能不能成交 取决于你的沟通思维

从产品（项目）思维转向用户（服务）思维，有很高的应用价值。前者是推销思维，后者是顾问思维。前者是利己，旨在帮自己帮公司提高销售额，提高业绩；后者是利他，通过帮助对方解决问题让对方获得利益，同时我也获得了酬劳。二者面对客户的心态是不一样的：前者在于急功近利，恨不得一见面就让客户掏钱，除非客户有强烈的需求，否则你推他挡，踢来踢去数个回合下来，如果控制不好，客户就会拜拜。后者用顾问的心态，则象跟朋友谈话一样，通过沟通挖掘出客户的需求和痛点，并充份分析客户的心里，然后对症下药，成交就很容易了。