磨刀一下就明白曾子来真的了,赶紧上前拦住曾子,说你不要真杀猪啊,我说那话是哄小孩子玩儿的,你怎么当真的呢?曾子就说,孩子还小你就骗他,长大以后,孩子就会去骗别人,所以我们既然答应的事就要做得到。

企业的执行力,不能想问题拍脑袋,接任务拍胸脯,做错了拍屁股走人。没有人对问题负责是不行的。

凡道字,重且舒。勿急疾,勿模糊。

说话要慢,声音要响亮,不要着急,事情说清楚了再不会有误解。学习国学提倡君子慎其独,员工能把企业当作自己的孩子去经营,小心翼翼地如履薄冰,战战兢兢,无时无刻都在为企业考虑得失,才能把工作做好,才能在工作当中体会到对组织对企业的敬畏之心。

彼说长,此说短。不关己,莫闲管。

著名的“六尺巷”的故事,大家都听过。“千里家书只为墙,让他三尺又何妨。万里长城今犹在,不见当年秦始皇。”你在要求别人尊重自己的时候,你要先尊重对方。很多企业领导不懂得放权,把所有的鸡毛蒜皮的小事都都掐在他手里。事无巨细不是说不好,但这是对下属的不信任啊。沟通渠道出了问题,就要做流程优化,必要的人做必要的事,不要抢着干下属干的活。不多管闲事,领导要有领导的样。

见人善,即思齐。纵去远,以渐跻。

见人恶,即内省。有则改,无加警。

看到别人比我强了,可能差距已经很远了,但是只要肯努力一定会逐渐赶上的。每个人都要有不甘落后,顽强拼搏的精神。见贤思齐,见不贤而内自省。当一个人看到比自己强的,能想着去赶超他就叫见贤思齐,企业里也有工资高的,也有优秀员工,都是向他们看齐的目标。当看到别人做了坏事,我们要作反省,有则改之,无则加勉。孔子说“三人行必有我师”,不管你是做善,还是行恶,我都会把你当成我的老师,善就思齐,恶而自省。企业也要推出的榜样学习,记录下来企业发展的艰辛历史,挖掘优秀员工和典型事迹。让普通的员工能够见贤思齐。

唯德学,唯才艺。不如人,当自砺。

若衣服,若饮食。不如人,勿生戚。

学生学习比的是成绩,企业员工比的是技能,不作表面无用的攀比。定期举办技能大比拼,激发员工斗志,以德学和才艺为努力的方向,就能避免步入歧途。而衣物和饮食都是身外之物,吃不过一碗饭,穿不过一件衣,好与坏又能差到哪里去呢。其实衣能遮体,食能果腹,足矣。

很多年轻人追求活在当下,什么“不给你买 YSL 的男孩,不配说爱你”,“心情三分靠打拼,七分靠shopping”,“娶老婆,一定娶会花钱的那种”,“聪明的女人,舍得为自己花钱”,“20岁喜欢的裙子,40岁穿上已没有了任何意义”,以至于各种借贷,超前消费,甚至出卖身体,竟是为了虚荣心。这不是对自己对社会的不负责任吗?

孔子说:“富而可求也,虽执鞭之士,吾亦为之。如不可求,从吾所好。”虽然我是个车夫,我愿意去做,如不可求,还是干我自己所喜欢的事情。知足常乐,知足不是等着天上掉馅饼,知足不是不干活,知足是先知道自己今天有多少能力,能挣多少钱,才能够激励明天去努力奋斗,最终在后天实现自己的理想。

打工人没方向,年轻员工人生很迷茫。试问又有谁愿意在流水线上劳累到老呢?有富可求时,打工才变得真正有意义。

闻过怒,闻誉乐。损友来,益友却。

闻誉恐,闻过欣。直谅士,渐相亲。

看过三国的都知道,当年官渡之战,袁绍十万精兵将强,却败于曹操的两万兵马,最后落荒而逃。袁绍把第一谋士田丰关到了监狱里,因为他说话不好听,不喜欢听。沮授撤权,许攸跑到曹操那里,夜袭乌巢,袁绍大败。

他有两个“好”谋士,沈配和郭图,专门在袁绍面前说其他人的坏话,说袁绍的好话,爱拍马屁。所以说,当你闻过怒,闻誉乐的时候,损友就来了,好朋友就走了。袁绍大败就是因为不听好朋友的话,听到不好的就发怒,听到好话才高兴。但是怎么才能知道哪些员工是“损友”,哪些又是“益友”呢?企业就要推行绩效考核,没有KPI考核,大家都稀里糊涂,滥竽充数,不知道这个人益还是损。

无心非,名为错。有心非,名为恶。

过能改,归于无。倘掩饰,增一辜。

我们把不小心做的错事叫犯错误,但是有心干的坏事,故意去做坏事就叫恶,如果知错能改,放下屠刀,立地成佛。如果不承认,你还掩饰,就增加一个罪恶。同样的道理,蜀国的刘禅,二世为什么灭亡了呢?在诸葛亮之后挑大梁的姜维,被刘禅身边的太监黄皓告恶状,逼得姜维避祸沓中。益友都去了,蜀国还不灭亡吗?

说话要算数,特别是领导层的,一言九鼎,不能说错了还赖账。开展批评与自我批评,定期开展弟子规学习大讨论,见贤思齐,通过理解运用《弟子规》,来打造自己优秀的企业文化。

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
弟子规之闻过怒 闻誉乐 损友来 益友却
视频: 歌曲:《刀个刀个刀刀一把杀猪刀》据说这首歌是由赵本山弟子演唱
非常火的微信表白和整人密码,撩汉损友必备
马云说,当高管必须经过这12项修炼,否则老板不用,员工不服
在见贤思齐中传递正能量
企业管理宝典——《弟子规》
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服