囊中羞涩
何以慷慨
团结，互助，一直以来是中华民族的美德。尤其是在天灾面前，无私、大爱的精神总是在各行各业中得到体现。近来，由于特殊原因，不少行业受到了不同程度的影响。在这样的情境下，不少业主为了给社会减负，纷纷表示，将为旗下租住的用户减免房租。
作为租房市场中举足轻重的存在，不少品牌长租公寓亦“慷慨解囊”，表示将“减免”租客房租。
近日，网曝称，自如品牌公寓言称特殊情况，为减轻租客负担，遂“通知”房东将进行免租；而另一方面，自如却要求租在武汉，尚未返回的租客照常缴纳房租。说是“慷慨解囊”也没错，只不过是慷自己的慨，解他人的囊。而在此前，蛋壳公寓亦被曝有类似情况。
午茶君相信，如果家底殷厚，没有谁会想要吃相如此难看，“慷慨解囊”的背后，折射的无非是长租公寓的痼疾。
据网曝消息称，自如通知旗下的签约业主称，由于特殊时期的特殊原因，需要对位于北京、无锡、上海、杭州、武汉、天津、成都等地的房子执行不少于30天免租期。
从别人口袋里拿钱，本就不易，但也有不少业主表示，愿意为打拼在城市里的青年们略尽情谊，对免租的行为表示支持。但究竟减免房租是否能够落到租客的手中，还得看作为“中间人”的“自如们”。
鉴于过去媒体报道的种种事迹，不少业主对此持否定态度，认为“自如们”不会将减免最终落到租客身上。
据网曝消息称，不少受宏观因素影响，而无法返城的租房青年不仅没有享受到所谓的“免租”，甚至还需要再原本房租的基础上加租。
以此来看，似乎业主们最开始的担忧也不无道理。
日前，自如CEO对舆论中房租涨价事宜做出了解释，称已基本同租客达成协议，同时，所谓的涨价是因为不少租客想改签季租、月租等短期租赁合同，而租金中包含服务费，因此造成了租金上涨。
乍听之下，颇有道理。但实际上，关于自如等长租公寓涨价，已是老生常谈。如果关注租房领域的话题，会发现，“自如们”涨价时有报道。
午茶君在听闻自如涨价之后，曾询问过身边租住自如的友人，“没有啊，涨价是变更合同了吧，续约才会涨价”。友人如是回答。
确实，两项结合来看，确实是一部分用户在续约或变更合同之际，遭遇了涨价。不过，“续约才会涨价”的回答，也颇为值得深思。是否续约时刻才涨价即是合理？
在自如被网曝涨价之前，蛋壳公寓也被曝在全国齐心奋战的特殊时期，对业主言称“免租”，对租客实行加租，两者手法如出一辙。“自如们”涨价，实际也是迫不得已，经过野蛮生长之后，长租公寓的生意真不好做。
过去的两年，对长租公寓来说，有特殊的意义。彼时，长租公寓沉迷于旁门左道，大搞财术，以免租对租客诱以借贷。在资金链断裂之后，租客、业主两头迷茫。
2019年，对于长租公寓来说，也是颇具希望的一年。
青客作为长租公寓的一员，实现了纳斯达克的上市梦，成为了国内长租公寓上市第一股。但上市之后，是否就一帆风顺呢？
2020年1月，青客发布了其上市后第一份财报。据财报显示，青客实现全年营收12.34亿元，同比增长38.64%，净利润亏损4.98亿元，较2018财年同比减少0.3%。而第四季度，青客亏损额为1.25亿元，营业收入3.36亿元，同比增长13.11%，归属于公司净亏损同比下降29%至1.25亿元。
尽管财务数据上来看，营收同比取得大幅增长，但净亏损只是略有降低，青客仍未实现盈利。
而较之于盈利问题来说，服务或更值得长租公寓们去思考。
在各大投诉论坛中，针对青客等长租公寓的投诉中，“服务差”、“押金不退”等投诉较多。聚投诉平台显示，对青客的投诉数量高达1128例，其中“押金不退”占多数。
关于青客押金退还难得问题，《华夏时报》此前曾报道称，青客公寓出现押金退款难等问题的原因是对消费者权益的漠视，同时也暴露出该公司内部管理混乱的局面。中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林直言，青客的财务状况让人担忧，存在着巨大的资金压力。
如今品牌公寓行业已非野蛮生长时期，长租公寓们或许需要回过头来思考如何取得消费者的信任。青客上市之际，其低续租率曾引媒体热议，据其招股书显示，47.3%的青客公寓客户在合同到期前便选择退租，只有5.1%选择了续租。
正如前面所言，长租公寓涨租已是老生常谈，租客们亦深谙套路。
如今，特殊时期，对业主“免租”，对租客加租也实属“无奈”。谁又不想取得好名声呢？奈何囊中羞涩，自顾不暇，又如何解囊？
不过，置用户体验于不顾，囊中羞涩，实不意外。
© 好文回顾
▼
点击图片即可阅读
网络 | 图片
联系客服
