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海外厂商积极升级系统背后“门道”不简单

上个月,索尼正式发布了新旗舰Xperia XZ1,这是一台首发即搭载最新Android(安卓)8.0操作系统的顶级拍照手机,但更加令人印象深刻的是,索尼并没有因为新旗舰的发布而忘记老用户——在XZ1发布的几乎同时,上一代的Xperia XZ Premium也升级到了最新的Android 8.0,甚至直接加上了XZ1里面的一些新功能,比如招牌的“3D扫描建模”。

固然,在某些人眼中,这样勤快地给老机型更新最新系统,还加上最新功能的做法,显得“很蠢”——因为这样一来就会干扰到新机型的销售。但是索大法似乎无动于衷,因为就在今天,据外媒报道,“上一代”和“上上一代”的Xperiz XZs和Xperia XZ也迎来了最新的Android 8.0系统更新,并且同样加入了大量最新的功能特性。
你以为这样就完了?并不是,因为就在这几天,诺基亚和三星也接连发布了旗下手机的Android 8.0更新或是公布了具体的更新名单。诺基亚的系统更新将会从旗下最高端的诺基亚8开始,但保证其他所有手机(从诺基亚2到诺基亚7)都不会被落下——事实上,诺基亚之前就曾承诺过,平均每个月都会带来最及时的Android官方安全补丁,并保证旗下所有新世代机种都能更新到“下下个版本”。
而三星的更新名单就显得更有意思了:除了给三代前的老机型Galaxy S6、Note5全系提供Android 8.0更新外,这份名单里还“曝光”了一些尚未发布的手机,比如Galaxy A7(18)、Galaxy A5(18)、Galaxy A3(18)、Galaxy C10。知道值得注意的是,这就意味着三星的更新和诺基亚一样,并非只针对旗舰,而是连一些中低端甚至是入门级定位的手机都能吃上“奥利奥(Android8.0的代号)”。
那么,问题就来了——为什么这些手机厂商会格外重视“系统更新”这件事呢?难道他们不明白给已经卖出去的老机型更新系统很有可能吃力不讨好么?难道他们不怕用户手中的老手机得到系统更新之后,就会失去购买新机的欲望么?笔者思考了好长时间,最终得到了以下几个可能的原因。

国内外安卓生态的巨大差异

首先的这点原因,在笔者看来是最关键、最致命的。众所周知,国内的安卓手机一直以来都被不能正常使用Google套件和相关的全套Google服务,这直接导致国内的安卓用户与全世界其他国家“割裂”:官方唯一正版应用商城Google Play Store不能使用,每个月定期发布的Android安全补丁无法直接下载安装,许多国际知名的优秀App要么无法联网要么使用不正常……

在这样的大环境下,国内的山寨安卓应用市场和应用下载站大量涌现,而这些应用分发渠道相比谷歌官方Store,对应用的审查近乎空白。这就直接造成了国内安卓App为了商业利益大量而普遍的后台自启、关联唤醒、盗窃隐私、恐吓用户等等行为。

因此,国内的手机厂商们不得不花费巨大的精力在优化系统流畅度、遏制流氓软件、加强多任务性能(事实上超大内存也是为此而生,海外旗舰机普遍4GB就够用了,但国内就不行)……以及对系统进行去谷歌化的大量改造上。相比于海外品牌,国内手机厂商们对每一个Android版本的改动幅度都更大、系统编写和“优化”耗时更长,而且是被迫不得不这样做——因为大部分消费者并不会意识到手机卡顿的原因出自自己平时常用的App以及糟糕的使用习惯,只会怪罪手机厂商“水平不行”……

消费者的需求和关注点不同

当然,说到消费者,国内智能手机用户本身的喜好和习惯也和国外存在着很大的不同。当然,我们今天要说的并不是美颜的对错,而是对于“手机预装软件”的态度。

一听到“手机预装软件”,可能大家就要皱眉了:也许你会想到某些品牌为了商业利益,在系统中捆绑推广第三方App的行为——但这只是很小的一方面。事实上,我们平时遭遇的更多的“预装软件”是作为系统内置功能出现在国内的手机固件中的,你甚至无法删除它们。

