出品 | 社工客（ID：shegongke）
作者 | 区淑珊
单位 | 佛山市南海区扬帆社会工作服务中心
一、活动背景
1、需求调研
在人的培养过程中，教育是关键。人的教育由家庭教育、学校教育和社会教育三个部分构成。 家庭教育为教育之源，是一切教育的基础。学校教育和社会教育都是在家庭教育的基础上进行的。
项目期内，社工发现社区的家长对育儿有不同程度的困扰（孩子无力取闹、作业拖拉、撒谎等等），42.11%的受访者为自己在教育孩子后没有看见效果而感到烦恼；
23.16%的受访者受夫妇、祖辈在孩子教育上意见不统一感到烦恼；13.68%认为自身状态管理不佳；12.63%认为没时间教育孩子；8.42%有其他方面的烦恼，为此社工积极组织正面管教工作坊、亲子活动，分享正面管教工具，协助家长获取更多在实际生活过程中的解决方案，得到了较多社区家长的支持。
为建立家长之间的支持网络，解决更具体的育儿问题，社工组织家长互助会，通过正面管教里面的错误目的表、家长互助解决问题，采用角色扮演、头脑风暴等方式让家长们把实际生活中的育儿困扰事例提出来，再讨论寻求可行的具体解决方案。
同时，项目正培养“正面管教家长讲师团”，本次活动将有一名成员以助教身份进行协助，带领体验活动，提升带导技巧。
2、问题分析
儿童青少年的心理健康时刻需要关注，每个家庭都会时刻出现层出不穷的育儿问题，引发家庭矛盾。以往的讲座都是采用“讲师说，家长听”的形式，参加者接收到的知识非常有限。
但家长互助会构建了家长支持网络，通过轻松、互助、自主的学习氛围，让现场的所有学员感悟生活中的任何点滴都可以践行正面管教，透过其他人的故事学习、觉察、成长。
二、理论依据
1、正面管教
正面管教是一种既不惩罚也不娇纵的管教孩子的方法。孩子只有在一种和善而坚定的气氛中，才能培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力，才能学会使他们受益终身的社会技能和生活技能。
家长互助会能帮助家长理解不良行为背后的错误目的，让家长们意识到同一行为的背后可能带有不同目的，让家长找到对应的孩子不良行为背后的解决思路。
2、社会支持网络
社会支持网络指的是一组个人之间的接触，通过这些接触个人得以维持社会身份并且获得情绪支持、物质援助和服务、信息与新的社会接触。
依据社会支持理论的观点，一个人所拥有的社会支持网络越强大，就能够越好地应对各种来自环境的挑战。社工组织家长互助会，能促进家长间的交流与学习，构建家长支持网络，获得朋辈的帮助。
三、活动目标
1、获得朋辈支持：通过活动，80%的家长认为能建立家长支持网络，促进家长间的交流与学习。
2、提升育儿技巧：通过活动，80%的家长认为能理解孩子行为背后的错误目的，以及对应的解决思路。
四、活动内容
五、服务过程
1、活动初期
活动邀请“石（石肯）社区正面管教家长讲师团”的成员作为活动助教，带领热身活动“开始认识你”。热身活动从孩子个数与年龄、期待与调整等问题让家长们对彼此的基本情况有所了解，也让家长们知道现在的育儿挑战并不是特例。
2、活动中期
讲师把在场家长用“老带新”的方式分成四组，老成员都是“石（石肯）社区正面管教家长讲师团”的成员，对正面管教的认识较为深入，能更好地引导后续环节发展。
各小组通过“儿童时期孩子的四大错误行为目的”——寻求过度关注、寻求权利、暴富、自暴自弃寻找对应的正面管教工具卡，并通过角色扮演孩子错误行为目的，家长用一种正面管教工具卡进行处理。
社工与讲师融入到各小组中引导理解活动内容与角色扮演的分工。每组演示过后，讲师细致分析各组对正面管教工具卡的应用有重点，但不全面。比如“给予关注”工具卡，组员能理解给予孩子关注的含义，但没有意识到放下手中事情的重要性。
接着，家长们通过《错误目的侦探线索》，更理解应该如何运用《错误目的表》，在实际的育儿问题中找到对应的孩子错误行为的目的和解决办法。
在此过程中，社工发现，有3名家长不会对应《错误目的表》，或者在第三列“成人可能的行为”中发现没有对应的项目，社工与孔姑娘会及时作出回应与指导。
