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性格内向的人,如何在社交中掌握主动,构建和谐的交谈?

这样一个“随波逐流”的人,是很难在社交活动中掌握主动,赢得他人的认可的。其结果,不是导致自己格格不入,成为另类的一份子,就是害怕社交,宁愿过着独来独往的生活。

而心理学的研究表明,构建人际影响力的核心,只有两个:喜爱和尊敬。

“让人喜爱”的特质包括:有爱心、思路清晰、平易近人、有创造力、富有同情心等等。

“让人尊敬”的特质包括:自信、坚定、以身作则、可以信赖、有原则等等。

这两者最好的处于天平的两端,而且分量一样重。如果你只让人喜爱而不尊敬,那么别人就很难重视你的意见和看法;但如果你只让别人尊敬而无法喜爱,那么别人就不会对你投放足够多的注意力,跟你构建进一步的关系。

所以,想要提升自身的影响力,就必须要让自己做到喜爱和尊敬。我们需要懂得快速分析外界的情况,思考哪些情况需要提高自己的尊敬度,哪些情况需要提高自己的喜爱度,然后做出相应的调整。

而在此之前,我们要懂得运用唤醒影响力两个“W”:

1,我想要影响的人是谁?(WHO)?

2,我想要得到什么样的结果?(WHAT)?

有了对这两个问题的思考,接下来才能针对性地提高自身的影响力。

提升影响力的FREE法则四步法

想要提升自身的影响力,我们往往会用到“FREE”自由法则。

所谓“FREE”,指的就是构建自身影响力的四个方面:

第一印象(First Impressions)——创造一个良好的第一印象。

融洽的关系(Rapports)——快速建立融洽的相处关系。

情感连接(Emotional Connection)——加深彼此的情感连接。

发挥影响力(Exertion of Influence)——自然地去影响他人。

这个影响力的“四步法”,融合了喜爱和尊敬两个因素,从而让你构建出信服型的影响力。运用这个方法,你就会更轻松而高效地赢得他人的心。

简单来说,这个做法就是你先要给自己创造出一个良好的第一印象,让自己更快、更轻松与他人建立融洽的关系,这样反过来,对方就会愿意跟你产生情感连接,而你就可以从中发挥出自己的影响力。

那我们应该正确运用这个FREE法则呢?第一步,就是懂得如何构建第一印象。

在构建第一印象之前,我们先要明白一点,就是人际交往,首先是喜爱,然后才是尊敬。如果你无法得到人们对你的喜爱,那么你也无法得到尊敬。而我们之所以会尊敬一个人,是因为这个人有让我们喜爱的地方。

所以,构建第一印象时,我们就需要让自己先塑造出喜爱的感觉。

加州大学洛杉矶分校的阿尔伯特·梅拉比安教授研究得出结论,形成第一印象的各个因素占比是:

视觉的(外貌和肢体语言)——55%

声音的(语气、态度、声线)——38%

言语的(用词、用语和句子)——7%

这个研究结果,还有待商榷的地方,但心理学的研究已经证明,大部分的交流都是通过视觉,同时配合听觉而运作的,这些就构成了第一印象的93%。

换言之,非语言的交流比起语言交流产生的影响更大。当非语言和语言交流产生冲突时,人们几乎总是相信你的非语言信息线索所传达出来的信息。

例如你用心不在焉的表情和语气跟伙伴说“我相信你”,就很难对别人产生积极的影响了。

那怎么让自己构建出良好的第一印象呢?你可以从三方面入手:

第一,提高你外在形象留给他人的视觉感受;

尽量穿着一些合身,又能够凸显、塑造自己气质的衣服,让自己有一个干净、清爽的打扮。同时,给人展现出来的样子,要温和、善良、积极、热情,自信,适度保持微笑。

而且,与人的眼神交流要表现得坚定一些,听别人说话时,也要专心致志一些,这样别人与你接触的时候,第一眼看上去的感觉,就会产生正面的评价。

第二,改善你留给别人在听觉方面的感受;

清晰、流利、有条理的表达,会让你看起来更像是一个聪明的人;别人与你交谈,也会留下更舒适的感觉。

所以,当你要说话时,避免过多地说一些诸如“嗯……额……你懂不懂……你听明白吗”之类的词汇,最好要换成“是的……没错……你是否有了解……我说得清不清楚呢?”这样的词。

