红网长沙9月14日讯 据湖南卫视新闻联播报道，湖南省优化经济发展环境办公室介绍：年底前，省直各部门、中央在湘单位、14市州全部县市的政务服务100%纳入湖南网上政务和电子监察系统。不必东奔西跑，服务到了哪一步，您都一清二楚;遇上服务不当的行为，您可轻点鼠标随时投诉。
【正文】
【字幕】湖南省经济信息研究中心
【音效】
【配音】在湖南省经济信息研究中心，18个小屏幕滚动播出着全省各地政务服务大厅里的实时监控视频。玩手机、看杂志、擅自离岗……不要以为这些“小动作”不会被发现，其实，已经全被拍下来了。
【实况】湖南省经济信息研究中心工作人员赵婷婷：优点就是我们能无死角地监控到全省123个县，比如湘西龙山、常德桃源、郴州宜章，办事员电脑上的内容都看得清清楚楚。
【配音】赵婷婷介绍，一旦发现工作人员上网炒股、看电影或服务态度不佳，相关画面会被录下来，转交给当地监察部门处理。
平台还定时扫描系统中未办结的审批业务，根据政务服务项目的时限规定，对受理、承办、审核、批准、办结这5个环节的办理时间“盯梢”。今年5月2号，永州道县某局在受理土地转让申请时，超过了承诺办结时限2天，系统自动显示黄牌警告;4月7号，邵阳新宁某局工作效率超过了法定办结时限，系统则亮起了红牌。
【同期】
湖南省政府经济研究信息中心应用开发处处长王力共：电子政务建设实际上就是一场革命，就是要用技术手段规避不廉洁、不作为、服务态度差等影响经济发展环境的行为。
【配音】
除了统一监管，一些和企业联系密切的“高危”部门自己还多建了一道防火墙。
【同期】
(湖南富兴集团财务总监胡治国：自从这个网上述廉平台开通以来，现在想请税干吃个饭都请不来了。)
【子标题】网上述廉平台开通税干不敢参加宴请
【配音】胡治国介绍，不光请吃少了，他还可以对地税部门税源管理专员的工作情况进行测评。如果出现“不满意”投诉，地税局监察室将通知相关税干启动提醒谈话程序;如果一位税干被纳税人实名投诉3次以上，纪检部门将走访调查，情况属实的调整工作岗位;发现违法乱纪，则依法依规严肃处理。
胡湘平：说到更要做到
【口播】项目办理流程在网上“晒太阳”、政务工作人员在“电子眼”下受监控，对职能部门来说，这些高科技手段也许让他们压力山大，但对老百姓来说，办理过程更方便了，办事效率更高了。正如相关负责人所说，电子政务建设实际上就是一场革命。这场革命，就是革除“门难进、脸难看、事难办”的不良机关作风，推进阳光政府、效能政府和服务型政府建设。当然，最重要的是说到更要做得到，否则再好的制度、再先进的技术都会成为摆设。
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