【3.15国际消费者权益日】我消费，我做主

国际消费者权益日为每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，2024年全国消协组织消费维权年主题为“激发消费活力”。

从家电、数码产品，到美食、服装，从“买一送一”、“积分回馈”，到“充值返现”……  

面对琳琅满目的商品与五花八门的促销案，作为消费者的我们，究竟该做如何的选择？

无疑，理性消费应该是您不二之选。俗话说：买的不如卖的精。与其左右纠结，不如保持理性。

“有钱不买半年闲”，再便宜，买了不用也是贵。

在国际消费者权益日的今天，重温清华大学经济管理学院郑毓煌教授演讲中的故事，依然带来启发——理性消费，是对我们最好的保护，我消费，我做主。

郑毓煌

清华大学经济管理学院市场营销系副教授、博士生导师

清华大学经济管理学院中国企业研究中心研究员

兼任世界营销名人堂中国区首位评委

有一次我去清华门口的一家理发店去理发，我原来是在学校内理发，理10元钱一次的头发，后来我觉得有点不好意思，因为跟大学生竞争，毕竟咱们做老师的收入高一点，我就到门口去。

第一次去，人家非常热情，老师你来理发吗？我说是，我来理发。你有熟悉的理发师吗？没有，第一次。那您想剪哪个价位？我们有38元、68元。有什么区别啊？38元，普通，68元，总监。我当时心里想，想蒙我，没那么容易。什么总监，剪头发还有总监？我就选38元，这家理发店就没在我身上多挣钱。

后来又一次我去五道口，大家知道五道口号称宇宙中心啊，那儿的理发店确实更厉害，那家理发店，我去的时候同样的开场，同样的故事。老师来过吗？我说没来过，您有熟悉的理发师吗？没有。那您想剪哪个价位的？我说您有哪些价位？38元，68元，98元，128元，我当时一听就懵了。有四个价位，我说有什么区别啊？38元，普通；68元，总监；98元，韩国留学回来的总监；128元，店长亲自剪！我想了足足10秒钟，被迫做了一个选择，大家猜一猜我选哪一个？我选68元，因为我觉得虽然是我知道他在蒙我，但是我选38元，我对不起我的工作单位，清华大学四个字。

再给大家看一个例子，经常我会看到连一些普通的餐厅都会有这个菜，澳洲龙虾880元一斤啊，这个通常是在公款吃喝、商务宴请才会点这样的一个菜。但是在一些普通的餐厅，偶尔我也看到这个菜，我当时就纳闷，谁会点这个菜呢？后来我就明白了，原来放到这儿是有科学的。大家明白了吗？第一页翻到880元澳洲龙虾，哇！太黑了。吓得我赶紧往后翻，98元手抓羊扒感觉怎么样？三位数变成两位数，好受多了，最后一页，醋溜土豆丝18元，不好意思买那个嘛，是吧，98元就它了，手抓羊扒，挺合适的，价格在中间啊。

大家明白了吗？如果没有澳洲龙虾880元，那会怎么样？第一页手抓羊扒98元，也有点贵，再往后翻两页，镇江小排骨68元，可以吗？也不错，是吧？后来我就在想着，这些餐厅是聪明，但是如果我们普通人从来没有去点澳洲龙虾，中档餐厅有龙虾吗？有吗？它要有龙虾从来没有人点会怎么样？会死掉的，那成本很高的。

所以有一次我跟家里人合谋，想搞清楚到底有没有龙虾，我跟家里人这么说，待会儿我去这个普通中档餐厅，咱们自己家人也没有什么丢面子，我就点这澳洲龙虾880元一斤，如果万一有，你们就打圆场，你们就这么说，哎呀昨天刚吃过，不用了。但是如果没有，我就要整整它。

我当时装着很有钱的样子，我就说来一份澳洲龙虾，880元一斤的这个，当时我看那个服务员脸色都变了，怎么回答？说抱歉先生，今天我们这个没货。我当时心里那个乐啊。然后我就还得装着很酷，没笑，就冲着你这澳洲龙虾来的，是吧，这个今天可以有。那个服务员估计想到小沈阳了，回答一句非常妙，“对不起，这个今天真没有”。