最后，讲师用具体实例“孩子拖拉问题”解析《错误目的表》的应用方法，有家长马上小声回应：“对对对，我女儿每天早上就是这样拖拉，我只感到很恼火，除了不停催促也不知道怎么办？”家长张小姐听到讲师的应用才知道原来孩子的目的是“寻求权利”。
3、活动后期
社工引导家长们分享了本次活动感想。有家长表示：“刚刚的角色扮演环节很有趣，自己扮演孩子角色的时候有代入感。”“《错误目的表》真的很厉害，刚刚我思考了一下，有些育儿问题都得到了解决方案。”“接下来我会持续用的工具卡是'有限选择’和'鼓励与表扬’。”最后，社工引导家长填写《活动评估表》后结束活动。
六、活动成效
1、参与情况
活动有12名家长参与，其中有2名男性家长。根据热身活动的调查显示，在场家长的孩子年龄段均在12岁以下，男女参半。根据社工在活动中的观察，大部分家长对角色扮演环节反馈较好，能体会到孩子的行为和感受。
另外，也有一部分家长对《错误目的表》印象较深，一开始不会用，经过演练和讲师的讲解有了深刻认识，认为在日常生活中可以经常用到。
2、内容设计
本次活动以家长互助为中心，用“老带新”的方式，老成员都是“正面管教家长讲师团”的成员，对正面管教的认识较为深入，能引导小组开展后续环节。活动以分组讨论、角色扮演、头脑风暴、个人分享等形式，探讨来自于日常育儿冲突和挑战。
3、活动目标达成
（1）评估方法：观察评估及活动结束后的问卷（意见反馈表）的评估
（2）目标一：对于“家长认为能建立家长支持网络，促进家长间的交流与学习”的目的，75%的参加者表示很好达成，另外的25%则表示基本达成。
本次活动讲师把在场的家长用“老带新”的方式分成四组，老成员都是“正面管教家长讲师团”的成员，对正面管教的认识较为深入，能引导小组开展后续环节。活动过程通过小组讨论、共同角色演绎等形式构建家长支持网络。
（3）目标二：对于“家长认为能理解孩子行为背后的错误目的，以及对应的解决思路”的目的，83.33%的参加者表示很好达成，另外的16.67%则表示基本达成。
活动中，家长们通过《错误目的侦探线索》，更理解应该如何运用《错误目的表》，经过演练在实际的育儿问题中找到对应的孩子错误行为的目的和解决办法。
4、工作人员表现
社工在活动开始前提前布置好场地、准备好签到表、教具，活动严格按照程序开展。
社工活动中时刻关注参加者的互动情况，在“错误目的侦探线索”“角色扮演”环节，对于参加者的疑问，社工与正面管教讲师会及时作出回应与指导。活动过后，更有2名家长主动向正面管教讲师询问具体育儿问题，且均得到具体的解决方案。
七、工作反思
（1）突发新冠疫情原因，石（石肯）社区幸福院临时关闭，所有线下活动暂停。活动原定已招募好参加者，但因场地问题临时更改为桂城新文明实践站，有部分已报名的家长因场地太远选择不参加。
（2）在活动过程中发现，初接触的家长一开始不会使用《错误目的表》，为此应该要先解析使用说明，并且提示家长不必太过纠结找对了还是找错了，因为《错误目的表》中的建议都是正面管教所提倡尊重孩子的，只要家长愿意尝试就是好的。
（3）本次活动中，“正面管教家长讲师团”的其中一名成员担任活动助教，带导体验活动，协助活动顺利进行。后续，各名团员都逐步以助教身份参与到正面管教工作坊或互助学习会、社区宣传活动中，不断提升自我，分享家庭教育观念和方法，促进群体间形成“互助、互爱”的氛围。
桂城街道石（石肯）社区
“锦绣石（石肯） 幸福+”服务计划
项目简介
本项目是在“关爱桂城”建设督导委员会的指导下，由桂城街道综合治理办公室、石（石肯）社区居委会主办，佛山市南海区扬帆社会工作服务中心承办，以“133”为核心服务理念（打造1个幸福社区，搭建“个人、家庭、社区”3个服务网络，惠及儿童青少年、妇女及家庭3个群体），聚焦儿童青少年、妇女及家庭的服务需求。
为儿童青少年搭建社区实践及参与平台，促进其身心健康发展及综合能力成长；为妇女及家庭搭建支持网络及学习平台，传授正面家庭教育方法，促进家庭和谐发展。发挥党员、巾帼及团员的力量，推动社区儿童青少年和妇女家庭关注和参与社区治理，促进社区融洽发展，打造“家庭和美、多元发展、文化活力”的幸福石（石肯）社区。
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