公司技术部有个李姐，上班时间把自己的工作做完就开始看电视剧，到点准时下班。新上任的经理不明就里，把李姐姐狠狠批评了一顿，第二天就被总经理叫去谈话了，后来领导对李姐就客气了很多，有事都是跟她商量着来了，过了一段时间后，我们才知道经理的高明之处。
我们公司算是一个比较年轻的企业，才成立十年，但是公司有一批老员工，是公司刚成立时就加入公司的，虽然他们的职位未必有多高，但是地位却很高，一般情况下大家对这类老员工都很尊重，轻易不敢招惹，后勤部的李大姐就是其中一个。
李姐今年48岁，是公司名副其实的老员工，公司成立时她是技术部的文员，负责部门的一些琐碎的小事，比如部门的考勤、资料归档、出差报销登记等，看上去做的都是一些杂事，但是又跟每个人都息息相关。
我那时候在人力资源部，她每个月会来给我交一些材料，所以也算有些接触，对她的印象一般，觉得她很有原则，该她做的事她会去做，不该她做的事她一点都不会做，想让她帮你办点事她就说要回去请示领导，哪怕只需要几分钟就能做完的事也不行。交上来的资料也是不按照要求来做，敷衍着做完就算，你想让她完善一下那基本不可能。
当时我的领导就跟我说，可有可无的事就别找她做了，李姐不太好说话，你也得罪不起，她的工作只要按时做了就行，质量好坏就别管了。
我问领导为什么，领导说不用多问，记住就行，反正李大姐没两年就要退休了，让我包容她一下。因为跟她接触不多，所以我也就没有多留意。
只是听技术部的同事说，李姐平时在部门也是这样，本职工作做完了就在办公室看电视剧，她也不找别人，别人也别打扰她，下班了到点就走，没有特殊情况她基本不会加班，他们领导也不管她，对她还比较客气，所以员工也都会让她三分。
今年年初技术部的经理离职了，公司从外面招了一个行业内的专家过来接手，新经理上任后颇有一番干劲，想要好好表现一下。听同事说，他们最近的工作很忙，日子过得并不轻松。
新经理上任后很快理清了工作思路，给部门制定了3个项目计划，并要求大家这几个月吃点苦，能加班的都积极加班，争取早点完成项目，抢占市场先机，等项目做完后他去跟公司领导申请给大家发项目奖。
有了经理的承诺，部门的员工干劲一下就上来了，那段时间技术部几乎每天都加班加点，晚上8点下班时看他们办公室还灯火通明。
新经理来了一个星期后，就跟李姐发生了一次冲突，那天是新经理刚开完会的第一天，到了下班点大家都还在加班，李姐和往常一样，去更衣室换了衣服准备下班。
李姐刚换完衣服走到办公室门口，经理看见了，就叫住她，问她：李姐你今天是不是有事，怎么这么早就下班了？
李姐说：没事啊，我不是每天都这个点下班么。
经理脸色有些难看，说：今天开会我才说了，让大家这段时间辛苦一些，都适当加加班，争取提前完成任务，你也是公司老员工了，没事怎么不加班，你工作都做完了？
李姐看经理有些严肃，再说又不是以前的老领导，跟新经理还是有些陌生的，就说：经理你不知道我的情况，我家里还有老人和孩子要照顾，我得赶回去做晚饭，还要辅导孩子写作业，事情多着呢，再说我那点工作又不影响项目进度，白天做做也就够了。
因为刚上任，经理也不想搞得太难堪，所以没有多说什么，就让李姐走了。
第二天下午，经理没事在部门办公室内转悠，看看大家的工作情况，走到李姐身边的时候，李姐正在看电视剧，经理一下子就火了，直接在办公室里就批评了李姐，说她工作时间看电视剧，这个月的绩效奖金扣一半。
李姐说她的工作做完了，不看电视剧难道在这干坐着么？再说她看电视剧又没有影响别人，都是戴着耳机看的。
经理听了就说给她加一点工作，让她去帮项目组扫描文件，这个事之前都是各个项目团队自己做的，李姐立刻就拒绝了，说这事不该她做，之前都是项目团队做好把扫描件发给她她再存档的。
经理说：你上班看电视剧已经违反了公司规定，下班又到点就走，给你布置工作你又拒绝，你到底是怎么想的？这工作还要不要干了？不想干就别干。
大概是从来没有人对李姐这么说过话，李姐当时也有点懵，默默坐着流泪了一会，然后收拾了东西就直接提前下班了。
经理当时很生气，本来还想叫住她的，但是旁边有个老员工赶紧拉住了经理，让他别再激化矛盾了，说李姐可不是好惹的，劝经理见好就收。当天这事就这么过去了，谁也没想到会发生后来的事。
第二天一上班，总经理就把技术部经理叫去了办公室，去了以后倒也没有批评他，就问了他昨天跟李姐是怎么回事。
经理就把事情都一五一十地说了，还问总经理是不是有人来打小报告了，或者说是不是要对李姐进行考核，不然这样的风气会把部门整体的氛围带坏。
总经理摆摆手，跟他说不是他想的这样，说李姐情况特殊，让经理不要对她管得太严，工作上睁只眼闭只眼就行了。
经理不理解，说她这样其他人也会受到影响，他也不好带团队，要总经理给他一个说法，不然他这新领导刚上任一个星期就遇到这样的事，今后的工作再难开展下去了。
总经理让他稍安勿躁，给他讲了原因，原来李姐的老公跟总经理是朋友，当初公司成立时给了总经理很大的帮助，所以总经理一直都对他很感激。
公司刚成立时，恰好李姐因为身体原因不适合再在之前的公司做下去了，就安排来了我们公司上班，因为朋友的关系，总经理一直都对她比较关照，而且李姐是老员工，也认识很多同事，这些同事中有一部分现在也升职为了领导，所以对她也很客气。
