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面对职业倦怠,社工的应对“秘籍” | 社工课
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2023.05.22 广东

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出品 | 社工客(ID:shegongke)

    作者 | 郑木晗

    单位 | 普爱社会工作服务社

身为一名男社工,时常面临行政事物多,行业工资低,团队关系矛盾等等任务,都会让社工时常“犯病”。那么我们应该去如何调整自己的心态,去适应环境与人,从而以积极乐观的心态去工作呢?

以一种乐观心态去对待职业倦怠:面临行政事物繁重,我曾经有过抗拒心理,因为觉得这不是社工的专业社会工作,影响社工实务的开展。

有时候,社工开展服务时候,突然需要你去支援民生工作或者行政工作,导致你活动不得不延期,着实让人恼火。这时候社工的我,曾质疑过自身社会工作的专业性,这时候的工作内容真的是我想要的吗?渐渐地我产生职业倦怠,无力,放弃专业的念头。

这时候有位前辈跟我沟通,向我提问:你觉得社会工作应该是怎么样的?我脱口而出是专业性。前辈又问我,你觉得如何体现专业性?我也是反应说开个案,小组,活动。

前辈又问我,除此之外,社会工作还有什么可以体现专业性呢?我当时想到是社会工作行政。前辈又问我社会工作行政有没有包含行政工作?此时的我有点理解前辈的意思。

作为一名社工面临行政工作,我们首先要意识到作为一名社工不仅需要有开展实务能力,还要有处理行政工作的方法。当我们为行政工作烦恼时,我们不如换个角度思考,其实这也是锻炼我们的行政工作能力。

行政工作与实务工作是相辅相成的,当我们某方面的能力提升,也会反哺到另一方面的能力。通过这样的工作经历,我们慢慢改变自己的认知,渐渐养成行政工作也是工作的一部分,尽全力把他完成的平常心心态。

以一种发展眼光看待社会工作发展:面对社会工作,许多人都会质疑:社会工作薪资那么低,你怎么做的下去呢?我理解他们的想法,但是作为一名社会工作者,我不认同这种观点。

因为,社会工作是为了解决社会问题,推动社会进步的重要力量,随着一开始三大基础领域长者,家庭,青少年,到后面的社区发展,重点项目,禁毒项目,青年地带等等项目,社会工作逐渐形成系统又规范化的职业道路。

有的社会工作者可以从事管理岗位,有的社会工作者可以从事督导职位,有的社会工作者可以从事研究社会工作研究的专家…所以,面对社会工作,我是抱着积极乐观的心态。如果有人询问你为什么做社工,你可以说因为我有社工情怀。

以一种成就别人也是成就自己的心态去工作:我觉得当团队氛围很压抑的时候,这种氛围会让心理受挫力的同事产生消极的情绪,产生负面情绪,以至于影响社工的积极性,产生职业倦怠。面对社会工作,不可避免的是需要与人合作。

那么该如何去避免团队矛盾,和谐地工作。我觉得是两个东西:接纳与成就别人。因为我们作为一名社会工作者,不可避免会接触各种各样的同事,那么当争议发生的时候?我们是该搁置不理,还是一昧否定其他的优点与意见,不断指责并放大其他人的缺点,那么我觉得都是不好的。

作为一名社会工作者,我觉得接纳是很重要的,因为我们不仅要接纳服务对象,我们还要接纳同事。因为作为我们的同事都是有优点与缺点,我们要正视她们的缺点,肯定他们的优点,多鼓励,多赞扬,在一个理性与和谐的环境下,我们才可能达到服务“1+1>2”的效果。

另外,面对工作,我们在完成自己的工作同时,如果有社工的小伙伴向我们求助,我们可以积极主动去协助,因为下一次就是我们需要协助的时刻。通过这样的不断成就别人,其实我们也是在不断成就自己,渐渐地,我们的团队氛围肯定很“nice”。

因此针对职业倦怠,我们可以适当慢下来,进行反思与复盘。带着一种发展眼光去看待社会工作发展,以一种成就别人就是成就自己的团队精神去合作共赢,以一种乐观积极的平常心心态去认真工作,我相信作为一名社会工作者,我们会被幸福包围,被快乐拥抱,被笑声牵手。

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