文化，是一座城市的独特印记；书店，是一座城市的文化地标。
4月7日，当当书店烟台店当当阅界通过公众号向读者发布结业通知，将于2020年5月18日闭店，随着落地烟台两年有余当当选择close,给港城爱书人留下一声叹息,烟台的实体书店还有未来吗？
当当阅界烟台店于2017年12月19日开业，占地3000平米，烟台最大实体书店，由全球最大中文网上书城当当网与烟台金容实业有限公司倾力打造，是跨界O+O线下实体会员专属书店，因紧靠大学商圈，开业伊始就吸聚了大批读者，一时成为烟台最值得打卡的网红书店。
说再见，没有撑过这个夏天
“没有书店的地方算不上是个地方”，美国作家加布瑞埃拉·泽文在他的《岛上书店》里如是说书屋让一座城市有了灵魂，通过阅读人们也会了解到自己并不孤单。一本书、一杯咖啡，就是整个夏天。然而，当当在烟台没有撑过这个夏天。
两年前，当当阅界满怀热情落地烟台，作为烟台为数不多的能够邀请畅销作家举办大型签售会的书店，当当书店举办过多场签售会，从2018年9月始，当当书店烟台店每个月都会举办一场作家签售会活动，邀请过王潇、王义博等多个畅销书作家亲临签售，和读者、粉丝面对面接触。
当当书店烟台店的结业通知里总结了这两年的成绩：“2年时间，5场作家签售会，300多场线下活动，一万多名付费会员，近20万册图书。很荣幸，你的精神生活中曾经有'当当’。”
闭店消息一出，很多读者各种惋惜与不舍，纷纷在公众号和读者群表达了对当当书店的留恋。
读者“麦麦”留言道，如果你走了，我该去哪里再寻得一处安心之地。也许，对于诸多读者而言，书店不仅仅是一家书店，还是爱书人的精神家园。
闭店清货，读者抢购忙
4月8日，是当当书店烟台店节后恢复营业的第一天，也是闭店清货的首日。当天，陆续有读者前来，看到门口悬挂的闭店通知后，读者杨帆在门口拍下最后的照片。他无不惋惜地说，“这里曾经填满了我那么多的周末时光，如今说关就关了……”
店内，不少读者正趁着折扣选购图书及文创产品。家住万光小区的市民孙女士是书店的老主顾了，这次听说书店即将结业，带着女儿前来一口气买了数百元的书籍。孙女士说，虽然对女儿来说，现在看这些书的内容有些深奥，但长大以后都能用到，不想错过最后的折扣机会。
也有一些读者尚不知道书店结业的消息，看到店里人头攒动，询问工作人员店里是否在搞什么优惠活动。当被告知即将结业，露出了惊讶和惋惜的表情。
结账台前排着长队，有的会员在咨询储值卡后续事宜。店员没有给出直接的处理方案，只是让填了一个登记表格，表示后续会打电话通知。
此刻的热闹与结业在即清场特价的现状形成了强烈的反差，让人莫名的唏嘘。
实体书店时代的终结？
书店是一个国家、一个城市文明程度的标志，若书店没有了，人们在这喧嚣的城市中生活就缺少了一个可以惬意地享受生活的精神驿站。
近年来，随着实体书店闭店消息越来越多，业内人士分析认为：经营成本上升是现在大多数实体书店面临的一个重大难题，一方面房屋租金在上涨，而书籍在市场上的价格却没有明显的增长，并且很多实体书店在这种情况下业绩还大幅度下滑，无疑是雪上加霜。与此同时，阅读方式逐渐多元，读者的阅读方式也呈现出多元化的倾向，电脑阅读、手机阅读、阅读器的出现使人们可以直接从网络下载。电子书携带方便，价格低廉，给传统纸书阅读带来了不小的影响。尤其是对于年轻人和上班族，电子书可以随时阅读，而这也在客观上影响了纸质书的销售，加速了实体书店的消失。网络书店的冲击和休闲娱乐方式多样也极大影响到了实体书店的经营。
曾经，当当网对于实体书店信心爆棚，当当实体书店总经理莫钧曾在2018年的发展计划中表示，将在3~5年内达成1000家线下书店的目标，还要实现销售额破5亿元的新目标。如今，当当实体书店非但没有实现扩张，反而迎来了闭店的现状。
关于闭店原因，当当书店烟台店直接在店门口的横幅中写着“受疫情影响”，在公众号发布的结业通知中则写道，情怀的背后高额的房租使他们每时每刻都步履维艰。
其实这并不是今年结业的第一家当当书店。上个月，当当网位于福州的东百书店、沈阳的当当书店先后宣布月底结业。两家书店都不约而同地表示，书店的的结业与疫情无关，是所在的商场在进行业态调整。尽管如此表态，事实上大量实体书店在疫情中受到影响。
据书萌设计对1000余家实体书店问卷调查分析报告显示，87.17%的书店在疫情期间没有任何收入来源，37.02%的书店的资金储备只能维持不到一个月，42.02%的书店撑不到三个月，受疫情影响最大的群体为中小实体书店。
