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效能的关键是什么?

做管理的经常会有这样的烦恼,为什么团队的执行力不高?为什么团队的效能那么低?总觉得团队的工作不饱和,工作做得不够多,每天都往下属那边塞各种工作。然而,下属私底下却各种抱怨。企业内部都会面临此类问题,如何解决该问题史蒂芬·柯维《高效能人士的七个习惯》给出了答案。

史蒂芬·柯维《高效能人士的七个习惯》“效能”的定义章节主要讲产出与产能的平衡原则,作者将该原则比喻为自然法则,并在最后这样讲到“产出与产能平衡的原则是效能的精髓,放之四海而皆准。不管你是否遵从,它都会存在。它是指引人生的灯塔,是效能的定义和模式,是本书中七个习惯的基础。”

每个人都要去读一读史蒂芬·柯维《高效能人士的七个习惯》一书并且要反复的读,今天看“效能”的定义有感写点感受。


01

鹅生金蛋的故事

一个穷困的农夫,有一天在他的鹅圈里发现一个闪闪发光的金蛋。开始他以为这是个恶作剧,正准备把金蛋扔掉的时候,他转念一想决定拿去验证一下。

结果鹅蛋竟然是纯金的!农民简直不敢相信自己会有这样的好运。第二天他越发怀疑,跑到鹅圈一看,还是和昨天一样。此后他每天早上一睁眼,就去鹅圈拿金蛋。不久他就成了富翁,一切都那么不可思议。

可是财富却使他变得贪婪又急躁,已无法满足于每天一个金蛋,于是他异想天开地把鹅宰杀,想将鹅肚子里的金蛋全部取出。谁知打开一看,鹅肚子里并没有金蛋。鹅死了,再也无法得到金蛋。而毁掉这一切的,正是农民自己。

作者通过伊索寓言告诉我们效能的定义,许多人都用金蛋模式来看待效能,即产出越多,效能越高。而真正的效能应该包含两个要素:一是“产出”,即金蛋;二是“产能”——生产的资产或能力,即下金蛋的鹅。

在生活中“重蛋轻鹅”的人,最终会连这个产金蛋的资产也保不住。反之,“重鹅轻蛋”的人,最后自己都可能会被活活饿死,更不用说鹅了。

所以,即要考虑金蛋,同时也要考虑生金蛋的鹅。如何平衡产出与产能提高效能是我们在生活中、工作中需要思考的问题。

02

公司拥有的资产,基本上可分为人、财、物三大类。

人是公司最重要的资产,对于人力资本而言,产出与产能之间的平衡更为重要。因为工作要人来完成,并且人控制着财和物。假如公司想要拿金蛋,获得更多的收益,一味的重视产出,却不考虑产金蛋的“鹅”,只会导致鹅的“死亡”。

作者书中讲了一个自己与女儿有关感情产能的经历,作者通过这个经历教会我们要想获得更多的金蛋,要进行投入。除“鹅”的投入以外,还需培养“鹅”的能力同时需要与“鹅”建立纽带。企业招聘进新人是对产能的投入,招聘后进行培训也是投入,培训分企业文化是为建立纽带更好的认识公司,专业能力的培训为提升能力以便更好的产出。

有些公司一方面大谈顾客至上,另一方面却完全忽略为顾客提供服务的员工。产出与产能平衡的原则告诉我们:你希望员工怎样对待顾客,就要怎样对待员工。

你可以买到员工的时间,却买不到他的心,而心才是忠诚与热忱的根源;你可以买到员工的体能,却买不到他的头脑,而头脑才是创造力与智慧的源泉。

产能要求像对待顾客一样对待员工,他们值得被视为珍宝,因为员工会贡献自己的精华——心和头脑。

我们做产品思考如何服务用户,换做公司也要思考如何服务员工。

03

每当要研发一个新产品、新功能会与研发进行沟通,目前技术是否能达到,实现起来难易程度,实现需要多久等等。制作研发工作计划表也是一个很有意思的活,功能不能天马行空要切合团队实力且要有挑战性,时间周期不能太长,也不能太短,要根据每个人的能力来把控。不然会出现某个人太忙,另外一个人闲的没事。同时还要兼顾技术的提升,不断引进新的技术让团队有所成长,这样才能做出一个好系统,好产品。

19号阿里技术公众号发布最新版本《Java开发手册》立马下载下来进去扫了一遍,看到一条非常有意思的内容接着我就笑了,紧接着截图分享到群里,仅这一点点的优化可减少很多次系统后台与数据库之间无效链接,把时间拉长看可大幅度提升系统的执行效率。

我们在产品中做了很多埋点,通过事件分析关注用户对产品功能的使用情况,我们可以对产品某些功能针对性的优化升级。

无效请求是一种资源浪费,每个产品中都会存在此类问题。上周我们进行了统一的整理并对其进行了整改优化。我们通过数据分析看到某功能一天的点击使用次数在2000次左右,假如该功能存在无效请求或多次请求,一天可造成2000次的资源浪费,1年产生73万次的资源浪费且这仅是单一功能,非高峰期的使用情况。

因此,减少系统内的无效请求很大的提升系统的效率。

04

总结,当你强迫他人按你的意志行事,结果却发现你们的关系变得空洞无物;反过来,如果你能用时用心经营人际关系,就能赢得信任与合作,通过开诚布公的交流获得实质性的进展。

工作中、生活中唯有在金蛋(产出)与鹅的健康和幸福(产能)之间取得平衡,才能实现真正的效能。“重蛋轻鹅”、“重蛋轻鹅” 的错误我们都过,我们总觉得团队效能不高,工作不饱和等等。面对产出与产能之间我们经常会因此面临两难选择,站在长远角度看金蛋与鹅的平衡最为关键。

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