用户运营的本质是精细化运营，针对不同用户，提供不同服务和引导，通过用户分层和产品化方案实现业务增长。精细化运营的前提是，对可真实还原用户与产品交互过程的用户行为的洞察。为了满足你快速高效直观看到用户如何在使用你的产品，诸葛io独家上线了超炫太阳图。
↓这部分是对本文关键词：用户行为路径的解释
老司机可跳过
用户行为路径分析是互联网行业特有的一类数据分析方法，它主要根据每位用户在App或网站中的点击行为日志，分析用户在App或网站中各个模块的流转规律与特点，挖掘用户的访问或点击模式，进而实现一些特定的业务用途，如App核心模块的到达率提升、特定用户群体的主流路径提取与浏览特征刻画，App产品设计的优化与改版等。
够酷炫吧~这可是诸葛独家的用户行为“打开方式”嗷~
通过太阳图来刻画用户群体的事件路径点击状况，从该图的圆心出发，层层向外推进，代表了用户从开始使用产品到离开的整个行为统计；
太阳图最大的技能亮点：快速定位用户的主流使用路径。通过提取特定人群或特定模块之间的路径数据，并使用太阳图事件路径图进行分析，可以定位到更深层次的问题，灵活使用太阳图路径统计图，是我们在路径分析中的一大法宝。
广义上说，昨天我们谈到的漏斗模型（点我回顾）可以看作是路径分析中的一种特殊情况，是对用户在网站或App中一系列关键节点的转化率的描述，这些关键节点往往是我们人为指定的。
以电商类产品为例，核心路径是用户分别完成搜索商品、查看商品详情、开始付款、付款成功，可以将此单一路径设置为一个漏斗进行分析（见上图）。
而路径分析，通常是对每一个用户的每一个行为路径进行跟踪与记录，在此基础上分析挖掘用户路径行为特点，涉及到每一步的来源与去向、每一步的转化率，漏斗模型相当于对关键路径的聚焦分析。
通过有明显颜色差异的太阳图，可快速洞察用户使用产品的全部路径，对于持续关注的某路径的转化情况，比如电商类产品的核心路径（见下图）可迅速“添加为漏斗”，进而针对各个环节的转化效率、运营效果及过程进行监控和管理，对于转化率较低的环节进行针对性的深入分析与改进。
诸葛io官网中电商DEMO虚拟数据
故，漏斗模型是事先的、人为的、主动的设定了若干个关键事件节点路径，而路径分析是探索性的去挖掘整体的行为路径，找出用户的主流路径，甚至可能发现某些事先不为人知的有趣的模式路径。
之前我们谈过可以深入理解用户的三大利器（点我回顾），而用户行为路径分析是该高效运营思维的基础。
用户行为路径之树形图
通过树形图，可直观查看用户进入产品后是如何操作的，以上图为例，用户进入产品后，有54.5%的用户搜索了商品；45.5%的用户直接查看了商品详情页，与前者相比，这部分用户有更明确的购买意愿。
用户行为路径之太阳图
为了让你对“用户如何使用产品”有更全面的把握，太阳图将全部用户的所有行为路径在一张图中直观且清晰的呈现出来：圆弧层数越多，说明用户的行为轨迹越长；圆弧弧度越大，说明用户触发该行为越多。
此外，通过太阳图，你更有可能发现那些被你忽略的用户行为路径，因为并不是所有用户都会按照咱们期待的核心路径使用产品，那些“误入歧途”的用户行为在太阳图中将一览无遗，此时，你只需快速建立漏斗分析原因，找到运营策略。
总之，太阳图&树形图是分析用户行为路径的不同手段，用来验证用户的使用是否和当初设计产品的逻辑是一致的。如果和产品设计逻辑偏差很大，就需要思考为什么？是我们设计的逻辑有问题？还是其他方面出现了问题？两种方式视角不同，需要根据业务场景加以合理运用。
通过埋点方式（点我了解更多）记录下用户的关键行为，通过太阳图查看用户的行为路径，可以一目了然的看到用户的使用状况，此外太阳图可将关键行为路径快速保存至漏斗，分析这些行为的流向，了解用户的来龙去脉。找到用户最有可能完成核心转化的行为，通过产品上以及运营策略上的引导，持续挖掘更多用户的价值。
联系客服
