一：别人讲话时不要插嘴
培根曾说：“打断别人，乱插嘴的人，甚至比发言者更令人讨厌”。打断别人说话是一种最无理的行为。
每个人都有情不自禁地想表达自己想法的愿望，但如果不去了解别人的感受，不分场合和时机，就去打断别人说话或抢接别人的话头，这样会扰乱别人的思路，引起对方的不快，有时甚至会产生误会。
要获得好人缘，要想让别人喜欢你，接纳你，就必须根除随便打断别人说话的陋习，在别人说话时千万不要插嘴，并做到：
不要用不相关的话题打断别人说话
不要用无意义的评论打乱别人说话
不要抢着替别人说话
不要急于帮别人讲完事情
不要为鸡毛蒜皮的事情而打断别人说话
讲究插话的艺术
当对方在和你谈某事，因担心你可能对此不敢兴趣，显露出犹豫、为难的神情时，你可以趁机说一两句安慰的话，此时你说的话是为了表明一个意思：我很愿意听你的叙说，不论你说的怎样，说的是什么。这样可以消除对方的犹豫，坚定它倾诉的信心。
当对方由于心烦、愤怒等原因，在叙述中不能控制自己的感情时，你可以用一两句话来疏导。说这些话后，对方可能会发泄一番，或哭或骂都不足为奇。因为这些话的目的就是把对方心中郁结的一股异常情感诱导出来，当对方发泄一番后，会感到轻松、解脱，从而能够从容的完成对问题的叙述。
当对方在叙述时急切的想让你理解他的谈话内容时，你可以用一两句话来综述对方话中的含意：这样的综述既能及时的验证你对对方谈话内容的理解程度，加深对其印象，又能让对方感到你的诚意，并能帮助你随时纠正理解中的偏差。
以上三种插话方法都有一个共同的特点，即不对对方的 谈话内容发表判断、评论，不对对方的情感做出对与错的判断，始终处于一种中性的态度上。切记，有时在非语言传递的信息中你可以流露出你的立场，但在言语中切不可流露，这是最重要的。如果你试图超越这个界限，就有陷入倾听误区的危险，从而使一场谈话失去了方向和意义。
二：营造愉快的交谈气氛
在交谈中，听说双方的心理和情感会合在一起，就形成了谈话的气氛。这种气氛对谈话的效果有很大影响。如果参加谈话的所有人或大多数人的心理和情感与说话者一致，气氛就会变得轻松愉快。反之，气氛就会变得紧张或死气沉沉。
说话是一门学问，也是一门艺术；是一种技巧也是一种智慧。要想把话说好，说出一口流利动听的话语，就要营造愉快的谈话气氛，让大家在良好的氛围里畅所欲言。
怎样活跃交谈气氛呢？有8个绝招
善意的恶作剧
带些小道具
引发共鸣
给一个无痛苦的伤害
怪问怪答
夸张般的赞美
寓庄于谐
制造悬念
三：别板着面孔与人谈话
在与人交谈过程中，无论如何都应表现出自己的坦诚和度量，而温和的表情、亲切随和的语调无疑是最好的表达。不难发现，如果我们微笑对待别人，别人就会还我们更柔和的微笑。而当我们严肃、冷漠的对待别人的时候，别人会比我们更严肃、更冷漠，道理就在这里。别人是我们的一面镜子：我们柔和，别人自然对我们柔和；我们严肃，别人自然对我们严肃。
保持放松的心情
放松的谈话状态是最好的。只有在放松的状态下，人才会坦诚。
言语比刀子还锋利
我们要学会控制自己的言语，千万不要出现过于暴力的语言。而要达到这些，只要做好一件事就够了，关键是要有一颗宽容的心。
不要过分自我感觉良好
只有当你抛弃哪种好过分自我感觉良好的心态的时候，才听得进去别人的话，学习到更多的东西。才能真正的懂得尊重别人，从而利用别人的力量成就自己的大事。
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