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怎么正确跟你的老板提要求?


学会向上级提要求

很多人都害怕跟上级提要求,这很正常,可是有时候不提还不行,怎么办呢?

这里有几个诀窍,第一,区分费用与成本。第二,强调沉没成本。第三,把我想要的变成他想给。

01

区分费用与成本

第一点分清费用和成本。所谓提要求无非是要你的上级增加支出,可是同样是支出又存在着费用和成本的微妙区别,凡是不直接涉及具体产出的叫费用,而涉及具体产出的叫成本。

比如说你做一道菜,里边放了多少原料,用了多少人工,这个是直接跟菜品的品质相绑定的叫做成本。至于平时餐厅的房租水电等叫费用。

费用和成本虽然都是越少越好,但是哪一个跟收益的联系更直接提高,哪一项更能让人接受呢?当然是成本了。因为同样一笔支出,费用只会让你的老板想到损失,而成本却能让他联想到收益,效果是不一样的。所以说提要求的首要原则就是不能让老板觉得这只是一笔费用。要让他联想到这是对应着未来收益的成本。虽然费用综合成本在会计记账的时候是独立的两项,可是真实情况下其实很难客观区分,这里边的模糊空间极大,关键看你怎么说。

   举个例子,我请个保洁阿姨,那我是老板人家要我专门去准备一些它用起来顺手的清扫工具什么的,这算是费用还算是成本看你怎么说了。

我们家阿姨是这么跟我说的:您家房子比较大,如果工具顺手的话呢,打扫起来比较快,那我还可以抽点时间出来,顺便再帮你们熨衣服什么的。如果不想买也行,我这里也有一些工具可以带过来,不过这些都是公用的,像抹布、扫帚这些每家都用比较脏,你看怎么样?

我只好乖乖的去买。因为这个时候买这些专用的工具就变成了提高服务品质的成本,而不是一项额外的费用。

提要求不一定要地位有多高,权力有多大,只要你提出的这个要求正好是别人打到自己的目的所必须付出的成本,那无论对方多不好说话都会乖乖的接受。

如果你没掌握这一点,你提出的要求就会被理解为个人利益,那人家的第一反应肯定就是驳回。

02

敲掉沉没成本

在跟领导提要求的时候有一个微妙的心态也可以利用,那就是有时候你的领导在一个项目上,前面已经花了很多很多的钱,这在经济学上叫做沉没成本,就像船一样沉到海里捞不上来了,那现在再多花一点钱就会有收益,而你不花的话前面的也会彻底亏掉。

我们举个反面案例,几年前日本的熊本地区闹地震,前线总指挥在一次视频会议的时候向它的顶头上要求说:我和我手下的工作人员很辛苦,当地政府提供的食物很差劲,好几天了连口干饭都吃不到,能不能弄点饭团来吃?

此言一出媒体纷纷以饭团门为标题报道。迫于舆论压力,安倍政府宣布解除这个人地震灾区前线总指挥的职务。这简直就是一个饭团引发的惨剧。那么要吃饭团这个回答到底错在哪?

当然不是错在要吃饭团了,而是错在没把吃饭团这个要求包装成抗震救灾时的最后一次付出,反而让大家觉得这么点小事你也拿出来说,好意思吗?

正确的回答可以是这样子:这次赈灾活动我们已经投入了大量的人力物力,各项工作都在顺利开展,只是有一个小问题比较困扰,那就是由于人手不足导致现有的人员超负荷工作,很多人都出现了体力不支的情况,而且灾区的食品保障本来就有困难,我们的工作人员基本上每天只能喝粥,这就加重了我们的救援难度。

如果这样说,你根本就不需要自己去提出什么要饭团的要求,不管是你的上司还是普通民众,都会强烈要求尽快解决灾区人民的吃饭问题,何止饭团,连鸡腿都有的吃。

03

把我想要的变成他想给的

回顾一下,我们刚才给前线总指挥准备了一套说辞,我在这个参考答案里边完全没有提到饭团两个字。为什么?因为向老板提要求最怕的就是让他产生被胁迫的感觉。

张艺谋导演的黄金甲大家应该都知道吧。里边周润发扮演的皇帝跟太子有句台词特别震撼,他跟太子说:我给你的才是你的,不给你,你不能抢。

这句话反应了人的权力欲和控制欲,这当然很阴暗,可是上级对下属基本上都是这个心态。

你要我就给你?那我多没面子。就算我给你那也不是因为你要,而是因为工作需要。领导的内心经常会有这种丰富的内心戏,所以你有没有发现,很多时候明明这个事就得这么办,他非要卡,就是不肯痛痛快快的答应。不是因为他傻,而是因为感觉到自己的权利受到了挑战。

最好的方法是让他觉得这是他自己的主意,是他从工作大局的角度作出的英明决策。所以你别急着下结论,那是老板的权利,你只需要把得出这个结论的所有条件都列出来,让他沿着唯一的一条路自己走,到头得出那个必然的结论,也就是满足你的要求。

永远不要相信谣言止于智者这种理论,谣言只能止于自己。

为什么生于底层的人,大都走不出底层?

好书推荐免费读-《钱意识》


据说每个点“在看”的人都会事事顺

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