我刚借调到上级部门工作时，心高气傲，打心眼里有点瞧不起我的中年上司。那时我借调在办公室兼信访办工作。遇到一起“女员工非要跟老员工打架”的麻烦事，闹得我头晕脑胀。老主任说了两句话，就把这两个女人给治愈了！也让我对中年领导刮目相看。
在我们这栋大楼里，入驻了集团公司十几家单位，共用一层大食堂。女员工小林在打饭时，被一位其他单位的老大姐插队，小林气不过就把牛奶泼在老大姐身上了，两个人就干起仗来！
食堂经理怕影响不好，就带两位女同志到我办公室，让我妥善处理。老大姐坚持要求小林赔礼道歉并赔偿1000元。小林也在气头上坚决不妥协，打电话叫来了她的男朋友。
她的男朋友小张告诉我，小林辛辛苦苦工作十年，这次职位晋升，应该板上钉钉的是她。领导却给了一位刚来的关系户老大姐。小林快气疯了，所以，打饭时老大姐又插队，引发了小林的悲愤交加。
我告诉她的男朋友小张：老大姐插队不对，但你的女朋友泼她的牛奶更不对。人家说衣服是6000元买的，要求赔1000元也不是那么过分。不赔，她就闹到单位，对你的女朋友影响不好！
小张代替女朋友向老大姐道歉，并掏出1000元给老大姐，要求不要告诉他的女朋友。老大姐把小张骂了半天，也坚决不让步，坚持让小林当面道歉并赔款。
小张又到小林单位房间，劝小林赔礼道歉，没有必要闹到单位。小林不依不饶，把小张又骂了一通，你就是一个窝囊废，一辈子也硬不起来，难怪你一直得不到提拔，巴拉巴拉，哭哭啼啼，骂了一个小时。
小张又去劝老大姐，又是端茶倒水，又是点头哈腰，就差一点跪下了！老大姐也是杠上了，再不赔礼道歉，她就直奔集团公司监督部，非让小林背一个处分！小林也是豁出去的，非要闹个鱼死网破！
我的老主任旁观了一下，本来是让我练练手的，但时间过去了三个小时，我也解决不了问题，矛盾还越来越激化了。他实在看不下去了，对小林说了，姑娘，我就说两句话，你听就听了，不听再去折腾个鱼死网破吧。
第一句话，人生不如意事十之八九。我一听是这句话，就觉得没用。姑娘立即嚷嚷起来，凭什么让我都不如意！
老主任不接话，说第二句话：你的男朋友是真的爱你！姑娘一愣，我也一愣，小张更是一愣。这句话是哪归哪呀！
但是，奇迹发生了，姑娘擦干眼泪，去老大姐那屋，鞠躬道歉，赔了一千。老大姐看姑娘态度诚恳，坚决不收钱。两人各自散去。事情圆满解决了。
我好奇地问老主任，您为什么说这句话，事情就解决了。老主任说：小林姑娘心里委屈，就想发泄一下，不惜闹出更大的麻烦。从表面上看，是她与老大姐的问题，本质上是她怪男朋友无能的问题，恨她的男朋友不给力，啥也依靠不上。其实，小张的表现还是不错的，理性、忍让，也是为了女朋友好！
当我说你的男朋友是真的爱你的时候，解开了女孩心里怨恨的心结，问题就迎刃而解了。
这个职场故事给我的启示是：我们常说，行走职场，怎么能看出谁的情商高低、水平高低呢？平时也没觉得老主任有什么水平呀！就从这件小事上，我看出了一个人的水平，难怪人家能当主任呢？
同样一件事情，他能一眼就看穿事物的本质，一下子就抓住重点，很快就把问题解决了，而且解决得又快又好，还不留后遗症！
你们说呢？在职场上混，情商和水平是不是需要修炼？
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