当当书店烟台店的工作人员也向记者透露了些许无奈：“从1月26日起，当当书店全国门店都暂停营业，我们也不例外。但闭店期间，仍有高额的房租及人工等费用支出。身处烟大商圈，烟台大学又迟迟没有开学，失去客源，书店实在难以再支撑下去。”
其实疫情只是实体书店闭店的催化剂，谈到当当闭店，烟台一位业内人士说：“无所谓情怀，没有疫情影响的时候书店也不好过。”因此，有读者评论，“与其艰苦支撑，不如归去。”
受疫情影响的还有单向街，在2020年龙抬头这天，一封单向街书店发出的“求助信”在社交媒体上引起了不小的震动。在信的开头，这家成立于2006年的书店写道：“疫情迟迟没有尽头，书店撑不住了。原本我们计划在2020年庆祝单向空间15周年的生日，没想到会以这样一种方式开始，请求大家的帮忙。”
在众筹打款页面，单向街书店征集大家各自想对书店说的话。一位留言名称为“林志成Lester_MIUS”的读者说，“虽然可能下个月的房租也有点困难，但是希望200块的支出能使一位员工快乐地度过一天。”读者“冷公子”记录了他参加众筹的经历，“前天卡里非常窘迫地只剩300块钱，下午带着现金去存钱，银行因为疫情关系不开门、ATM贴着消毒之前暂停使用的通知。今天终于得以入账，小城的工资太低，只能支持600。希望过了惊蛰，会迎来真正的春天。”单向街选择众筹的同时，北京大悦城店，杭州乐堤港店、北京东风店、秦皇岛阿那亚店目前也开门迎读者。
实体书店有多艰？
不仅是当当，在烟台的大多数实体书店，目前都面临着“生死存亡”的抉择。3月11日，烟台实施“五个全面”全力加快恢复正常经济社会秩序，各大书店随之纷纷复业，然而营业状况差强人意。政府对实体书店进行进一步的扶持，在资金、税收、经营政策上予以具体的优惠，但也是杯水车薪，因为整个行业已渐风采。
记者来到位于市中心大悦城内西西弗书店，只有寥寥两三顾客，也只是随便逛逛，并没有购买任何书籍便离去。而位于莱山区永旺购物中心的京广书城，则未见一位顾客，曾经无比热闹的儿童读物区，如今冷冷清清。在二马路美文书店，工作人员表示，“恢复营业后，来的基本都是老会员，现在销售业绩还无法恢复到正常情况。”
面临如此困境，实体书店只能使出浑身解数开展自救。多家书店通过网店、微店、微信社群、直播等形式开展线上售书活动，试图找寻一线生机。
记者来到位于莱山区新世界百货商圈的京东书城源空间目前通过开通微商城、美团外卖等，让读者可以直接在源空间购买书籍及学习用品。源空间负责人吕拥军说：“我们以前就有线上服务，但是做得一般。最近一个月，线上销量同比增长了4倍。等到疫情结束以后，实体书店也应该继续重视线上这个渠道。”
烟台新华书店则通过读者微信群，为5000多名读者粉丝积极推荐图书，宣传新华书店的网上购书渠道。此外，还开通了抖音账号，在疫情期间向读者推荐各类书籍，读者可实时进行网上下单。目前新华书店淘宝店铺日接200多个订单，店铺已经升级到皇冠店铺，当然，新华书店有更好的渠道得以维持经营状况，作为国人最熟悉的新华书店这些年也在变，有的省市店铺已变得更为时尚，增加了文创产品及教育产品。
与同行不同的是，尽管当当书店实体店业绩下滑，但当当网线上生意尚可，进可攻，退仍可守。即便是结业清仓，当当书店烟台店执行的是会员购书7.8折，部分5折，而当当网上书城早已挂出了“满100减50”的促销活动，实体店优惠力度依旧不及网上。
不过，对于电商“逼死”实体书店的说法，当当方面并不认同：“从大环境来看，实体书店的主要困难在于其利润无法支撑书店的租金，传统书店的运营模式也不再适应新时代的需求，而并非单纯由电商抢夺市场所致。”
如今，大多数读者已经习惯了网购便宜图书。目前烟台的实体书店，单靠卖书很难生存下去。对于实体书店来说，卖书、做线下活动只是一个引流的行为，走“综合化经营之路”，将图书营销与餐饮、文创商品等结合，近些年更出现了不少以设计造型吸引人的网红书店，
实体书店的出路在哪里？
尽管传统业务面临多重危机，但据《2019～2020年中国实体书店产业报告》显示，2019年中国新开书店数量超过4000家，关闭书店500多家，新开店数量是关店的8倍，事实证明实体书店仍在回暖。不少书店经营者期盼，政府能从资金和政策上对这些致力于健康文化传播的实体书店以予必要的扶持。
业内人士分析认为：书店需要不断改进的是经营策略和服务方式，为读者提供以书为核心的妥帖、恰当的服务。比如有书店开始采取的众筹形式;比如脱离单纯的书店形式而转向文化商品百货的形式;比如走专业化的路线，将某一种类的书籍做精做细，形成自身特色;比如把书店建成文化交流平台，举办各类专题讲座、研讨会、文化沙龙以及公益文化活动，把书店打造成传播文化信息、引领文化潮流、构建文化生态的重要场所，让书店成为读者工作、学习、生活中的重要组成部分。
