疫情后恢复生产生活，其中“恢复”一词用的不对，应该用“迭代”更为合适。因为即使疫情结束，我们再也回不到2019年的生活。14亿人在2个多月的时间里，闭门不出，依靠互联网获得信息、购买生活所需，进行工作、娱乐以及情感交流。多年以后，我们一定会多次回想起今天这一幕。真正的线上生存，在不知不觉中，已嵌入深度体验之中。因为疫情，当美国超市瞬间变得空空如也时，我们通过快捷的网购在等送货上门；当新东方董事长俞敏洪，反思对线上投入不够时，孩子们通过直播网课开启了一个新学期；当有老板抱怨办公空间成为负担时，居家办公和网络视频会议已大行其道；当电影院线痛苦悲叹时，网络电影却逆势崛起。一定要清醒认识到：疫情对生活的改变，不是一时一刻，而是永久永世。当然，对于买房这件事，走向线上的进程也在加快，几个现象非常说明问题：镜头一：最近，每当『地产营销人』推送完文章，都会有大量售楼人员在留言区发布卖房信息。能感觉到，作为行业中个体，他们寻找流量，借势流量的意识越来越主动。房地产线上营销正下沉到一线，逐渐变为地产营销人们的日常思维和规定动作。镜头二：过去一个月，很多人也看到了，各种售房直播、视频讲盘在朋友圈反复跳动。所有售楼员都试图变为网红带货一员。消费者握着手机，就能俯瞰沙盘、参观样板间，与销售人员互动沟通。于是发现，技术的强大，使线上到访并不弱于下线，而且还节省了时间。镜头三：在北京的同业可能都关注到了，上周一个新盘项目——金茂北京国际社区，在营销节点最不利的疫情期间，不可思议的完成了开盘814套房的销售。回顾其示范区开放、自媒体预热、样板间线上亮相、大咖直播解读、线上开盘选房、视频节目复盘等所有关键营销节点，全部是通过线上整合资源来完成，最终把疫情影响降到最低，给予业内很大启发和借鉴。可以看到，过去普遍认为不可能的线上购房，现在条件在一点一点具备，开始走向“闭环”。对于房企而言，拥抱线上，不能凭一时之勇，也不该一哄而上，而是要通盘考虑，有策略、有步骤、有方法的建立体系，稳步推进。特别是开发商的高层要意识、有作为，在确定线上营销战略时，能起到统领作用，让各部门之间有效协同，把中层和一线人员聚焦到一个阵地、集中发力，放大成效。其途径，可自建线上平台，如：恒大、富力等，也可以借助成熟的市场化专业房产网络平台，如：乐居，来完成线上营销的全局筹备。当然，这两种方式并不是非此即彼，完全可并行搭建。如同其他消费行业，既有天猫商城、京东商城的卖货平台，也有自家网站的在线销售，是相辅相成，合力补强的关系。对于中小型房企，由于项目数量和企业规模有限，自建平台很难形成影响力和吸附力，就不如与专业房产平台合作更有效率。而大型品牌房企也可在自身平台基础上，与专业平台深入合作，多管齐下，锦上添花，成倍增强营销攻势。总之，新时代背景下的地产营销人，学会线上交易，是应对未来的“必答题”，而不是“选答题”。既然要拿到“线上购房”这科的好成绩，就要找到最好的帮手、最专业的平台。乐居旗下的房产在线交易平台“好房线上购”，在一季度结束时，就提供了一份令市场振奋的优秀答卷，让业内明确感受到趋势演进的方向。这份成绩单显示：截至2020年3月31日，乐居“好房线上购”平台入驻品牌开发商达112家，入驻楼盘突破3000个，达到3050个，在线销售员超过18万名；一季度，累计线上认筹用户达到15.48万组，267个项目通过平台完成在线开盘，完成在线定房签约21227套，在线成交房产价值（GMV）达到318亿元。截止目前，“好房线上购”平台项目内容已经全面覆盖全网17家头部流量平台，22家垂直平台，1000+个社群，全网日均触达用户数超过3200万，平台日均在线访问的精准购房用户超过100万人。与此同时，乐居也宣布，正式推出“好房线上购3.0房产在线交易全面解决方案”， 简称：“好房线上购3.0”。新方案实现了用户从看房、选房、认筹、开盘、定房、签约的全流程在线交易闭环运营，从营销人角度关于卖房的全部动作都在网络上完成了，房产真电商模式得以全面落地实施。自此，房产线上交易，乐居率先完成平台搭建，迈出关键一步，开创了行业发展的新格局。其实，乐居之所以能够喝到房产“线上交易”的头啖汤，也是一个厚积薄发的过程。早在2008年，乐居就在行业率先推出了“网上售楼处”产品。后来，乐居打造的阳光电商平台也一度将房地产市场带到了无电商、不营销的高峰。去年底，乐居发布了“智慧2020—产业互联·科技向上”的全新战略。正是基于在数字科技、智慧创新方面的积累沉淀，以及在新媒体、新广告、新交易三大业务的资源优势，让乐居在这次疫情中，能快速反应，不断迭代，使平台化产品日臻成熟，逐步完善，为整个行业度过艰难时期，立下汗马功劳。今年2月份，乐居“好房线上购”平台，从搭建线上售楼处开始，持续进化，从平台2.0阶段，完成线上认筹全流程贯通，到此次3.0，实现线上开盘、线上定房、线上签约，从“订”到“定”这看似简单的两个字的变化，实则意味着，线上购房交易全场景生态闭环已经实现。据悉，“好房线上购3.0”，将为入驻项目提供在线商铺和智慧云店2大营销阵地，配备8大服务体系，实现从线上拓客、线上销讲、线中转化、线上收筹、线上开盘、线上定房到线上签约，全交易节点7大场景的线上化闭环运营。
整个平台系统提供了30项功能产品，106项标准线上线中服务，入驻项目可以根据节点需求，灵活配置。同时，系统充分考虑到了线上和线下结合的必要性，多项功能实现了线上线下的实时联动和无缝衔接，变得更加方便、实用、高效。至此，“好房线上购3.0”，为所有开发商拥抱线上化，提供一个可落地、可实践、有效率的样板解决方案，为促进房产真电商的发展，做出可贵探索。有了“好房线上购3.0”提供的标准答案，地产营销人面对这道“必答题”，自然不再为难。
接下来，不是“抄作业”时间，而是要去找找乐居，应该如何结合自身项目情况，量体裁衣，因地制宜，做出最适合的营销方案。
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