为什么不干脆不要加上这些东西,让用户自己想用什么去自行安装不就好了么?大部分海外手机厂商就是这么干的,所以他们的系统非常“简单”,而老外用户也早已习惯这种“Do it yourself”的使用方式,他们不仅仅是安装个人习惯的软件,有时甚至还会自行修改系统参数、安装各种系统组件、刷机……因此,在老外看来,手机厂商给不给系统更新,这是能够直接体现其实力和态度的大事,他们是非常在意的,而厂商也就不敢马虎。
当然,我不否认国内也有这样的极客用户、极客厂商,但至少他们并不能代表大多数人。对于国内大多数用户来说,他们是懒得折腾、不想学习、希望手机上手就能用的。他们也不在意各种功能是内置还是盗版,反正有就是好、多就是棒……

这种情况下,国内手机厂商也很无奈阿……简单流畅的系统谁不想做啊。但是做出来反而会被用户吐槽“不好用”、“不习惯”、“xxx都没有”、“还得自己装、不会装”……我估计程序员和产品经理哭的心都有了。谁还有精力去管什么最新安卓版本啊……反正大多数用户既不懂也不在意。

企业的研发能力足够强,编个系统不成问题

说完了大环境和用户素质的差异,其实企业之间研发能力的高下之分也是严重影响手机系统更新积极性的重要因素。大家都知道三星、HTC、LG都曾多次代工谷歌Nexus/Pixel手机,而它们在这个过程中也跟着谷歌学到了最先进的系统优化思路,拿到了最新的系统代码,解决了自家软件的适配问题——甚至有时候还会主动向谷歌贡献自己的研发成果,让未来的Android里出现自家的“影子”。

至于索尼、诺基亚,虽然他们没有参与过谷歌原生系统手机的开发,但这两家的技术实力……emmm,没有人敢否定吧!“索大法”就不用说了,现在的诺基亚手机所属的HMD公司,其实也是由原诺基亚的一群“老人”们组建起来的,虽然公司年轻,但技术水平可一点都不能小看。

其实谈到技术实力,华为也是个好例子——自从跟着谷歌做了一次Nexus 6P,华为对于新系统的积极性有明显的提高。这一次的新品Mate10就是国内第一个搭载Android8.0系统的手机(国际上的第一个是索尼的XZ1)……而且华为上代产品(Mate9、P10)的奥利奥升级据说也在测试中了。当然,单从系统更新的及时性和普及度来说,华为还比不上三星,后者可以一边搞机海战术,一边从低端到高端都给予平等的系统更新——人家是真的厉害、真的技术强,只是不太擅长宣传自己。从这点来说,国内很多很多同行都还差得很远呢。

商业策略的差异:“割韭菜”还是要口碑

最后,不得不提到这个比较沉重的话题——那就是企业的经营理念差异。固然,身为企业,赚钱是第一要务。但是这个钱怎么赚,找谁赚,赚多少,不同的企业想法还是会有很大不同的。

一部安卓手机的更新周期该有多长?谷歌官方给出的建议是大版本的系统更新从发布起持续至少18个月,而小的每月安全补丁更新则会坚持两年甚至更长的时间。当然,谷歌的做法对其他厂商只有“建议”的作用,并没有强制的约束力。

所以我们既能看到索尼给三四年前的老机型更新系统、三星给S5发布17年的最新安全补丁这种值得称赞的行为,也能看到很多厂商即使是旗舰产品也最多只能维持一年更新周期,甚至是发布后就不再有大的Android版本更新推送这样令人气愤的状况……

在本文一开始,笔者曾说,给老机型更新系统是“愚蠢”的……这并不是我个人的想法,但它能够代表许多厂商内心的“小九九”。但具体是哪些厂商呢?对不起,我想不起来了——因为我们只会记得那些真正尊重用户、重视口碑的企业。虽然它们做的也许就只是给我的手机提供了新版Android系统的更新而已。

【本文图片来自网络】

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