此次盘点由全联房地产商会&亿翰智库&全联房地产商会企业研究分会共同发起，旨在通过讲述感动中国的88个房企抗疫故事，传递房企内部暖心力量，展现房企的责任与担当。
如今，关于国内疫情的新闻带给我们的总是安慰和欣喜，新增确诊人数已经逐步递减，我们似乎感受到了疫情将要远离的喜悦。但处于疫情中心的湖北省，治疫防疫工作形势依然严峻。
疫情期间，由于发病率等原因，提及“武汉人”、“湖北人”，总会不免有些担心，因为接触者也会面临很大的风险。但身处社区防疫一线，杭州万科的防疫举措和对湖北“返杭”人员的科学应对着实让人心生温暖。
坚守+责任，全时段守护安心
在这个特殊的新春，杭州万科人秉承初心， 坚持做好社区防疫工作，用责任和努力践行社会责任，将温暖和希望留下，将美好和健康持续。为成为千万家庭的坚实后盾，杭州万科特开展六大「美好守护」服务动作，无死角消杀、24小时值守、医药应急筹备……用全天候的努力，守护每一位万科业主。
全面消杀，守护每一份安心
安全防护，保障物业人的安全
出入管控，守护业主安全
应急筹备，解决后顾之忧
垃圾清运，杜绝二次污染
全面宣传，非常时期携手共防
万科物业对公共区域定时定点进行全面消杀
万科物业人员佩戴口罩上岗
此外，疫情期间，杭州万科社区的医护人员也在社区一线坚守岗位，因心中热爱，肩负责任，扛起特殊时期社区救护的重担，为社区建设最牢固的安全防线。
社区+物业，全方位助力“隔离”
对于因封城而回不了家的武汉业主，杭州万科用科学的方式接纳着湖北返杭业主，用科学的防控措施，做好返杭业主的“隔离”工作。
严格遵守疫情防护工作，监督“返杭”业主隔离；
隔离期间，社区与物业积极主动承担起“返杭”业主生活起居的各项服务；
保护“返杭”业主隐私，及时进行业主心理疏导。
据良渚文化村一位从湖北返杭村民（阿基米）介绍，他们一家三口，年前去湖北老家探亲，因疫情愈发严重，遂及时返杭，并向良渚文化村社区报备回家的消息，告知抵杭后会进行自我隔离。隔离期间，社区和物业用点滴行动温暖着他们。
情景一：社区防疫工作严格执行，让人心安
阿基米一家人刚从湖北回到家，社区医生、社区工作人员、物业便快速赶来，严格执行社区防疫工作。其中社区医生进行测量体温、登记信息、发放防疫告知书等工作，并且在物资匮乏的情形下，还赠送了一包一次性口罩。在离开的时候，社区和物业严肃叮嘱，隔离的14天，有困难随时可以找他们。
情景二：物业延伸“服务”，代取菜与收垃圾
隔离病毒，不隔离爱。疫情期间，“隔离”中的返杭业主尽管可以在网上APP下单买菜购物，但由于小区进出口的严加管控，致使取物难。此时，物业提供了极大帮助。物业人每天都会帮助隔离期的业主取物品。
物业帮忙送到家门口的网约菜
阿基米介绍，“我们买的菜无法送到家，但是物业每天都会帮我们取，并且放到家门口。他们真的特别辛苦，工作量很大。但是最近菜在网上也很难买，想买的总是买不齐，有的时候要买点东西只能早上下一单，晚上下一单，物业也一点不嫌麻烦，一天帮我们取两次菜。非常感谢他们。”
物业专门为隔离业主准备的垃圾桶
此外，物业还会及时主动帮业主收垃圾，甚至专门为隔离的业主准备垃圾桶，保障业主居住环境的健康与安全。
理解+支持，全社区传递温暖
除了良渚文化村里的社区和物业，村民们更是给予隔离人员无尽的理解与支持。
正如村民阿基米所言，“回到可爱的文化村，社区、物业管家，以及少数几个知道我们回来的邻居，都给我们带来了极大的温暖。”
阿基米隔离期间一家人跳操
居家隔离的日子难免无聊，阿基米为了保证5岁孩子每天的运动量，便与楼下邻居商量，每天想要在家中跳跳操，楼下邻居立马同意并支持；在孩子想吃饺子而难以买到时，邻居知道后，马上送一大袋亲手做的饺子；当他们公开自己隔离的消息后，邻居们没有指责，反而更理解，询问是否需要帮助……文化村的村民们用行动诠释“理解”。
其实，良渚文化村采取村民自治管理的方式维持社区安定。面对突如其来的疫情，村民们携起手来，与良渚文化村一起发起《村民公约》（2020疫情版）。不访友、不聚会，不污染、不传染，不隐瞒、不回避，不恐慌、不歧视…“八不两多””的朴素言语中，饱含着自治、真诚、相互协助的美好之情。
（村民公约 公民朗读音频）
写在最后
防疫情，守万家，杭州万科用行动守护希望，播撒爱意。努力实现每一个社区和家庭的平安与健康。
如今已春暖花开，希望包括杭州万科在内的所有的社区一线工作人员和业主能够平安健康。
相信，乌云背后是温暖，是阳光。
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