这两层关系叠加起来，大家就都李姐比较照顾，而且李姐虽然工作不多，但是该她做的事她还是会做的，再说她工资也不高，没有什么追求，所以大家对她的要求也不高，前任领导对她也比较包容。
朋友和李姐年轻时一直忙事业，没有要孩子，等到40岁才有了孩子，所以特别疼孩子，对孩子的教育问题也很上心，所以她每天下班到点就走，回去还要做饭照顾一家人，晚上还要辅导孩子的功课。
昨天经理跟李姐发生冲突后，李姐回家就跟老公说了，非要她老公打电话跟总经理告状，说新经理欺负她，让她老公找总经理给她出口气。
其实总经理的这个朋友也知道自己老婆做得不对，但是经不住老婆的哭诉，所以只能给总经理打了电话，但是他还是有分寸的，说这事不怪经理，他只是希望总经理帮他跟经理解释一下，李姐没多久就要退休了，对她要求就不要那么高了。
总经理又对经理说：我知道你这事做的没问题，确实李姐做的也不对，但是我也没办法，她老公当初给公司介绍了好几单生意，我得还他这个人情，我也理解你的难处，所以呢，今天找你来只是告诉你一声，我不干涉你管理部门，但是对李姐你就稍微客气点，忍到她退休就行了。
经理无奈的答应了，毕竟刚上任，总经理的话还是要听的，而且对于李姐这样的员工，你还真没有什么好办法，因为总经理说李姐家条件不错，家里有4套房子，她上班也不是为了工资，而是为了有个事做，上班可以交社保，退休了能拿退休金。
经理后来就转变了对李姐的态度，他用了3招，不但和李姐化解了矛盾，还让李姐提高了工作积极性，在之后的工作中李姐有时候还会主动加班了。
1、经理回来后找李姐单独谈话，先跟李姐道了歉，说不知道李姐情况特殊，家里还有负担，回家还要照顾家人，对自己昨天的行为表示歉意，同时表示李姐是公司的老员工，为公司的发展做出了贡献，自己作为领导要体谅员工的难处，多为员工着想。
2、表示对李姐目前的工作不做调整，如果李姐忙不过来，也愿意带新人的话，他可以申请再招一个新人进来分担李姐的工作。以后如果李姐家里有事，只要跟他说一声，也可以先回去处理家里的事，对她的考勤不作要求。
3、如果李姐想要上进一些，也可以给她在项目组挂名，之后分配项目奖励时也可以酌情给李姐发一些，如果李姐愿意承担更加重要的任务，那年底调薪也可以考虑李姐，这样李姐以后退休的时候退休工资也能涨一些。
李姐听完后很开心，说愿意带新人，她早想带个徒弟了，别人都当师傅带徒弟了，她一直没有这样的机会，而且之前看别人发项目奖励的时候其实她也很羡慕，只是她一直都是做一些基础工作，也没有加入项目的机会，现在有机会她也愿意。
后来经理就跟总经理说了他的安排，总经理还挺意外的，说他只是让经理对李姐关照一下，不要管得那么严，但是也没必要这样捧着她，不要因为找他谈过话就有压力，他没有责怪经理的意思，就是打个招呼而已。
经理跟总经理解释，说他这么做是有深意的，并不是为了拍总经理的马屁，而是为了以后更好的管理部门，他讲了自己这么做的原因：
1、跟李姐和解是不想李姐带着情绪上班，也避免了李姐回家吹枕边风，到时候她老公和总经理都为难，为了不给大家增加烦恼，所以他选择跟李姐道歉，取得李姐的谅解。
2、李姐虽然还有一年多就要退休了，但是毕竟还有一年多的时间，这段时间还是要跟李姐好好相处的，而且李姐如果退休了，她的工作也需要有人接替，与其让她这么不情愿的工作，不如让她提前带个徒弟，以后她退休了新人也可以迅速适应岗位做好工作。
3、李姐既然在乎退休金，那就适当的激励她的工作积极性，奖金不需要多，稍微给点意思下，李姐如果愿意多干活就干，不愿意干也没关系，只要她做好自己的工作就行，不然别人也学她的工作态度，会影响部门的整体氛围。
总经理听完觉得经理说的有道理，就爽快的批准了经理的招聘申请。在那之后李姐和经理再也没有发生过矛盾，两个人相处得很愉快，李姐还给别人说新经理对她很关照，工作积极性也提高了，好几次还主动加班，想要做出成绩来。
技术部这个经理是我工作以来见过的最厉害的人，刚上任就遇到“关系户”难处理的问题，他直面困难，既给总经理留了面子，也保住了自己的面子，还把李姐的情绪给消化了，调动了李姐的工作积极性。
职场上有时候遇到一些“关系户”在所难免，如何跟他们相处是很考验智慧的，你对他太纵容会影响部门内部的工作氛围，别人会觉得不公平，你对他太严厉又会得罪人，对自己的工作不利。所以，如何在跟他们处好关系的同时维持部门的团结，是一个值得思考的问题。
工作中我也接触过一些所谓的“关系户”，他们有的确实对自己要求比较低，只是想有一份稳定的工作，也不是很有上进心。但这只是少数，更多的人其实也跟正常的员工一样，他们也想要在职场上有进一步提升，对于这样的员工，我们其实大可不必对他们特殊对待，就把他们当成普通同事和下属即可。
人在职场，除了要掌握扎实的工作能力以外，还要学一些为人处事的人际交往沟通技巧，很多事不是你工作能力强就能解决的，做人和做事同样重要，有一个良好的人际关系会让你做起事来事半功倍，要学习的还是很多的，平时做一个有心人，多跟职场高手学习会有帮助的。
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