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《孙子兵法》之“商战谋略”

《孙子兵法》是中国古代军事文化遗产中的璀璨瑰宝,其内容博大精深,思想精邃富赡,逻辑缜密严谨。被奉为兵家经典。既是一部军事经典著作,又是一部光辉的哲学著作。孙子在书中揭示的一系列具有普遍意义的军事规律,不仅受军事学家所推崇,在经济领域、领导艺术、人生追求甚至家庭关系等方面,也有着千丝万缕的联系。诞生已有2500年历史。李世民说“观诸兵书,无出孙武”。兵法是谋略、大智慧。如今,《孙子兵法》也被翻译成多种语言,在世界军事史上也具有重要的地地位。汉代版《孙子兵法》竹简1972年出土于临沂银雀山汉墓中。

商场如战场《孙子兵法》是套源自战场的理论,在商场上对其加以变通的理解,很多理论、原则都可以借鉴。全书共分为十三篇分别为:始计、作战、谋攻、军形、兵势、虚实、军争、九变、行军、地形、九地、火攻、用间篇。《孙子兵法》的战略战术精华,对商界人士开阔视野,拓展思路大有裨益。

一、企业文化

《孙子兵法》在开篇的(计篇)中指出:“故经之以五,校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。道者,令民与上同意也,可与之死,可与之生,民弗诡也;天者,阴阳、寒暑、时制也;地者,高下、远近、险易、广狭、死生也;将者,智、信、仁、勇、严也;法者,官道、曲直、主用也。” 就是说我们必须从“道”、“天”、“地”、“将”、“法”五个方面去进行比较和谋事,才能求得对真实情况的准确掌握,从而取得预定的效果。

一家企业应该有符合民众意愿的管理制度,领导是否具备了足智多谋、信义为先、爱护部属、敢打敢拼的综合素质。责任界限和管理制度等。

《孙子兵法》是一部将帅使用的兵书,谋攻篇指出:“夫将者,国之辅也,辅周则国必强,辅隙则国必弱。” 作战篇指出“故知兵之将,民之司命,国家安危之主也。”企业领导关系到企业的发展和员工的命运。因为“将孰有能”者胜。企业领导者的智慧才能是决定其经营活动成败的重要因素。企业也有成功失败,有利大利小,在经营过程中面对瞬息多变、纷繁复杂的市场竞争,需要有一种清净、幽深、平正的良好心理素质,而“不以物喜,不以己悲”,保持自己的心中冷静安谧,遇到大事要有能力自控,保持心中平正。不会受到外界的扰乱和自己的贪婪、胆怯、骄傲或自卑等心理活动所支配。《孙子·火攻篇》曰:“主不可怒而兴师,将不可愠而致战。”

《孙子·谋攻》曰:“不知三军之事,而同三军之政,则军士惑矣。不知三军之权,而同三军之任,则军士疑矣。三军既惑且疑,则诸侯之乱至,是谓乱军引胜。”在商战中,企业领导者要有所为,有所不为,就必须首先把自己锻炼为一位懂得择人用人的原则和艺术,做到贤明豁达、知人善任。同时,能信用属下人才,并给以业务实权,使其充分发挥主观能动性和智慧才干,灵活机动地自由处置军务。

孙子还谈到为“将”者必须具备的五德:“将者,智、信、仁、勇、严也。”三国时的曹操加注曰:“智者,智谋才能;信,赏罚有信;仁,爱抚士卒;勇,勇敢果断;严,纪律严明。” 当今商战之中的经营者。竞争性的活动首先需要的是“智”。“信”,经营者必须在企业内部取信于企业员工,在外取信于一切顾客。“仁”,经营者要以爱人之心对待自己企业的职工和顾客,实现“上下同欲”。“勇”,在商战中抓住良机,积极主动、勇敢稳健地去决断。企业的管理是严格的,要使全体职工遵守法度和纪律的约束还必须“严”字当头。故而,正在兴起的科技开发竞争和经济战争的状态下,创建一个科学合理的公司架构才是企业最重要的战略资源。

二,制度管理

孙子在其《兵法》的始计篇指出:“主孰有道?将孰有能?天地孰得?法令孰行?兵众孰强?士卒孰练?赏罚孰明?吾以此知胜负矣。”我们将这个含义用于我们今天在市场经济中,特别是如今信息大爆炸,知识更新迅速,技术日新月异的21世纪。而“法令孰行”和“赏罚孰明”既是两个完全不同的阶段,也是一个相互依存的关系。“法令孰行”是一个执行法令法规的问题,而“赏罚孰明”则是制订法令法规的问题,前者是执行层,后者是管理层。只有“赏罚孰明”,才有“法令孰行”的可能,同样只有“孰行”,“孰明”才有真正的价值。