2018年，西安“全国首家家庭教育共享主题书店”开业，这是自共享主题出现以来，关于书城的又一次大革新。在共享书城你可以自由公平享受书城的书籍，还可以将自己暂时不用的书籍投放在书城里进行共享，获得共享金币，利用共享金币可以进行再次借书，或者参加其他的书城活动。
实体书店相较于网上购书，其实有很多电商不可比拟的优势可言，比如浓浓的书香气息和读书氛围，书友之间的线下活动，与书店店主直接的沟通，以及与作者面对面的交流等等。
因此，3月11日，国家新闻出版署发布《关于支持出版物发行企业抓好疫情防控有序恢复经营的通知》，《通知》指出，通过向城乡群众发放购书券、开展全民阅读活动、补贴书店品牌特色活动、鼓励党政机关企事业单位文化创建“结对子”等方式，引导群众到实体书店读书购书、体验消费，提振实体书店发展信心。
经济支持是最为实在的支持。3月18日，烟台市文化和旅游局联合12个部门出台《关于应对新冠肺炎疫情影响促进文化和旅游产业健康发展的意见》，提出21条政策措施，从加强金融政策扶持、减免房租、免征增值锐、缓缴医保、水电气欠费不停供、加大影视出版和文艺创作支持等方面做出了明确规定，切实帮助书店度过这一存亡阶段。
樊登书店大概也是国内第一家以创始人名字命名的书店。 创始人樊登樊登读书会的发起人，读书会渐渐壮大后开设了线下书店沙龙—樊登书店。合肥的这家樊登书店年初开业，没有太多人知道，算是一家小众书店。也是樊登读书会线下活动的举办场所。 定期会在这里举办线下活动，包括读书分享会、小型演讲、亲子活动等等取得了不错的业绩。
苏州诚品书店，来自台湾，一直是阅读爱好者最喜爱的书店之一。打破了实体书店经验的瓶颈，也改变了人们的生活方式。集文化、居家、娱乐、艺术、美食于一身，吸引无数游客纷纷前往。
位于海南的海岸无界书店的真实写照，生长在海水湛蓝、视野开阔的珠海情侣北路的格力海岸。高大透明的落地玻璃窗，特意为游人设计的靠海写字台，270度赏海景。来海岸书店，掬一段静谧优雅时光，落日，晚霞、明窗、电影、音乐、创意、咖啡.....休闲的氛围里，彰显出着诗意之美的阅读体验。
上海的朵云书院这里是号称全中国"最高"的书院。落地上海中心，成为“离天空最近”的书店。书院开业的当天，位于上海中心大厦52层的朵云书院因特殊位置，一夜成为网红地标。
实体书店不仅为城市提供了温暖的精神交流与互动空间，更构建起一种极具城市特色的生活美学。去气质不同的城市旅行，打卡不同的网红书店，成为不少向往诗和远方的旅行者的心头之好。
“晓书馆”“钟书阁”“言几又”“三联韬奋书店”……一段时间以来，一个个网红书店进入人们视野，到网红书店“打卡”成为一种潮流。
“阅读是人们的精神食粮，尤其在刷屏和快餐式消费日益流行的时代，纸质阅读更凸显出其在文化素养和情感生活中的重要性。因此，对网红书店的培育和发展而言，更多的应关注其所承载的文化功能，而不仅仅是具有的地标性价值。”业内人士王林生认为，如果网红书店的经营者与书店的社会粉丝乃至更为广泛的社会大众之间形成一种互动，网红书店就不仅能最大限度地发挥其承载的阅读功能，而且会成为全社会崇尚文化的象征。
中国连锁经营协会副会长武瑞玲则认为，书店对于一个城市而言，可以打造成当地人文关怀的一个制高点，通过书店这样一个实体，给这个城市的市民带来人文关怀，让大家得到精神的释放。由此看来，唱衰与歌颂情怀都不可取，唯有适应当下读者阅读习惯才是生存之道。
据中国新闻出版研究院组织实施的全国国民阅读调查刚刚发布了第16次调查结果显示，2018年我国成年国民各媒介综合阅读率保持增长势头，各类数字化阅读方式的接触率均有所增长。阅读量方面，2018年我国成年国民人均纸质图书阅读量为4.67本，保持了良好的增长势头，这一数据说明，书店业空间仍然很大，线上线下互动经营将成为趋势。
在当下，依旧有人热爱读书，这也是实体书店继续前行的动力。在政策的扶持下，依靠线上线下的互补联动，重新连接读者和书店，也许会让读者重拾往日的阅读和消费习惯。从某种意义上说，书店的价值不仅仅定位于卖书，而且是文化潮流的引领者，全民阅读的承载者，公共文化服务的提供者，体现着一座城市的文化软实力，实体书店只有主动迎变，学习先进经营理念，方能立于不败之地，择时而去，适时再来，相信会有更有理想与实力并存的实体书店参与烟台本地精神生活构建。
（凤凰网山东 张春亮 王舒瑶）
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