说话不要过于急躁,也不要过于缓慢,要用放松、热情的语调去构建对话。

第三,选取跟你形象相符的词语进行表达;

一个积极自信的人,如果口中经常夹杂着“悲哀、麻烦、落魄、伤感、没用、可悲”这些词语,相信你很难给人相信你是一个积极的人。

但如果你的话语中,充满一些正面、乐观的词汇时,那么你给人塑造出来的形象,就会就是积极自信了。

例如“尽管这件事很难,我尝试做一下看看”和“我怕我尝试也没用,毕竟这件事很难”,这两句话的表达是不是不一样?

改变你的口头词汇吧,你就会给人塑造出一个不一样的印象了。

运用WTP交谈法建立融洽的关系

构建好第一印象后,接下来,我们就需要跟对方构建融洽的关系了。这是FREE法则的第二步。

与人相处,我们通常都是通过交谈去建立某种关系的。

换言之,想要与别人建立融洽的关系,我们也需要运用相应的交谈方式,才能塑造出这种关系氛围。

问题是,很多人不知道如何“破冰”,通过交谈跟别人构建融洽的关系。其实没那么复杂,只需要运用WFP交谈法就行。

WTP指的是:

W——工作(work);

T——想法(though);

P——个人(person)。

我们与人交谈,通常都是围绕这三方面构建话题的。

对于工作或者(做事),我们可以问一些问题:

你是做什么的?

看来你会的能力很多啊,你从哪里学的?

你做这一行都有长时间了?怎么这么专业呢?

多交谈几次之后,就可以通过这些表面的交谈,将话题引申到对方身上;或者通过分享彼此工作上的经历,找到彼此的共同点。

对于想法,我们可以这样去发问:

你觉得……怎样呢?你有什么看法?

你觉得这件事,对我们生活影响大不大呢?

我相信这个情况,你也会觉得不太接受吧!

谈论想法的时候,一定要谈论积极的想法,因为负面的话题会产生负面的感觉。而人们通常都不会愿意跟那些让人感觉不好的人相处的。

经过彼此在“想法”上的交流,那么大家对彼此都有一定的认识和熟知,能够让关系更靠近一步。

对于个人,我们可以这样去交流:

你是哪里人呢?听你的口音,好像是南方人吧!

你是在XXX学校毕业的吗?我就是住在那附近!

我平常无聊就喜欢看书,你一般有什么爱好呢?

这样的谈话,不仅仅让彼此感到更轻松,而且还能够促进大家在相处上变得更加融洽。

记住,谈话是相互的。有时候让对方开口最简单的方法,就是谈谈你自己的工作、想法和个人情况。

当你愿意分享自己的事,别人自然也会适当分享自己的事情了。

将彼此的关系推进到信任区间

FREE法则的第三步,情感连接,意在加深彼此的情感连接。

想要让自己在人际关系中发挥出应有的影响力,我们不能一直停留在“陌生区”,适当的时候,就要加深彼此的关系,推到信任区间。

决定人际关系质量和本质的,不是相处时间的长短,而是彼此交流的方式。你要先建立信任的关系,才能让彼此的情感连接起来。

怎么让彼此推进到信任区呢?有两点很重要:

1,运用同理心,理解别人的情感需求;

例如别人谈论某些事情,如果有烦恼的表现,你也懂得的理解这种烦恼,给予语言上的安慰。如果对某些事情感到恐惧,也要懂得给予鼓励和支持。

交谈时,你可以说:“是的,我明白你的心情,我曾经也有这方面的经历。”

2,真诚展现出自己能为对方付出的态度;

有能力解决别人的烦恼和问题,是一个可以构建信任的行为。不管对方需不需要,你这种愿意付出的态度,已经表现出你的善意,获得对方的信任。

所以察觉到对方有难题,可以问一句:我可以为你做些什么呢?

当你做到这两点之后,你的情感与对方的情感就会连接起来,从而很容易就构建出信任的感觉。

当然,如果你想提升这段关系的深度,还是需要付出很多的。但当你做到这个地步,接下来你就自然影响到他人,赢得别人的喜爱和尊敬了。

毕竟,你这种影响力,不是“求”回来的,而是通过自身魅力塑造出来的。

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