孙子提出用兵者要知法:“法者,曲制、官道、主用也”,曲制是指军队的组织编制及组织运行方式,官道指职责分工,主用是指物资供应。从企业经营管理来看,就是要规划设计企业的组织运作方式、指挥系统,岗位职责与分工、激励与惩罚。要求企业经营者从目标一致性、因时制宜、因地制宜、用人决策、组织设计、职责分工、物流设计方面进行全面系统地策划。我们若仅仅只有一套企业先进的管理制度,而不能严格抓这个制度的贯彻与监督执行,那再完毕的制度也是一纸空文,这一原则无论是对治理一个国家还是治理一个企业都是必须遵循的。

三、用人之道。

孙子在兵法十三篇中贯穿了人在战争中的决定地位。“知兵之将,生民之司命,国家安危之主也”(作战篇)这些强调的都是将帅的重要性。其实,对于士卒,也强调了其作用。“视卒如爱子”(地形篇)企业强调团队合作,关爱员工,培养员工对企业的忠诚度和归属感也是必要的。“将听吾计,用之必胜,留之。将不听吾计,用之必败,去之。”企业是一个团队,团队合作是企业兴旺发达的重要因素,如果企业内部不能同心协力,必然使更多的资源浪费于内耗之中。“故杀敌者,怒也;取敌之利者,货也”(作战篇)要使军队英勇杀敌,就应该激发士兵同仇敌忾的士气;要想夺取敌人的物资,就必须借助于物质奖励。企业若要在竞争中立于不败之地,成为一个颇具战斗力的团队,就应该提倡一种“同仇敌忾”的企业精神。正所谓“上下同欲者胜”(谋攻篇)一样的道理。企业良好的绩效管理还需要辅之激励手段,如物质奖励。随着人们对需求的不断提高,从生理需要慢慢上升到尊重的需要和自我实现的需要,所以有时候在会上的一番表扬可能来得更有效。这点于“夫兵形像水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚”(虚实篇)中强调的“避实击虚”的效果一样。企业在极力员工时,要尽量做到投其所需,避开员工已得到满足的需求,去满足员工渴望得到的需求,实现激励最大化。

“故善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势”(军势篇)其中要点在“势”而不在“人”。正如将帅看到战争中的“势”一样,企业主管应把握商场上的“势”,及时组织合适的人力,抓住商机,而不是被动地对下属求全责备,人员的组织架构只是手段,而非目的。它必须能因“势”的变化而变化,让合适的人才在合适的位置上,掌握好机会,发挥出作用。这里所讲的“势”与“故兵无常势,水无常形,能因敌变化而取胜者,谓之神”(虚实篇)中所强调的“势”类似。商场上各种信息瞬息万变,纸上谈兵、墨守成规、按图索骥只能被商场的大海所吞噬。敌变我变,关键在于谁先,掌握战场的主动权,先发制人。

四、定位精准

孙子曰:“夫兵形像水,水之行,避高而趋下,兵之形,避实而击虚”。“避实击虚”或者说避强击弱,这就是孙子战略思想的精髓所在。“实”,是指企业有钱、有势、有人才、有技术。“虚”,是指企业无钱、无势、无人才。企业的战略制定者如何才能做到避其实而击其虚,一个有效的途径和方法就是攻击竞争对手在价值链上最弱的部分。运用“避实击虚”的原则则是一个比较安全稳健的方法,并不需要耗费太多的资源,冒太多的风险。这是一个科学把握与果敢决策的问题。

孙子还指出:“备前则后寡,备后则前寡,备左则右寡,备右则左寡,无所不备,则无所不寡。”这是值得我们深思的:何时何地该“虚”(隐掩实力),何时何地该“实”(集中力量抢占市场),值得每一个实业界的人士必须研究。

孙子在其中指出:“凡先处战地而待敌者逸,后处战地而驱敌者劳。” “战地”(目标市场),谁才是主要的“敌”(竞争对手)。另外,在《军争篇》中说:“是故朝气锐,昼气惰,暮气归,故用兵之法,避其锐气,击其惰归。”是说,一个人早上精神爽朗,中午开始困倦,晚上精力衰竭。我们要准确判断敌人什么时候是他锐气正旺的时候,什么时候是他松懈迨惰的时候,什么时候是他精力衰竭的时候。无论多么强大的队伍,其战胜攻取的能力总是有限的,这就要求我们必须要有重点地实施防御和进攻。总之,攻击竞争对手的弱处比攻击对方的优势能更有效力,更有效率地利用资源。

