中国婴幼儿发展论坛：零点有数用数据智能洞察新世代母婴市场

2019年11月27日，零点有数董事长&飞马旅联合创始人袁岳博士受邀出席第六届中国婴幼儿发展论坛，并在会上发表了《数据智能洞察新世代母婴市场：母婴行业的DTC机会》主题演讲，与中国母婴幼产业圈分享了全球DTC发展特点、母婴行业发展现状、DTC品牌母婴行业案例和DTC品牌母婴行业未来的发展机会。

袁岳博士从母婴消费升级、90后人群成为妈妈群体的主力军所带来的消费理念转变引入，表示抓住新生代年轻父母的关键在于品牌商直接与消费者建立联系，用更有效、创新的方式服务好新生代年轻父母。

DTC（Direct to Consumer）指直接面对消费者的营销模式。袁岳博士汇总美国240个DTC品牌，剖析了全球DTC发展的特点。

DTC品牌是围绕交互设计、渠道创新、供应链服务创新、材料技术与数据技术应用组合诞生的品牌。DTC品牌以消费者体验为中心，实现前端文创、中端共创和后端科创的三大改变。

与传统营销模式相比，DTC品牌的核心优势之一在于其具有对网络原生代消费者快速变化的产品和服务需求进行准确捕捉和快速反应的能力。交互设计创新和相关工具的应用在这一优势的建立过程中扮演了非常重要的角色，即通过高效的交互通道为消费者与品牌之间建立直接的、强有力的联系，并最终引导消费者成为品牌与产品创新的一部分。

除了创新交互方式，为满足客户快速变化的产品需求，确保在最短周期内为客户提供相应的针对性产品与服务，DTC品牌对材料技术以及供应链效率和内部组织管理体系都提出了更高的要求。材料方面既要满足新生代消费者在视觉、触觉等感官方面的独特要求，也要考虑到产品实际使用体验和效果。同时，自动化、智能化、标准化的物流系统及相关管理体系将助推DTC品牌更加贴近“所见即所得”这一互联网时代的物流效率标准。

答对是一款以趣味问答贯穿的移动端交互类产品，贴合一线实际业务，以数据赋能、驱动管理。用游戏化思维来改造传统的调研问卷，是答对最大的特色，也是效果最好的方式。与传统的面访互动相比，触点式的消费者互动会面临诸多挑战： 打开率不高、受访者不感兴趣可以随时关闭退出、没有访员辅助填答不认真。对于这些痛点，游戏化可以逐一破解。游戏的本质并不是娱乐，它是人性与设计过程巧妙结合。通过游戏化改造的交互设计，会让用户觉得好玩、愿意尝试，进而积极参与、甚至分享。

母婴领域要抓住新生代年轻父母的市场，新生代年轻父母推崇感性消费，享受服务。现代家庭规模缩小伴随着家庭收入的增加，使得可能有更多的收入投入到每个新生儿上，目前中国家庭的规模在缩小，俨然已经形成421漏斗式家庭结构。同时，随着人均收入的增加，中国家庭将更为关注新生儿的培育，把更多的收入投入到较少的儿童中。

家庭消费中儿童日常消费的比例日益增长，各大品类仍有较大的发力空间。母婴用品类DTC要抓住交互设计、创新渠道、敏捷的供应链、数字智能化终端管理这四个核心的要素，才能获取更多的机会。

最后，袁岳博士指出中国市场正在进入DTC元年，中国母婴行业在DTC好物上具有巨大的潜力，各界都应对未来母婴DTC品牌投以足够的支持。

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