上海一对老夫妻找搬家公司搬家，对方给出的报价是近6千元，但他们实际花费4万余元，是最初报价的7倍。4月12日，《新闻坊》记者了解到，该公司注册地所属市监部门已介入调查，但企业法人代表已联系不上。上海多家搬家公司的负责人称，搬家费用一般是1万元，4万元的搬家费用“有猫腻”。据媒体报道，上海市民王阿姨夫妻3月从闵行区颛桥镇搬家到奉贤区海湾镇。他们在网上找到上海嘀嗒搬场公司，王阿姨把全部家当通过视频的形式，完整展现给了嘀嗒搬场的工作人员，包括家具、电器、钢琴、落地钟、淋浴房等，总计116件物品。起初对方估计大概需要出动2辆车子，按照一辆车2400元来算，总共是4800元。另外，王阿姨还要求搬家公司拆2台空调，到了新房还要装3台空调，对方表示，拆装一台空调的费用是200元。这样算下来，搬家的总费用预计近6000元。没想到，到了搬家时却产生多项额外支出：安装空调的工作人员收取了空调管、氟利昂、打洞等的费用共计6370元；搬家工作人员要求购买包裹家具家电的塑料气泡膜，每卷要价300元，60卷气泡膜收费18000元；原本说好的只需出动2辆车，搬家公司却开来7辆。王阿姨来不及核对这些车里到底有多少是给她搬家的，她说其中一辆车装东西时原本就有物品，工人说是别人搬家没搬完的东西要带过去，但这车还是按照2400元对她收钱。
搬完家，王阿姨静下来一算，这次搬家总共花了她41710元，是当初报价的7倍。搬家工作人员一直未提供清单给王阿姨，记者介入时，对方对王阿姨称“你拿合同去起诉吧”。对于王阿姨的遭遇，不少网友留言表示4万元搬家费用太高；有人称自己遇到过搬家套路，中途涨价；还有人表示，希望调查清楚该公司是否存在违规行为。天眼查显示，上海嘀嗒搬场服务有限公司注册地位于上海市松江区九亭镇。4月12日，《新闻坊》记者从松江区市场监管部门了解到，市场监管部门已介入调查此事。工作人员透露，该公司上述注册地没有人员办公，其注册的电话也联系不上。记者多次拨打了上海嘀嗒搬场服务有限公司的注册电话，均提示关机。记者又咨询了上海多家搬家公司，有两家公司均表示，搬家费用是包含人工、材料、车费的“一口价”，不会另收费。其中一家是按照货物体积收费，每立方米收费280元，按照王阿姨家的情况，预计费用在1.4万元或2万元左右；另一家是按照用车情况收费，预计使用两辆5吨货车，收费1万元左右，多的话就是1.5万元。另有一家搬家公司称，搬家主要收取人工费加车费，人工按时收费每人每小时80元，5吨大车起步价是568元5公里，超出部分每公里10元。搬家货车配有毛毯，一般不用另外买气泡膜等。
对4万元的搬家费用，有两家公司负责人表示，“肯定是有猫腻。”在整个事件里，除了消费者王阿姨和提供服务的嘀嗒搬场公司，还有一方，就是将嘀嗒搬场推到台前的百度搜索。王阿姨就是信任了百度上的排名，选择了嘀嗒搬场。
百度推广工作人员表示，此类推广的下方都会带有广告二字，所以消费者在点击购买服务时，也要自己做好对比筛选工作。如果消费者在这些推广企业消费存疑，可以通过手机APP进行申诉追偿。对于王阿姨的遭遇，百度方面已经表示将先行垫付，退给王阿姨1万5千元，并承诺将协助王阿姨解决这场搬家风波。佛山消保委对广大购买搬家服务的消费者发出消费提醒：消费者可通过电话或网络查询搬家企业注册登记情况，并查看其是否具备营业执照、道路运输经营许可证等证件，选择正规搬家公司；在选择搬家公司前，消费者可货比三家，并对收费名目做全面了解，面对低于市场价的需谨慎，避免对方在搬家过程中以各种理由加价，切忌一味追求低价；消费者在搬家前要与搬家公司就物品清单、物品价格、搬家车型、车厢尺寸、车辆载重、搬家人数、赔偿标准等内容进行详细约定，并以协议或合同等形式进行确认；消费者需与搬家公司共同检查确认物品尤其是贵重物品的完好情况，并在搬运中做好监督工作，一旦发生损坏应及时以拍照、找人作证等方式保留相关证据，同时要主动索要发票或收据等有效凭证，以便维权之需。来源 | 产品可靠性报告综合极目新闻、新闻坊、佛山消保委
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