367.读《班主任小智慧》有感8
方法总比困难多
今天阅读《班主任小智慧》第三辑《方法总比困难多》。
问题一：学生和科任老师之间发生冲突
科任老师遇到棘手的学生，一般会主动向班主任反映，而班主任一方面要安慰科任老师，另一方面还要教育学生，要使科任老师与学生双方形成合力，而不是弄得两败俱伤的相反方向的力。
老师作为成人，对于班主任的处理方式是理解和配合的。而学生作为未成年人，心智不太成熟，如果对于科任老师有抵触情绪，此时，班主任处理这个问题就有些麻烦。
吴小霞的做法是：不急于指责，不激化矛盾，安抚情绪，使孩子冷静下来最为重要。
是啊，问题已经产生，只有冷静下来，才能避免矛盾的升级。忍一时风平浪静，退一步海阔天空。冷静下来，看问题就不那么容易走极端。
我一贯做法是小问题处理雷声大，要杀鸡儆猴；大问题，冷处理，看清问题再做出处理意见。小问题属于易犯的错误，要时时敲打。而大问题，爆发有其特定的原因，必须找到根源，处理才有其法。
这两天我在菜鸟驿站上班，由于久了没有来参与这个工作，业务有些生疏，手脚有些慢。来店的顾客就抱怨我，我也笑脸相迎，毕竟，这的确是我的原因。
有一个顾客，明明来取走了货，但是来帮忙的学生取了东西给她却忘记出库了，她又跑菜鸟驿站来要货。我看了一下监控，的确领走了。但是她不认，手机上有没有取货信息。她一再强调这个东西很重要，是她减肥用的，要求赔偿。
我先安慰她，人本身就很漂亮了，身材又好，不用吃这些东西。她脸色才好看了些。
然后，我又说，这的确是我们的错。我们愿意赔偿，我在京东上马上给你订同款产品，保证不延误你的使用。
她把手机拿过来，我看了上面的产品，立即订购了同款。并给她说，一到货就立即送货上门，她才高高兴兴走了。
问题已经产生，再争执也无济于事。看起来好像我吃了一点亏，但其实也是一种福。这提醒我：一是做事一定要认真仔细，避免类似问题产生，这件货品价值不大，如果是一件贵重东西，那么我不是亏大了？二是做生意，和气生财，如果争吵下去，只会让周围不明真相的老百姓对我们工作产生看法，影响今后的工作。三是也表明了我们对顾客负责的态度，让顾客对我们店放心。
的确，我们的店做得不错，有些顾客是专门跑这个点来寄东西，甚至舍近求远，要求其他快递的货放在这菜鸟驿站。
所以，对于问题的处理，有舍，才有得。
问题二：学生没有完成假期作业
这是一个常见的问题，我们的学生在假期学习没有规划，成天就想怎么玩。尤其是沉迷于手机无法自拔，导致作业没有去及时完成。还有一些都是要开学了那几天突击完成的，根本就是图完成任务，起不到指导学生假期学习的作用。
我的处理意见是假期布置一些更接地气的作业，如这个寒假，我的作业如下：
1、劳动作业：做力所能及的家务活：洗衣、烧菜、煮饭，扫地等，培养基本生活处理能力。计划春游的时候，进行厨艺展示。
2、练字作业：初中生练形楷字，既好看又有速度。字如其人，让字体现自己的内涵美。开学评比谁的字写得漂亮。
3、观影作业：观看电影《水门桥》、《奇迹：笨小孩》，写观后感。开学评奖，发奖金、
4、阅读作业：读一本名著，写读后感。开学评奖，发奖金。
5、复习作业：针对自己的期末检测的问题，自己安排相关的复习。
6、预习作业：可以借下册的书来预习。
7、体育作业：在家加强体能训练，强健身体，别被春节催肥了。长胖了的同学开学要加量训练哦。
要知道我是一个数学教师，这里没有明确的数学作业，也不会收数学作业。而其他作业都是学生能够较好完成，不具有强制性的作业。我想我们培养德智体美劳全面发展的人，本身学校的学习文化的压力够大了，在家应该多培养他其它能力。而且也有激励措施在，基本上有评比发奖。
我还打电话，向家长了解假期这些学生有没有学习计划，有没有做力所能及的家务劳动，有没有练字和体育锻炼。大多数同学情况较好，仍然发现个别同学沉迷于手机情况。已经和学生、家长沟通，希望不要成为手机的奴隶。
往往教师处理学生没交作业的方式都是交了假期作业才报名。
补上来作业除了让他知道不做作业的后果外，能提高其学习能力吗？这样的作业让自己生气，也让学生感觉恼火，两败俱伤，不可取。
有学生问我发的《寒假生活》做不做，我说不用做，还是根据自己的情况去复习和预习就行了。
也有家长打电话来问学生怎么不做《寒假生活》，我告诉家长我们的作业更实际，家长也感受到了，也非常支持。
吴小霞在处理假期没完成作业问题时，她的观点是：补暑假作业，我不是为了把数量凑足，而是为了让学生在补作业的体验中反思自我。要求学生“重规划、能自律、养习惯、知责任”。
这句话与我对学生的要求不谋而合。我的要求是：懂规矩、守秩序、讲文明、明责任、能自律。也许，这就是教师对学生的统一要求吧！
学生不是一台台冰冷的机器，而是一个个有思想的鲜活的生命，所以，会产生各种各样的问题，对于人的问题，不能像维修机器那样走程序化的步骤，而是因人而异，对症下药。相信这句话：办法总比困难多。关键，你是去想办法解决，还是等办法来找你。又想一想，办法怎么可能来找你呢？
（2022年2月3日晚于家中）
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