五、齐心协力,抓住机遇

孙子在谋攻篇中说:“知可以战与不可以战者胜,识众寡之用者胜,上下同欲者胜,以虞待不虞者胜,将能而君不御者胜。”这是确保胜利的五个法则:

 “知胜”之则,即确保胜利的五个方面的法则,它们之间是一个统一的整体,缺一不可,不能随意割裂开来,若忽略其中的某一个方面就可能给全局带来难以想象的危害。中国实行市场经济的早期,许多国有和私营企业在市场竞争中,受瞎指挥而“盲动”的现象十分严重:重复建设、面子工程、盲目投资,产品结构配置与市场脱节等等现象比比皆是,究其原因,基本就是在“可以战与不可以战”的问题上缺乏必要的研究和科学的分析判断,或者搞主观意志。

《孙子》在作战篇中指出 “日费千金,然后十万之师举矣。” “久暴师则国用不足”, “夫兵久而国利者,未之有也,故不能尽知用兵之害者,则不能尽知用兵之利也。” 国家一旦决定用兵,就必须计算到车辆辎重,武器盔甲,后勤补给等战事消耗。企业为了追求更多更快的发展空间,需要大肆招聘人才奋战市场,纵然“日费千金”地搞促销。生产部门会为销售上每开支一笔,需要多少产品的销售利润来支付而形成思想上的障碍;销售部门又为增加销量而因费用不足而发愁。理清其“尽知用兵之害”,即销售费用给企业带来的压力,搞明白“日费千金”之后到底给企业带来多大的效益,是否合算等问题就十分清楚了。

当然,有时侯商品市场的胜负观念比战争胜负更为复杂,更具综合性。商业的竞争每时每地都是存在的,由于竞争对手可能带来的种种压力,一方面是希望取得更大的成功而盲目用兵,另一方面有些企业的冒进者只幻想获取“用兵之利”而忽略了“用兵之害”,或者有的保守者怯于“用兵之害”而坐失“用兵之利”,没有取得应有的成功。因此,孙子提出“用兵”的时机问题,并指出“兵贵胜 ,不贵久 ” ,对企业家来说就是为了达到目的,应该当机立断,不可犹豫而久拖不决,坐失良机,甚至要舍得必要的消耗,该出手时就出手。

六、制定策略,蓄势待发

孙子说:“夫用兵之法…全军为上,破军次之;全旅为上,破旅次之;…全伍为上,破伍次之。是故百战百胜,非善之善者也;不战而屈人之兵,善之善者也。”可见,孙子战争谋略的最高境界就是“不战而胜”和“全胜而取。”对此,孙子进一步指出:“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。攻城之法为不得已。”他还说“故善用兵者,屈人之兵而非战也,拔人之城而非攻也,毁人之国而非久也,必以全争于天下,故兵不顿而利可全,此谋攻之法也。” 企业管理者研究制定自己在市场竞争中的策略,如果天时、地利与人和能够相适应,将对企业在产业决策、市场决策过程中起到很好的启发与借鉴作用。因为产业决策战略的最高境界是“不让竞争对手成为对手”,竞争的最终目的不是要打败对手,而是要增加产品的销售。

孙子在势篇中有云:“凡治众如治寡,分数是也;斗众如斗寡,形名是也;三军之众,可使必受敌而无败者,奇正是也,兵之所加,如以碫投卵者,虚实是也。”其意为:指挥一支大部队要能象指挥少数人一样有条不紊地行事,必须管理与安排得当;同时,指挥大兵团的大规模作战也要能和指挥小范围作战一样做到思路清晰,得心应手,号令严明。在大军作战中,要做到遇见什么样的敌人都不会纷乱,做到“奇正”结合得当。一旦进攻开始,就要根据虚实、精巧的设计有条不紊地进行。

在现代企业中,规模性经营特点越来越突出,组织结构的科学性与管理的要求已经越来越高了,科学的编制,严肃的纪律,有效的管理措施犹如孙子所说的“正兵”,而战术的具体变化则谓之“奇兵”,战斗力的强弱是“正兵”与“奇兵”通过综合作用而得到的结果。而要充分体现“奇兵”的威力,则必须使“虚”与“实”相结合,灵活机动地集中优势力量轻松取得胜利的目标。

