11月28日，第十届中国数字营销峰会于线上举行，峰会由中国商务广告协会主办，中国商务广告协会数字营销专业委员会、虎啸奖组委会联合主办，会上正式发布了《中国数字营销生态图（2022版）》图谱，图谱旨在帮助品牌主和数字营销行业从业者梳理和搭建中国数字营销行业发展脉络的桥梁，能够汇聚各方优势向行业呈现一幅巨大的数字生态体系。
该图谱聚焦于中国数字营销行业发展，呈现数字营销生态。零点有数入选中国数字营销生态图谱体验管理细分板块，零点有数所投资公司上海千匠网络科技有限公司入选品牌自有小程序&H5&APP&网站和综合电商两大细分板块。
附图 零点有数入选《中国数字营销生态图（2022版）》
附图 上海千匠网络科技有限公司入选《中国数字营销生态图（2022版）》
零点有数在体验管理领域有多年积累，是“互动研究”百度百科词条的创建者，拥有专业的服务设计研究团队，在“优化前台交互体验和后台流程创新”方面有丰富经验，并获“2019中国红星设计原创奖”。数字化时代，零点有数将前沿技术与体验管理深度结合不断创新探索，基于多年积累的服务设计研究经验与其自主研发的超能交互系统“答对”和超能巡查系统“巡查宝”，利用物联感知采集客户之声，将主客观数据进行融合交互，研发了“D-CEM客户体验管理系统”，并拥有多项软件著作权和专利。该系统不仅能帮助客户建立宏观层面VOC大闭环：监测、诊断、提升、追踪，解决客户体验的体系性、制度性问题，而且能涵盖微观层面个案VOC小闭环：评价、预警、解决、提升，支持挽回潜在流失客户。目前该系统已在金融、地产、汽车、消费品、公共服务等多个领域落地应用，大幅提升各领域工作效能，多次获得客户好评。
未来，零点有数将持续发挥大数据分析对企业及行业发展的价值作用，加强对客户需求的前瞻性洞察，推动服务客户商业快速增长，赋能企业加速数字化进程。
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