孙子曰凡战者,以正合,以奇胜。故善出奇者,无穷如天地,不竭如江河,奇正之变不可胜究也。”出其不意,攻其不备,乃取胜之道。在经营管理活动中,亦要采取不同于别人的战略和策略,以便在商战中取得主动权,夺取成功的良机。

孙子说:“善出奇者,无穷如天地,不竭如江河。”又说:“声不过五,五声之变,不可胜闻也;色不过五,五色之变,不可胜观也;味不过五,五味之变,不可胜尝也。”并指出:“战势不过奇正,奇正之变,不可胜穷也。” “正兵”是战斗力的基础,“奇兵”则是指挥员在实战中的智慧运用。因此,我们要从无穷无尽的战术变化中,找到最适合自己的战术能力与手段,灵活应变,从而取得成功。

孙子还指出:“故善战者,立于不败之地,而不失敌之败也。”因为战略的目的是达到目标,如果能以最小的代价,获取最大的成果,即是最好的方式。在我方主动进攻之前,先自己要做好防御,立于不败之地,而后抓住打败敌人的机会果敢进攻的策略,是中国人独到的智慧。要达到这一目标,并能把自己的损失减少到最低的限度,一定要先站在一个稳固的基础之上,这也就是孙子兵法中所说的“无死地”的最高原则与谋略。这一策略对于现代企业者来说,从防御策略开始,控制现金流的平衡,防止组织失控,防止重大人事动荡,认真应对突发危机事件,在此基础上完善法人治理结构,组建高效管理团队,建立现代企业制度,提高运营能力。

七、责任、担当

《孙子》在地形篇指出“凡此六者,败之道也”:“夫势均,以一击十,曰‘走’”:本来是势均力敌的情况,由于指挥部署不当,被迫在遭遇战中以寡敌众,称为“走”形;“卒强吏弱,曰‘弛’”:兵强将弱,指挥不灵,称为“弛”形;“吏强卒弱,曰‘陷’”:将强兵弱,孤掌难鸣,称为“陷”形;“大吏怒而不从,遇敌怼而自战,将不知其能,曰‘崩’”:有相当指挥权的将领心怀怨气不服从调遣,遭遇敌军时赌气自行出战,主将不知道他的种种行动,称为“崩”形;“将弱不严,教导不明,士卒无常,阵兵纵横,曰‘乱’”:临敌主将懦弱无能,号令不严肃,指挥不明确,下级军官无所适从,行军布阵杂乱无章,称为“乱”形;“将不能料敌,以少合众,以弱击强,兵无先锋,曰‘北’”:主将不能准确地判断敌情,盲目出击强大的敌人,又找不到有效的攻击点,称为“北”形。

孙子认为,作战的一方只要出现以上这六种情形,就走上了必败的道路。军队出现这六种情形是“非天之灾,将之过也。”作为指挥打仗的将帅是不能去找客观原因推卸责任的,而应当认错受过,避免再错。现在市场经济中的竞争企业,遭到失败的原因多种多样,但细细总结起来也不外乎孙子的这六种情形,尤其是孙子提出的“走”、“弛”、“乱”、“北”这四种形态。如:1、企业领导人使用的力量不集中,盲目四面出击,缺乏了解;2、企业负责人没有威信,下属不拥戴、不支持,不落实,缺乏统一行动,各自为战;3、企业最高决策层缺少主见,懦弱无能,任人唯亲,朝令夕改,枝节横生。4、企业负责人缺少调查研究,技术、产品质量及其生产情况盲目乐观,招来无法挽回的损失。《孙子兵法》中提出的“六形”在现实中经常出现,作为企业的领导者必须提醒自己。

《孙子兵法》的“计篇”中孙子指出:“兵者国之大事也。死生之地,存亡之道,不可不察也。”要求战争的指挥者在战前必须掌握敌情,认真比较敌我双方的综合情况,了如指掌,才能真正做到“未战而庙算胜”。无论是生产制造业还是服务业,其企业的信息流都是物流、资金流、商流、人流联系的纽带。无论是企业在决策时还是在日常的实际经营过程中,都要及时抓住市场和竞争对手的信息情报这一关键问题。对一个企业的决策者来说,决策不但要掌握充分的内外信息,而且还要有科学有效的分析判断,最后才能做到知己知彼,得出正确的决策。如果对情报挂一漏三,主观臆断,盲目行动,那便会未战而先败了。

总之,《孙子兵法》的战略思想博大精深,是中华文化遗产中的一座宝库,其中的一些基本战略战术原则与市场经济中企业的竞争战术战略有极多的相通之处。在21世纪的国际市场经济发展过程中,还有待于我们进一步去研究、挖掘和运用。

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